第15题: [多项选择]下列行为哪些是班组长管理过程中容易犯的错误() A. 事前计划不周详,事中管理执行不到位,事后检讨不改进,没制定工作目标 B. 培训和授权员工,培养骨干团队 C. 好好先生、怕得罪人,对下属严格要求不够,不敢管理 D. 敢于管理、强加于人,简单粗暴 参考答案:A, C, D
第16题: [单项选择]A. PowerPoint slides. B. Lunch talk. C. Public speaking. D. Informative speaking. 参考答案:D 答案解析:[解析] Q: What speech skills did the graduates from five U.S.colleges rank first