参考答案:低压小微企业用电报装“三零”服务,即“零上门、零审批、零投资”。“零上门”是指:实行线上用电报装服务,客户可以在线提出用电需求,签订电子合同,公司委派专人上门服务,客户无需往返营业厅,用电报装“一次都不跑”。“零审批”是指:公司精简办电资料,一次性收取所有材料,代替客户办理电力接入工程审批手续。“零投资”是指:公司将投资界面延伸至客户红线,报装容量在160kW 及以下通过低压方式接入,计量装置及以上工程由公司投资建设。单项零散居民客户用电报装参照低压小微企业执行。
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