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[单项选择]在呼叫中心这个行业,目前普遍被采用的组织架构中含有()。
A. 关联制
B. 制衡制
C. 等级制
D. 独立制

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]
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参考答案:A
答案解析:[听力原文]
M: A table is in the room.

第2题: [多项选择]
下列属于智力因素的是()。
A. 动机
B. 气质
C. 感知力
D. 综合素质
E. 语言能力
参考答案:C, E
答案解析:本题考查智力因素的内容。选项ABD属于非智力因素。

第3题: [多项选择]
服务合同执行过程中易发生争议的地方是( )。
A. 服务产生的效果达不到客户的满意
B. 客户方在接受服务过程中的不配合
C. 服务费用的不到位
D. 服务方派出人员的管理
E. 合同规定服务范围的不清晰
参考答案:A,E
答案解析:服务合同执行过程中易发生争议的地方有二:一是服务产生的效果达不到客户的满意,但满意的标准只应是在约定时间是否最终实现了服务合同规定的管理目标,而不是一时的个人感受;二是合同规定服务范围的不清晰,多数情

第4题: [单项选择]
在股指期货套期保值中,通常采用______方法。
A. 动态套期保值策略
B. 交叉套期保值交易
C. 主动套期保值交易
D. 被动套期保值交易
参考答案:B
答案解析:[解析] 对股指期货而言,由于交易的股指是由特定的股票构成的,只有完全按照指数结构买卖的股票才符合品种相同原则。事实上,大多数套期保值者持有的股票并不与指数结构一致。因此,在股指期货套期保值中,通常都

第5题:
[单选题]关于气流与断面的关系,下列哪一说法是错的?( )
A.在超音流速中,流速随断面面积的增加而增加
B.一股纯收缩的亚音速气流不可能达到超音速流动
C.只有先收缩到临界流之后再逐渐扩大的气流才能达到超音流速
D.所有亚音速气流通过拉伐尔(Laval)喷管都能达到超音速
参考答案:D
亚音速气流通过拉伐尔(Laval)喷管在其最小断面处达到音速进入扩展段才可能达到超音速,因此,亚音速气流通过拉伐尔管达到超音速是必要条件,不是充分条件。

第6题:
[简答题]如果你遇到了挫折,你将怎么办?
参考答案:事业有成、一帆风顺是许多人的美好想法,但在现实生活中却很难做到一帆风顺。要接受这样的现实: 人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛、痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的,只有经验、知识和经历的积累才能塑造出一个成功者。我觉得面对挫折要做到以下几点: (1)要敢于面对。在哪里跌倒,就要从哪里爬起来,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战。 (2)要吸取教训,认真分析失败的原因,特别是主观原因。俗话说“失败乃成功之母”,要在挫折中吸取教训,为下一次奋起积累经验。 (3)要加强学习。人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验中吸取教训,减少挫折。 (4)要虚心请教。可能由于当局者迷或者知识经验的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这时可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关。


第7题: [单项选择]
冰心第二阶段的"问题小说"代表作《超人》,给社会问题开出的药方是()
A. 社会改革
B. 教育救国
C. "爱"的哲学
D. 人道主义
参考答案:C

第8题: [单项选择]
脾胃虚寒吐泻,气滞妊娠恶阻、胎动不安者,宜首选的药物是()
A. 藿香
B. 茯苓
C. 砂仁
D. 厚朴
E. 白术
参考答案:C

第9题:
[单选题]畅通对外沟通渠道,就是积极与政府部门、行业协会、用户等主体建立(____)关系。
A.单向反馈
B.约时通报
C.密切合作
D.信息保密
参考答案:C


第10题:
[单选题]61.13A.13B型车钩全开位钩舌与钩腕内侧面距离不大于()。
A.220mm
B.245mm
C.242mm
D.248mm
参考答案:C


第11题: [单项选择]
由于存在折现率,无风险的现金流量总是小于有风险的现金流量,所以肯定当量系数的取值是()
A. 0
B. 1
C. 0-1
D. 1-100
参考答案:C

第12题:
[判断题]遇进站(进路)信号机突变,如列车停车后未越过关闭的信号机,应通知工务、电务部门进行检查,在得到工务、电务部门设备正常使用的销记后,指派胜任人员将列车领入站内。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]《运用客车出库质量标准》规定:发电车油箱、水箱无腐蚀、漏泄;注入口,通气孔,检查孔,油阀、吸气阀、呼气阀、水管路及阀配件齐全,无渗漏;液位显示正确、清晰,液位控制器作用良好。膨胀水箱冷却水位在( )以上,冬季时按规定加注防冻液。油箱燃油油位符合规定,油箱注油口须加锁。
A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 2/3
参考答案:A


第14题:
[单选题]动车组每辆动力车设置1台牵引变流器,1台牵引变流器驱动2台或者4台并联的“ ”。
A.辅助电源装置
B.牵引电机
C.辅助空压机
D.主空压机
参考答案:B


第15题:[单选题][T]A-B-001 4 2 3
所谓零状态响应是指初始状态下的一阶电路在外施激励下的响应( )
A.初值
B.现值
C.次值
D.零值
参考答案:D


第16题: [简答题]
热水锅炉汽化事故的处理方法?
参考答案:1.突然停电后,接通备用电源;
2.没有备用电源时,开启紧急补水阀,向锅炉补进冷水,并同时开启紧急泄放阀,排出热水降低水温。
3.当锅炉水温急剧上升,出现严重汽化时,立即紧急停炉。

第17题:
[单选题]绕线式异步电动机转子串电阻启动时随着转速的升高,要逐段( )启动电阻
A.切除
B.投入
C.串联
D.并联
参考答案:A


第18题:
[单选题] 出具虚假检验报告的大规模检测实验室,按照《医疗机构管理条例》第( )条处罚。
A.A、四十七
B.B、四十八
C.C、四十九
D.D、五十
E.E、五十一
参考答案:C


第19题: [单项选择]
( )是指信息披露义务人所公开的情况不得有任何虚假成分,必须与自身的客观实际相符。
A. 真实性原则
B. 完整性原则
C. 准确性原则
D. 及时性原则
参考答案:A

第20题: [多项选择]
下列属于纵向垄断协议的是()。
A. 固定或者变更商品价格
B. 限制购买新技术、新设备或者限制开发新技术、新产品
C. 固定向第三人转售商品的价格
D. 限制商品的生产数量或者销售数量
E. 限定向第三人转售商品的最低价格
参考答案:C, E
答案解析:

垄断协议包括横向垄断协议和纵向垄断协议。横向垄断协议指具有竞争关系的经营者达成的垄断协议。纵向垄断协议是指经营者和交易相对人所达成的垄断协议,包括固定向第三人转售商品的价格、限定向第三人转

第21题:
[单选题]经常学习、严格执行新形势下( ),切实提高民主生活会、组织生活会质量。
A.宪法法律
B.党内政治生活若干准则
C.党支部工作办法
D.部门规章制度
参考答案:B


第22题:
[单选题]CPC 管理平台操作时提示: (连接服务出现异常请检查系统服务或者联系维护人员)正确的处理 方法为( )。
A.一般是读卡器故障或者连接读卡器的线有问题需检测外设
B.需要拷贝读卡器日志联系厂家处理
C.需联系省内国密平台技术人员确认配置是否正确以及和国密平台之间的网络是否正常
D.在计算机-管理-服务中检查 HsCPCMPService 是否正常启动如果未检测到该服务则需要安 装控件
参考答案:D


第23题: [判断题]
对于企业网银市场细分4的客户后续新增账户或服务,柜台签约人员也应将申请表格一联送交集中签约行,由集中签约行进行事后监督审核。()
参考答案:对

第24题:
[多选题]电缆故障声测定点时,禁止直接用手触摸(),以免触电。
A.电缆外皮
B.电缆支架
C.冒烟小洞
D.电缆管道
参考答案:AC


第25题: [单项选择]
患者左胸外伤、多发性肋骨骨折入院。经胸部加压包扎,左胸闭式引流术,血压正常,呼吸困难缓解,2天后再次出现呼吸困难,体温升高,气管左偏,左侧呼吸音消失。考虑最大可能发生了什么情况()
A. 肺出血
B. 肺部感染
C. 右侧气胸
D. 左肺不张
E. 心力衰竭
参考答案:D
答案解析:临床症状符合左肺不张。

第26题:
[单选题]机动链锯的锯链由特殊碳钢制成,常用于( )等构件的破拆。
A. 混凝土
B. 钢材
C. 陶瓷
D. 木材
参考答案:D


第27题:
[单选题]《建规》规定,公共建筑防烟楼梯间前室的使用面积不应小于()。
A.4.5㎡
B.6㎡
C.8㎡
D.10㎡
参考答案:B


第28题:
[单选题]罂粟壳敛肺止咳宜
A.蜜炙
B.炒碳
C.醋炒
D.研末做扑粉
E.煨用
参考答案:A
罂粟壳宜煎服,止咳蜜炙用,止血止痛醋炒用。

第29题:
[判断题]积极心理学作为一个研究领域的形成,以Seligman和Csikzentmihalyi于2001年1月发表的论文《积极心理学导论》为标志。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]变压器中性点加装避雷器的选择方法是灭弧电压高于单相接地时中性点电位升高,残压低于中性点冲击耐压值。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]框构桥涵顶面应沿轴向设置()排水坡,雨水不应排向路基内。
A.人字形
B.X字形
C.山字形
D.其它
参考答案:A


第32题:
[单选题]YZ-1制动机紧急制动时的制动缸最高压力为()。
A.420±10kpa
B.450±10kpa
C.360±10kpa
D.340~380kpa
参考答案:B


第33题: [单项选择]
某项目位于敏感区,物质危险源属非重大危险源,其环境风险评价工作等级为( )。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 一级或二级
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题是考核对环境风险评价工作等级的判定,设有陷阱,其实只要熟悉风险评价等级判定的条件,看到项目位于敏感区,不管是什么样的危险源其评价等级都是一级。题中故意设计了物质危险源属非重大危险源。

第34题:
[单选题]肌内组织中氨基酸脱氨基的主要方式是( )
A.鸟氨酸循环
B.L-谷氨酸氧化脱氨基
C.嘌呤核苷酸循环
D.转氨基
E.转氨基和L-谷氨酸氧化脱氨基
参考答案:C


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