第1题:
[简答题]乘客服务中有哪些用语注意事项 参考答案:1.在岗时应使用文明服务用语：“您好、请、谢谢你、对不起、再见”，不准讲口头语、粗话；回答乘客问询时，以“你好”开始，以“再见”结束；
2.应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、女士、小朋友、大爷、老师等，不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客；
3.回答乘客问题或使用人工广播时，使用普通话，应语调沉稳、圆润，语速适中，音量适宜，避免声音刺耳或使乘客惊慌；
4.遇乘客投诉时，应聚精会神聆听投诉内容，以友善目光与其接触，切勿东张西望，敷衍了事，适当时做出简单的复述，表示了解问题所在；
5.对乘客的咨询和困难，应热诚帮助解决，永远不说“不知道”或“不归我们管”、“这是上头的事”、“我们的规定就是这样的”之类的言语；
6.须熟知周边环境和公交换乘线路,当乘客问询时，能够应用通俗易懂的语言，正确回答乘客对车站附近的主要公交换乘路线、高校、医院、商业网点、旅游景点、政府部门等位置的询问。准确向乘客解答济南轨道交通票务政策和地铁相关知识。
乘客服务语言标准
第2题:
[单选题]离心泵抽吸液体温度过高,液体饱和蒸气压增加会发生( )故障。A.抽空
B.汽蚀
C.反转
D.停运
参考答案:B
第3题: [多项选择]
关于社会保障的经济调节功能，正确的说法是( )。A. 当经济增长时，社会保障开支会随之增多
B. 社会保障可以为一定时期的经济政策服务
C. 基金式社会保障制度是目前许多国家都重视并实行的一种方式
D. 减少社会保障开支可以抑制经济过热现象
参考答案:B,C,D
第4题:
[判断题] 当人需要接触漏电设备时,为防止接触电压触电,应戴上绝缘手套,穿上绝缘鞋。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[判断题](La5B1001)
电力线是真实存在的物质。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[单选题]在贷款发放的原则中，()原则是指在中长期贷款发放过程中，银行应按照完成工程量的多少进行付款。
A.计划、比例放款
B.进度放款
C.全额放款
D.资本金足额
参考答案:B
第7题:
[判断题] 公安机关在办理治安案件时,对拒绝作证的证人可以传唤。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[单选题] 区别腹部肿块来自腹腔或腹壁最简易的检查方法是A. 超声检查
B. 胃肠钡餐检查
C. 腹部体格检查
D. 腹部X线平片
E. 放射性核素检查
参考答案:C
第9题:
[判断题]消防员的晋升考察,由具有相应晋升批准权限单位的政治机关组织,应当充分运用年度考核等成果,不可与年度考核合并实施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [判断题]
叉车采用前轮为驱动轮，后轮为转向轮，前轮能通过的地方后轮不一定能通过，是因为后轮外缘的转弯半径要大于前轮外缘的转弯半径。
参考答案:对
第11题:
[单选题]宜制成硬胶囊的为A.刺激性较强的药物
B.易风化的药物
C.易溶性的药物
D.含油量高的药物
E.药物的水溶液
参考答案:D
药物的水溶液、稀乙醇液及刺激性较强具有易溶性、风化性、吸湿性的药物均不宜制成胶囊剂。
第12题:
[填空题]我公司施工估价在（ ）万元及以上的施工项目的分包必须招标。参考答案:100
第13题: [单项选择]
慢性充血性心衰的诱发因素中，最常见的是（）A. 妊娠与分娩
B. 环境与气候的急剧变化
C. 过度劳累与情绪激动
D. 感染
E. 输液过多与过快
参考答案:D
第14题:
[单选题]( ),我国在西北核试验基地首次进行原子弹爆炸试验,获得圆满成功。A.1963年10月16日
B.1964年10月16日
C.1965年10月16日
参考答案:B
第15题:
[单选题]有毒区域是指存在或通过（ ）能产生有毒物质的区域。A.化学反应
B.燃烧
C.分解
D.化合反应
参考答案:B
第16题:
[单选题]车体采用的高分子化合物材料，燃烧会产生一氧化碳、氨气、一氧化氮、二氧化氮等()气体。A.有毒
B.无毒
C.可燃
D.中毒和窒息
参考答案:A
第17题:[单选题]䔶2
为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法
侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于( )。
A.正当防卫
B.过失行为
C.意外事件
D.紧急避险
参考答案:A
第18题: [简答题]
混合机的混合方式有？参考答案:
剪切混合、对流混合、扩散混合、冲击混合、粉碎混合
第19题:
[多选题]根据企业所得税法律制度的规定，下列依照中国法律、行政法规成立的公司、企业中，属于企业所得税纳税人的有（ ）。
A.国有独资公司
B.合伙企业
C.个人独资企业
D.一人有限责任公司
参考答案:AD
合伙企业、个人独资企业不属于企业所得税的纳税人。
第20题:
[单选题]一家公司计划生产一种新产品，产品采用赊销的方式出售。这种新产品的资金周转周期可以用( )期间表示。
A.用现金购买原材料之日到应收账款的回收之日
B.用现金购买原材料之日到最终产品完工之日
C.用现金购买原材料之日到产品售出之日
D.产品完工之日到产品售出之日
参考答案:A
应该包括现金周转期的全部。选项B，C和D不正确，因为现金流入还未最终实现。
第21题: [单项选择]
客户张先生，年过40，就职于一家国有大型企业，任销售经理。他对于养老保险方面的知识知之甚少，以前对于自己的养老保险也没有多过问，但是随着年龄的增长，张先生开始越来越多地考虑自己退休以后的生活。虽然知道单位给自己缴纳了养老保险金，但是张先生并不知道自己的养老保险具体是怎么回事，自己退休后的生活有多大程度的保障。因而，张先生就相关知识向理财规划师进行咨询。按照养老保险资金的征集渠道不同，养老保险制度可以分为三种形式，这三种形式不包括：（）。
A. 现收现付式
B. 投保资助养老保险模式
C. 国家统筹养老保险模式
D. 强制储蓄养老保险模式
参考答案:A
第22题:
[多选题]危险化学品仓储火灾事故处置中发生容器或储罐着火，出现( )应立即组织撤离。A.火焰由红变白
B.光芒耀眼
C.发出刺耳的呼啸声
D.罐体抖动
参考答案:ABCD
第23题:
[判断题]保养质量评定中人行道栏杆每10米为1处。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[单选题]某件产品的维修保养手册上写道：“一、请勿震动或撞击 二、使设备远离水源和过度潮湿的区域 三、使设备远离高强度电磁场……”从中可以判断这件产品可能是( )。
A.药品类
B.服装类
C.电器类
参考答案:C
第25题:
[单选题]银行对（）未发生收付活动且未欠开户 银行债务的单位银行结算账户，应通知 单位自发出通知之日起30日内办理销户 手续，逾期视同自愿销户，未划转款项 列入久悬未取专户管理。
A.3个月
B.6个月
C.一年
D.二年
参考答案:C
第26题: [单项选择]
Kedde反应所用试剂、溶剂是A. 苦味酸、KOH、醇
B. 3,5-二硝基苯甲酸、K
2CO
3、醇
C. 3,5-二硝基苯甲酸、KOH、醇
D. 苦味酸、K
2CO
3、水
E. 3,5-二硝基苯甲酸、H
2SO
4、醇
参考答案:C
第27题:
[判断题]当系统频率降低时,应增加系统中的有功功率。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
行政法的调整对象是( )。A. 行政关系
B. 行政法律关系
C. 社会关系
D. 行政诉讼法关系
参考答案:B
答案解析:[解析] 行政法调整对象是行政法律关系，选项A、B范围大于行政法律关系，可以排除。选项D范围又较行政法律关系小，排除D项。选项B为正确答案。
第29题: [填空题]在高速主干网、桌面电视会议、3D图形与高清晰度图像应用中，一般采用
【6】 Mbps以太网。
参考答案:1000
答案解析:[解析] 在桌面电视会议、3D图形与高清晰度图像这类应用中，人们不得不寻求有更高带宽的局域网，因此千兆以太网产生了。
第30题:
[单选题]LKJ-2000型监控记录装置设定参数查询时在查询显示状态，将光标移到“设定参数”按压【确认】键或数字键（ ）。
A.4
B.5
C.6
参考答案:C
第31题: [单项选择]
下列各项不属于肠外营养支持适应证的是（）。A. 严重贫血
B. 胃肠道外瘘及短肠综合征
C. 消化道广泛炎症性疾病
D. 胃肠道梗阻
E. 大手术围手术期营养
参考答案:A
答案解析:肠外营养支持的适应证：胃肠道梗阻；胃肠道外瘘及短肠综合征；消化道广泛炎症性疾病；高代谢状态；肿瘤患者接受化疗和大面积放疗；肝、肾衰竭；大手术围手术期营养。
第32题: [名词解释]
延长油田目前水处理工艺有哪些？参考答案:
主要为四种工艺：1、两级沉降、两级过滤工艺2、四级精细过滤工艺3、旋流气浮工艺4、微生物-膜过滤工艺。
第33题:
[判断题]钢筋混凝土杆使用最多的是锥形杆,其锥度一般为1/75。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[单选题]起飞最低标准的标定参数为：A.能见度VIS
B.跑道视程RVR
C.能见度VIS和/或跑道视程
参考答案:C
第35题: [单项选择]
等效养护龄期可取按日平均温度逐日累计达到（）d时所对应的龄期。A. 500
B. 400
C. 600
D. 300
参考答案:C
第36题: [多项选择]
下列各种公差符号中，属于位置公差的有（）。A. 0
B. ◎
C. ∥
D. 三
E. 口
参考答案:B, C, D
第37题:
[单选题]具有正静安定性的飞机，当受到扰动使平衡状态变化后，有_________。[1分]A.回到原平衡状态的趋势
B.继续偏离原平衡状态的趋势
C.保持偏离后的平衡状态
参考答案:A
物体的正静安定性是受到外力影响下，该物体能自行恢复到受到外力影响前的运动状态。
第38题: [单项选择]
下列肠梗阻的哪个证型常用大承气汤加减治疗。（）A. 气滞血瘀证
B. 肠腑热结证
C. 肠腑寒凝证
D. 水结湿阻证
E. 虫积阻塞证
参考答案:B
