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[多选题]银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉,应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括 、与金融消费者的沟通情况、延期处理情况及投诉人满意度等。( )
A.投诉基本情况
B.争议焦点
C.调查结果及证据
D.处理依据

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]在手车开关拉出后,应观察隔离挡板是否可靠封闭。封闭式组合电器引出电缆备用孔或母线的终端备用孔应用(  )封闭。
A.专用器具
B.临时隔板
C.接地隔板
D.绝缘隔板
参考答案:A


第2题:
[单选题]BF003 注汽设备一般使用( )PLC。
A.西门子
B.A-B
C.三菱
D.欧姆龙
参考答案:D


第3题:
[单选题]2V蓄电池在投入运行后的前( )年,12V蓄电池在投入运行后的前( )年,每年应以实际负载进行一次核对性放电试验,放出标称容量的30~40%。
A.三、六
B.五、二
C.二、五
D.六、三
参考答案:B


第4题:
[多选题]车辆按用途分为客车、货车及特种用途车(如()等)。
A.试验车
B.发电车
C.轨道检查车
D.检衡车
参考答案:ABCD


第5题:
[单选题]高低压同杆架设,在( )线路上计量箱装拆时,应先检查与高压线的距离,采取防止误碰带电高压设备的措施。
A.低压带电
B.低压停电
C.高压带电
D.高压停电
参考答案:A


第6题:
[单选题]电气化铁路线路起道高度单股不得超过( )。
A.30mm
B.40mm
C.50mm
D.60mm
参考答案:A


第7题:
[单选题]主梁和端梁焊接连接的桥架,以装车轮的基准点测得的对角线差S1-S2( )mm,此值允许在运行机构组装前测量控制
A.8
B.6
C.3
D.5
参考答案:D


第8题:
[简答题]肝硬化失代偿期两大类临床表现是什么?
参考答案:⑴肝功能减退的临床表现:①全身症状;②消化道症状;③出血倾向;④与内分泌紊乱有关的症状;⑵门静脉高压的临床表现:①门-体侧支循环开放;②脾大;③腹水。


第9题:
[判断题]在劫持人质的犯罪嫌疑人谈判的过程中,对于犯罪嫌疑人提出的无理要求,要直接、坚决地予以回绝。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[多选题]物资配送管理是指将物资从仓库运送到制定地点,包括()等全过程管理。
A.配送需求
B.配送调度
C.配送执行
D.配送交接
E.配送结算
参考答案:ABCDE
《国家电网公司物资仓储配送管理办法》(国网(物资/2)125-2013) 第三条 物资配送管理是指将物资从仓库运送到制定地点,包括配送需求、配送调度、配送执行、配送交接、配送结算等全过程管理。

第11题:[单选题]
负责向效应细胞或其他神经元传递信息的部位是
A.树突和胞体
B.轴丘
C.始段
D.轴突
E.突触末梢
参考答案:E


第12题: [多项选择]
入警大学生岗前培训工作是要尽快实现由地方大学生向()的转变。
A. 合格军人
B. 合格消防员
C. 合格基层指挥员
D. 合格战斗员
参考答案:A, B, C

第13题:
[判断题]高压试验的试验装置和测量仪器应符合试验和测量的安全要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[多选题]144.关于行政许可的听证,下列哪些表述是正确的?( )
A.行政许可听证仅依当事人申请才能启动
B.相对人不承担举行听证的费用
C.行政机关应当根据听证笔录作出行政许可决定
D.行政许可听证应当公开举行
参考答案:BCD


第15题:
[判断题]移动倾斜观察2015年版第五套人民币100元纸币上的光彩光变数字,可见数字颜色在金色和绿色之间交替变化,并可见到一条亮光带上下滚动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]关于YJLW03电缆,说法正确的是()。
A.型号中的L代表该电缆是铝芯的
B.YJ代表交联聚乙烯
C.LW代表波纹铝护套
D.03代表聚氯乙烯外护套
参考答案:BC


第17题:
[单选题]如果客户的认证方式为按键USBKEY,申请变更为刮刮卡,操作柜员进行变更操作之前,必须先进入( )。
A.“刮刮卡管理”功能进行刮刮卡“绑定”操作
B.“个人证书管理”功能进行“废止证书”操作。
C.“个人客户安全认证方式修改”界面
D.“个人客户详细信息修改”界面
参考答案:B


第18题:
[填空题]CTCS-2级列控系统车站列控电源屏供电电压应在( )内。
参考答案:AC220~240


第19题:
[单选题] A类网络的标准子网掩码是( )
A.255.255.255.255
B.255.255.255.0
C. 255.255.0.0
D.255.0.0.0
参考答案:D


第20题:
[单选题] 下列说法错误的是:( )
A. “一机两用”行为引入计算机病毒
B. “一机两用”行为导致公安网络被黑客攻击
C. “一机两用”行为造成公安专网内部信息泄漏
D. “一机两用”行为基本不影响公安网
参考答案:D


第21题:
[单选题]专责监护人需长时间离开工作现场时,应由( )变更专责监护人,履行变更手续,并告知全体被监护人员。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.工作票签发人与工作负责人
参考答案:C


第22题:
[判断题]检查欠平衡钻井应急预案,监督施工过程中井控等应急演练。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]混合操作时对于混合易燃、可燃粉尘的设备要防静电。应有良好的( ),并应在设备上安装爆破片。
A.节能装置
B.保护装置
C.接地装置
参考答案:C


第24题: [单项选择]
失业人员失业前用人单位和个人累计缴费10年以上的,领取失业保险金的期限最长为()。
A. 12个月
B. 16个月
C. 18个月
D. 24个月
参考答案:D

第25题: [简答题]
传动系统的功用是什么?它由哪几部分组成?
参考答案: 传动系统的功用:
(1)把发动机的动力,传给拖拉机的行走部分;
(2)改变拖拉机的行驶速度、牵引力和行进方向:
(3)保证拖拉机的平稳起步和停车。履带式拖拉机和轮式拖拉机传动系统各不相同。履带式拖拉机的传动系统由离合器、联轴节、变速箱、中央传动、转向离合器和最终传动等组成。轮式拖拉机的传动系统由离合器,联轴节、变速箱、中央传动、差速器和最终传动组成。

第26题:
[判断题]氮气在化工厂,主要用作保护气、置换气、洗涤气,以保障安全生产。氮气是化工厂的“保安气。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]( )运输主要适宜于大宗货物的长途运输。
A.铁路和公路
B.铁路和水路
C.管道运输
D.公路和水路
参考答案:B


第28题:
[判断题]无生产负荷的联合试运转及调试,应在设备单机试运转合格后进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题] 发生违规使用枪支案件,必须立即向上级主管部门报告。[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]代理人未经授权以自己的名义将被代理人的商标申请注册的,被代理人可以在商标注册之日起()内,请求商标评审委员会裁定撤销该注册商标。
A.半年
B.1年
C.3年
D.5年
参考答案:D


第31题:
[多选题] 牵引变电所大修和更新改造范围包括牵引变电所、开闭所、分区所、AT所、分相所、开关站的( )等配套设施。(应知应会-西铁供〔2020〕20号第2条.)
A. 高、低压电气设备
B. 各种监测监控设备
C. 消防设施
D. 生产房屋
参考答案:ABCD


第32题:
[单选题]转8A、转8AG型转向架摇枕斜楔磨耗板磨耗超限后,摇枕斜楔摩擦面无铸台者各面须焊装( )规格的磨耗板。
A.(140~80)mm×(3~5)mm
B.(145~80)mm×100mm×(3~5)mm
C.(145~150)mm×(3~5)mm
D.(145~155)mm×80mm×(3~5)mm
参考答案:D


第33题: [单项选择]
民居采用干栏式建筑的少数民族是( )。
A. 壮族、纳西族
B. 纳西族、傣族
C. 壮族、傣族
D. 纳西族、白族
参考答案:C

第34题: [多项选择]
普通混凝土由( )等原材料组成。
A. 水泥
B. 水
C. 粗集料
D. 细集料
E. 外加剂
参考答案:A,B,C,D,E

第35题: [简答题]
旅游跨文化交流需要跨越哪些障碍?
参考答案:生活背景、交际规范、语言障碍、价值观、审美观和思维方式。

第36题:
[多选题]在产品或服务的( )评估等全过程中,银行业金融机构有义务落实消费者权益保护相关要求。
A.设计
B.审批
C.营销
D.售后
参考答案:ABCD


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