第1题: [简答题]
某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意程度，针对业主和使用人对物业服务中相关费用开支情况，物业服务企业高级管理层率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，另外该物业服务企业还推行奖金制的物业服务收费办法，这一做法深受业主和使用人的支持。66.具体实践过程中，该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？ 67.简述影响创新成功的过程因素有哪些？ 68.一般来说，技术基础雄厚的大型企业，尤其是垄断性企业，应采用哪种创新模式？ 69．对于以营利为目的的商品生产者来说，哪种机制是利益最大化？简述其过程。 70.简述成功创新的一般特征有哪些？
参考答案:
66.该物业服务企业的创新管理体现了制度创新。
67.影响创新成功的过程因素如下。
（1）建立良好的内、外部沟通交流；与外部科学源和技术源有效地联结；接受和采纳外部构思。
（2）将创新看成是整个企业的任务；有效的交叉职能联结；从创新早期阶段开始，所有部门就一体化地参与创新；设计出的物品可制造性强。
（3）精心计划项目控制程序；对新项目进行公开筛选；定期评价项目；对项目实行有效的管理与控制。
（4）开发工作效率高、质量高；实行有效的质量控制程序，利用最新式生产设备。
（5）强烈的市场导向，强调满足用户需要，尽可能让潜在用户参与或涉及开发过程。
（6）顾客服务：为顾客提供良好的技术服务，包括适当的顾客培训，保证物品供应。
（7）配备某些关键人物，包括有影响力的项目倡导者。
（8）高质量的管理活动：经理人员有活力；能吸收并保留住有才能的经理和研究人员；对人力资源开发承担义务；组织易接受创新。
68.技术基础雄厚的大型企业，尤其是垄断性企业，大都采用"内生型"技术创新模式。
69.对于以营利为目的的商品生产者来说，这种机制主要是自身的经济利益，是利益最大化。只有在产权清晰、权责明确、政企分开的前提下，企业才有可能以市场为导向，自主地组织研究开发和生产经营。其次，要求企业家具有创新精神。企业家是创新活动的主要倡导者、决策者和组织者，企业家的创新精神是搞好企业创新活动的重要因素。再次，企业要建立激发创新意识的人事制度、工资制度和鼓励人们勇于创新的其他激励制度。最后要搞好推动创新的企业文化建设，通过企业文化建设，形成具有特色的企业精神。
70.成功创新的一般特征如下。
（1）成功是多因素的。创新成功意味着多个职能部门都能胜任其工作，并且它们之间保持了平衡与协作，而不只是个别事情做得很卓越。
（2）成功因素具有一般性。对所有行业来说，成功的因素具有一定的共性。
（3）成功是"以人为中心的"。常规的管理技术不能替代高质量的管理人员和管理能力。创新管理必须以人为中心。
第2题:
[单选题]电流表、电流互感器及其他测量仪表的接线和拆卸,需要断开(____)者,应将此回路所连接的设备和仪器全部停电后,始能进行。
A.低压回路
B.高压回路
C.控制回路
D.二次回路
参考答案:B
第3题:
[多选题]涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（ ），其他调查处理结果应在（ ），典型严重投诉实时反馈客服中心。
A.12小时内
B.24小时内
C.48小时内
D.72小时内
参考答案:CD
第4题:
[判断题]>钢中白点是指钢的表面产生撕裂的一种现象。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [单项选择]
下列说法错误的是( )。A. TCP/IP属于网络管理协议
B. CMIS/CMIP不仅可以用于传输管理数据，而且可以执行一定的任务
C. LMMP没有网络层提供的路由信息
D. SNMP采用代理僧理者模型
参考答案:A
答案解析:[解析] TCP/IP是一个协议簇，不属于网管协议，常用的网管协议有 CMIS/CMIP、LMMP和SNMP。
第6题:
[填空题]火情电话警示牌属于______类标志。参考答案:提示
第7题:
[单选题]电话线100米铜线 单位 米 零售价( )A.0.28
B.0.8
参考答案:B
第8题: [单项选择]
空调水管道安装后，系统冲洗排污合格，再循环试运行（）h以上且水质正常后方能与制冷设备或空调设备连接。A. 1
B. 2
C. 8
D. 24
参考答案:B
第9题:
[单选题]地基基础工程专业承包三级资质业务范围（）。A.不限
B.开挖深度15M以下
C.开挖深度18M以下
D.开挖深度12M以下
参考答案:D
具体各等级地基基础工程专业承包资质业务范围是：一级资质，不限；二级资质，开挖深度15m以下；三级资质，开挖深度12m以下。
第10题: [填空题]
在石油馏分的加氢裂化过程中，氮化物的HDN反应有两个作用，首先是将（），以便充分分发挥裂化催化剂的功能，另一个重要作用是生产符合规格要求的产品。
参考答案:氮脱除至符合工艺要求的程度
第11题:
[单选题]注射青霉素后，因过敏引起的过敏性休克是()。A.副作用
B.后遗效应
C.应激效应
D.毒性反应
E.变态反应
参考答案:E
变态反应亦称超敏反应，常见于过敏体质的病人。其反应性质与药物原有效应有关，与所用药物的剂量大小无关，而且不能用药理活性的拮抗药解救。临床表现可因人、因药物而异，从轻微的皮疹、发热至造血系统抑制、肝肾功能损害、休克等。
第12题:
[多选题]对公客户申请租用保管箱，需提供哪些资料（）A.单位公函
B.经办人有效身份证件
C.法定代表人或单位负责人身份证件
D.单位租用保管箱申请书
参考答案:ABCD
第13题: [单项选择]
合同履行地点不明确时，属于给付货币的，应在（）履行。A. 任意地点
B. 给付货币一方所在地
C. 接受货币一方所在地
D. 债务人所在地
参考答案:C
第14题:
[单选题]患者，男，45岁，4年前上颌总义齿修复，下颌为天然牙列，现咀嚼不烂食物，且疼痛，查可见：上颌总义齿修复，基托与黏膜欠密合，边缘稍长，义齿咬合面磨损严重。对该患者的最佳治疗方案是
A.加深咬合面窝沟
B.压痛处缓冲
C.义齿组织面重衬
D.重新制作义齿，排列硬质牙
E.用自凝塑料恢复磨损的牙合面
参考答案:D
第15题:
[判断题]支撑式母线支柱绝缘子基座（法兰）法兰锈蚀,法兰严重锈蚀：属于严重缺陷。A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [单项选择]
下列属于典型的局域网的是( )。A. FTP
B. Novell网
C. BBS
D. Newsgroup
参考答案:B
答案解析:[解析] 典型的局域网是Novell网，由美国Novell公司开发。
第17题:
[单选题]"货物损失报告由（）审核签字后，连同收集的施封锁、现场影像等相关资料，一并交货物损失处理人员。
A.车站主管领导
B.货运负责人
C.货运主任
D.货运值班员 "
参考答案:D
第18题:
[判断题]样本均值的抽样分布就是指抽取出来的样本均值x.png的分布。( ) A.正确
B.错误
参考答案:B
样本均值的抽样分布就是指所有可能抽出来的样本x.png的分布。
第19题:
[单选题]电石净化装置风机变频器中控转速给定信号是( )。A.0-10V
B.0-20mA
C.4-20mA
D.Moebus
参考答案:C
第20题: [判断题]
多媒体通信的网络技术包括宽事网络技术以及接入网技术。参考答案:对
第21题: [简答题]
如何理解我国刑法关于溯及力的规定？参考答案:
指刑法生效后，对于其生效以前未以审判或判处尚未确定的行为是否适用的问题。如适用就有溯及力，不适用则没有溯及力。它的原则有从旧原则、从新原则、从新兼从轻原则和从旧兼从轻原则。
第22题:
[单选题]在变压器中性接地系统中,电气设备严禁采用( )A.接地保护
B.接零保护
C. 接地与接零保护
D.都不对
参考答案:A
第23题:
[单选题]根据《特种设备安全法》规定,特种设备使用单位应当在特种设备投入使用前或者投入使用后( ),向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记,取得使用登记证书。登记标志应当置于该特种设备的显著位置。
A.45天内
B.40天内
C.35天内
D.30天内
参考答案:D
第24题:
[单选题]唐某无机动车驾驶证，其擅自将牛某的机动车驾驶证照片换成其本人照片。某日，唐某持该驾驶证驾驶机动车时，发生交通事故，造成财产损失10万元，5人轻伤。经交警部门鉴定，唐某负主要责任。唐某的行为（）。
A.构成交通肇事罪
B.构成使用虚假身份证件罪
C.构成变造身份证件罪
D.属于行政违法行为
参考答案:C
《刑法》第二百八十条：伪造、变造、买卖居民身份证、护照、社会保障卡、驾驶证等依法可以用于证明身份的证件的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
第25题:
[判断题]工作人员进入反应器内部之前,应分析氧含量达19.5%~23.5%,有毒有害气体含量符合标准,设备外部有专人监护，并要求监护人与之保持经常的联系。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [判断题]
传染病房应严格执行各病种消毒隔离制度。医务人员在诊查不同病种的病人间应严格洗手与手消毒；教育病人食品、物品不混用，不互串病房；病人用过的医疗器械、用品等均应先消毒、后清洗，然后根据要求再消毒或灭菌；病人出院后严格终末消毒。
参考答案:对
第27题: [单项选择]
The reason ______ I'm writing is to tell you about a party on Saturday.
A. because
B. why
C. for
D. as
参考答案:B
答案解析:修饰reason的定语从句，其引导词为why，that或省略引导词。与它用法相同的另一个单词为way。该句的意思是，“我给你写信的原因是要告诉你关于星期六聚会的情况”。
第28题:
[判断题]在幻灯片母版中进行设置，可以起到统一整个幻灯片的风格的作用。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[单选题]机车、动车及各种车辆上方的牵引供电设备未采取( )等安全防护措施前，禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。
A.停电
B.停电、安设接地线
C.安设接地线
参考答案:B
第30题:
[判断题]对同一个电容，交流电的频率越高，其容抗就越大。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[判断题]利用预先做好的放样架进行圆锥体放样，一次就可以把线挂出来，非常方便，高度可以用到8m以上。 .
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[单选题]｛an｝是一个等差数列，a3＋a7－a10＝8，a11－a4＝4，则数列前13项之和是：A.32
B.36
C.156
D.182
参考答案:C
等差数列有两条最重要的性质
（1）等差数列的平均值等于正中间的那个数（奇数个数或者正中间那两个数的平均值（偶数个数）
（2）任意角标差值相等的两个数之差都相等，即
这道题应用这两个性质可以简单求解。
因此a7=8+4=12，而这13个数的平均值又恰好为正中间的数字a7，因此这13个数的和为 12×13=156
在最后一步计算当中，可以应用“为数原则”。
第33题:
[单选题]以下哪种有关协调内部审计和外部审计工作结果的说法正确？A.首席审计执行官不应将非法行为的信息告诉外部审计师，因为外部审计师会根据要求将这类事件报告给董事会和/或法规机构。
B.外部审计师工作底稿的所有权和保密性妨碍了内部审计师对它们的查阅。
C.首席审计执行官应该确定，在外部审计师给管理层的建议书中提到的事情已经由管理层采取了适当的跟踪检查和纠正行动。
D.如果内部审计师在年度审计中协助外部审计师工作，那么他们不必遵守《标准》。
参考答案:C
A不正确。因为《标准》要求内部审计人员和外部审计人员之间共享信息，而且，外部审计师将这类事件向董事会或法规机构报告不应成为首席审计执行官不提供信息的理由。B不正确。根据《实务公告》2050-1第10条，“(外部审计人员和内部审计人员)相互接触审计方案和工作底稿，----这种接触给内部审计带来的责任是要遵守这些工作方案和审计工作底稿的保密规定”，这说明外部审计师工作底稿的所有权和保密性不妨碍内部审计师的查阅。C正确。根据《实务公告》2050-1第10条，“在管理层和董事会中有关人员审查了管理建议书并提出需采取的纠正行动之后，首席审计执行官应确保采取了恰当的后续措施及纠正行动”。D不正确。根据《实务公告》2050-1第4条，“内部审计人员协助外部审计人员履行其职责时开展的工作，要遵守《标准》的所有相关规定”。
第34题:
[单选题]货币政策是中央银行为实现（ ）目标而采用的控制和调节货币、信用及利率等方针和措施的总称，是国家调节和控制宏观经济的主要手段。
A.货币供应量稳定
B.宏观经济
C.特定经济
D.经济发展
参考答案:C
面对不同的经济形势，中央银行要通过各种手段达到既定的经济目标，而货币政策就是重要的工具。中央银行通过货币政策工具操作直接引起操作目标变动，进而传导到整个金融机构，引起中介目标变化，进而影响宏观经济运行，实现货币政策最终目标。其最终目标包括：经济增长、充分就业、物价稳定和国际收支平衡。在不同环境下，货币政策侧重点不同，但其实施都是为了实现某一特定的经济目标。它们从各个层面反映国民经济运行状况，也是国民经济发展的目标。故选C。
第35题:
[判断题]各项施工作业，施工点前不得安排慢行。A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[多选题]作业人员具备必要的安全生产知识，学会（），特别要学会（）。A.紧急救护法
B.海姆利克急救法
C.触电急救
D.创伤急救
参考答案:AC
第37题:
[单选题]防雷保安器接地线长度应不大于( )。A.800mm
B.1000mm
C.1200mm
D.1500mm
参考答案:B
第38题:
[单选题]参加调车作业的人员应认真执行作业标准,保证调车有关人员的( )。A.顺利完成任务
B.人身安全
C.行车安全
D.人身安全及行车安全
参考答案:D
