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[填空题]在投诉问责管理中,重复派单率高(  )属于投诉处理质量差。

参考答案:7%
《中国移动通信集团陕西有限公司投诉问责管理办法(试行)》P7

热门试题:

第1题:[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,作业人员应熟知作业区域内客运及涉及人身安全的设备设施,并随时注意使用情况;遇设备设施出现异状或发生变化时,应及时通知有关人员并采取安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
一患者颌面外伤,经检查出现了脑脊液耳漏 。对该患者的处理,哪一项是错误的 ()
A. 姿势引流
B. 防止咳嗽和喷嚏
C. 耳鼻应经常消毒,保持干净
D. 用磺胺嘧啶或氯霉素预防感染
E. 用消毒棉球填塞外耳道
参考答案:E

第3题:
[单选题]下列装备不属于驱逐性、制服性警械的是( )。
A.催泪弹
B.警棍
C.手铐
D.特种防暴枪
参考答案:C


第4题: [简答题]背景
某桥基础为6根声2.0m的钻孔灌注桩,上置8m×12m×3.5m钢筋混凝土承台,承台顶面比原始地面线低0.5m。地质与水文条件如下:0~0.60m砂砾石,下为黏性土,施工期间的水位刚好淹没原地面线。
[问题]
浇筑承台混凝土前,对钻孔灌注桩应做哪些主要内容的检验
参考答案:1)钻孔灌注桩混凝土的强度;2)凿除桩头混凝土后,有无残缺的松散混凝土;3)需嵌入承台内的混凝土桩头及锚固钢筋长度应符合要求。

第5题:[单选题] 344
在VRP平台下,关于各个协议的默认优先级的描述,正确的是:
A.静态路由的优先级是60
B.OSPF路由的优先级是110
C.BGP路由的优先级是20
D.RIP路由的优先级是120
参考答案:A


第6题:
[判断题]单电源线路速断保护范围是线路的90%。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:[单选题]
旋塞阀主要由阀体、阀座、( )、阀盖、阀杆、传动装置等组成。
A.阀瓣
B.柱形旋塞
C.阀板
D.球形旋塞
参考答案:B


第8题:
[单选题]车站办理接发列车作业时,( )列车、挂有超限货物车辆的列车,应接入规定线路。(应知应会-《技规》第355条)
A.旅客
B.爆炸品
C.挂有易燃易爆车辆的
D.小运转
参考答案:A


第9题:
[判断题]在碎石道床地段,每组防爬设备的组成:单方向锁定为2对防爬器和3对支撑。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[判断题]双排杉槁脚手架搭设前应放立杆坑线,其构造要求为:立杆纵向之间的间距为 1.2m;立杆横向间距,里排立杆离墙面 50~60cm,外排立杆离墙面 1.8~2.5m。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[多选题]本案中,如果小甲不服罚款的处罚决定,小甲该如何处理?
A.直接向法院起诉
B.提起复议,对复议决定不服再起诉
C.必须先经过复议,不经过复议不得起诉
D.可以在复议和起诉之间选择
参考答案:ABD


第12题:
[单选题]持久性心房颤动最常见的并发症是( )
A.动脉栓塞
B.感染性心内膜炎
C.肺感染
D.室性期前收缩
E.房室传导阻滞
参考答案:A


第13题:
[单选题]最多见输血反应的是()
A.变态反应
B.溶血反应
C.发热反应
D.传播疾病
E.细菌污染输血反应
参考答案:C


第14题: [单项选择]
资产阶级革命派的代表人物是()。
A. 梁启超
B. 李鸿章
C. 洪仁汪
D. 章太炎
参考答案:D

第15题: [单项选择]
广州亚运会官方杂志叫什么()
A. 《广州亚运会》
B. 《激情盛会》
C. 《广州2010》
参考答案:A

第16题:
[单选题]资金收回是指物业服务企业所取得的各种收入,如物业管理报酬、开展物业经营以及多层次服务所取得的收入等,它们是物业服务企业持续经营的()
A.经济力量
B.前提条件
C.物质基础
D.管理依据
参考答案:B
资金收回是指物业服务企业所取得的各种收入,如物业管理报酬、开展物业经营以及多层次服务所取得的收入等。它们是物业服务企业持续经营的前提条件。

第17题:
[单选题]在低压用电设备上工作,需高压线路、设备配合停电时,应填用相应的( )。
A.工作票
B.任务单
C.工作记录
D.派工单
参考答案:A


第18题:
[多选题]严禁在影响路基稳定的范围内( )堆载和开采砂石。
A.挖沟
B.耕种
C.引水
D.取土
参考答案:ABCD
《高速铁路工务安全规则》第6.0.2条

第19题:
[判断题]案例54 某35kV线路检修,该区域有多条35kV线路,工作负责人安排方某监护王某检修12~15号杆,两人到达现场从12号杆开始检修,当时风力大于5级未停止作业。登杆前未认真核实线路双重名称,王某误登临近的带电杆塔。从横担处转移时,未再次核对停电线路的识别标记与双重称号,未安装个人保安线,沿着C相绝缘子下导线,专责监护人没有制止,作业中触电。 该起事故存在违章行为:作业人员上杆后,从横担处转移时,未再次核对停电线路的识别标记与双重称号。违反《安规》关于“登杆塔至横担处时,应再次核对识别标记与双重称号”的规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]【单选题】如果电流表不慎并联在线路中,不可能出现的是()。
A.损坏仪表
B.指针无反应
C.指针满偏
参考答案:B


第21题: [简答题]
什么是汽轮机发电机组的汽耗率?
参考答案: 汽轮发电机组每发1kw.h所消耗的蒸汽量。

第22题:
[判断题]CRH380B(L)型动车组一级修车轮擦伤维修限度,当车轮直径>840mm时:长度应≤25mm,深度应小于等于0.25mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
患者,女,22岁。月经不调,常提前7天以上,甚至lO余日一行。治疗应首选()
A. 足三里、脾俞、太冲
B. 命门、三阴交、足三里
C. 关元、三阴交、血海
D. 气海、三阴交、归来
E. 关元、三阴交、肝俞
参考答案:A

第24题: [判断题]
会计人员遵守职业道德规范的情况是会计从业资格证书注册登记管理的重要内容。

参考答案:对

第25题: [简答题]
盘式电磁除铁器的型号和主要参数是什么?
参考答案: RCDB-14T2、RCDB-16T。磁感强度:≥1200Gs;悬挂高度:400mm;台数:RCDB-14T2:2台;RCDB-16T2:4台。

第26题:
[单选题]无应激试验的目的是(      )
A.观察胎动对宫缩的影响
B.观察子宫对缩宫素的敏感性
C.观察宫缩对胎心率的影响
D.观察胎心基线的变异
E.观察宫缩对胎动的反应
参考答案:D


第27题:
[填空题] 从监督器上不能确认第一个闭塞分区空闲时,发车人员须交给司机( ),以不超过20 km/h的速度运行到第一架通过信号机,按其显示的要求执行。
参考答案:监督器故障通知书


第28题:
[判断题]接触器电磁线圈的工作电压一般为 90%~110%的额定电压。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]单选题:无法正常进(出)闸机,且无法通过BOM进行更新处理的IC卡车票为( )。
A.纪念票
B.无效票
C.异形票
D.乘客弃置车票
参考答案:B


第30题:
[单选题]肢体能抬离床面,但不能抵抗阻力属于几级肌力( )
A.Ⅰ级
B.2级
C.3级
D.4级
参考答案:C


第31题:
[多选题]办理调车过程中以下哪些情况需要行车值班员操作道岔()。
A.调车进路上道岔均可以通过ATS/LCW工作站转换定/反位并单独锁定时
B.调车进路上部分道岔可以通过ATS/LCW工作站转换定/反位并单独锁定时
C.与日常未开通线路连接的道岔
D.联锁区所有道岔
参考答案:AB


第32题: [多项选择]
病历摘要:女,15岁,消瘦半年伴下肢浮肿。检验结果:尿蛋白(++),RBC(++),WBC(+),结晶(+)。尿蛋白质定量试验有()。
A. 滴定法
B. 薄层层析法
C. 双缩脲比色法
D. 丽春红S染料结合法
E. 磺基水杨酸-硫酸钠比浊法
参考答案:C, D, E

第33题:
[简答题]( )是每侧站台上、下行方向前、中、后部设3个紧急停车按钮;其他车站每侧站台上、下行方向前、后部设( )个紧急停车按钮
参考答案:晋阳街站、长风街站、大南门站、大北门站、3


第34题: [单项选择]
治疗痰壅气逆,咳喘痰多,又能润肠通便的药物是()
A. 苦杏仁
B. 百部
C. 紫苏子
D. 紫菀
E. 款冬花
参考答案:C

第35题: [单项选择]
与乳剂形成条件无关的是()
A. 降低两相液体的表面张力
B. 形成牢固的乳化膜
C. 确定形成乳剂的类型
D. 有适当的相比
E. 加入反絮凝剂
参考答案:E

第36题:
[单选题]集贸市场严禁经营、储存( )。
A.小五金商品
B.日用百货
C.易燃易爆化学物品
D.纺织品
参考答案:C


第37题:
[单选题]社区居民委员会、村民委员会应当确定( )专(兼)职消防安全员,具体负责消防安全宣传教育工作。
A.两名
B.至少两名
C.一名
D.至少一名
参考答案:D


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