第1题: [多项选择]如果抵站时发现游客的行李丢失,则全陪的下列做法正确的是( )。 A. 大吼一声,先震慑住小偷 B. 立即与有关交通部门交涉 C. 同游客商量对策 D. 让大家帮忙分头去找 E. 对游客做好安抚工作 参考答案:B,E 答案解析:[解析] 全陪转站服务 [解析] 在抵站服务中,全陪须组织游客凭票领取托运的行李,如果发现游客的行李丢失或损坏,应该立即与有关交通部门交涉,妥善处理,同时做好对游客的安抚工作。故选B、E。
第20题: [单项选择]下列关于年度成本分析的说法正确的是()。 A. 年度成本分析的内容不包括月(季)度成本分析所包含的内容 B. 年度成本分析的重点是对下一年度提出切实可行的成本管理措施 C. 施工周期较长的项目,不需要月(季)分析,只需要进行年度分析 D. 年度成本分析的依据是月(季)成本报表 参考答案:B