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[多选题] 服务设计的主要内容包括( )。
A.服务目标设置
B.服务界面的设计
C.服务流程的设计
D.服务项目的设计

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]某市烟草专卖局对张某无烟草专卖品准运证运输卷烟行为做出没收违法所得和违法运输全部卷烟的行政处罚决定,当事人不服,可以在接到处罚通知之日起15日内向该市烟草专卖局申请复议。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]某正线曲线R>800,用20m弦测量,缓和曲线的正矢与计算正矢差的日常保持容许偏差管理值为( )mm。
A.3
B.4
C.5
D.6
E.7
F.8
参考答案:A


第3题: [单项选择]

女,48岁,吞咽时颈前部和咽部异物感7个月。检查:咽喉部正常。甲状腺2度肿大,结节感。B超:双侧甲状腺多发小结节,最大直径8mm。T3、T4和甲状腺抗体正常。食管钡剂正常。

目前正确的处理措施是()
A. 向患者解释,无需治疗
B. 手术剜除结节
C. 双侧甲状腺部分切除
D. 甲状腺素和强的松治疗
E. 放射性碘治疗,抑制结节生长
参考答案:A
答案解析:不符合结甲手术指征,保守治疗。

第4题:
[单选题]AC019 测试桩内部的连接电缆一端焊接在管道上,另一端( )供测试用。
A.用绝缘材料包扎
B.伸出地面
C.与电源相连
D.与里程桩连接
参考答案:B


第5题:
[单选题]与安全生产相关的法律主要有《劳动法》、《工会法》、()等。
A. 《铁路法》
B. 《公路法》
C. 《民用航空法》
D. 以上3项
参考答案:D


第6题: [填空题]
People use it when it rains.


参考答案:A
答案解析:[解析] 句子的意思是“下雨的时候人们使用它”,指umbrella,即雨伞,应该选[A]。

第7题: [判断题]
投保人为被保险人投保以死亡为赔付条件的保险,只要被保险人没有异议,即具有法律效力。
参考答案:错

第8题: [单项选择]
从经济学的角度来看,营销的存在是因为交换活动中存在()。
A. 交易缺口
B. 额外利润
C. 剩余价值
D. 等价交换
参考答案:A
答案解析:交换是在市场经济存在的情况下实现资源合理配置的有效方式。从经济学的角度来看,营销的存在是因为交换活动中存在交易缺口,即交换的一方想让渡自己拥有的使用价值以获得另外一种使用价值,而另一方也想让渡自己拥有

第9题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,没收危险品时,应向被没收人出具( )。
A.书面证明
B.发票
C.客运记录
D.电报
参考答案:A


第10题:
[判断题]高处作业人员的个人着装要符合安全要求。如:不准攀爬脚手架或乘运料井字架吊篮上下,可从高处跳上跳下。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]冲击钻的特点是功率较小,携带方便。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
按照国家《城市用地分类与规划建设用地标准》规范规定,电视台属于( )建设用地。
A. 体育类
B. 医疗卫生类
C. 文化娱乐类
D. 行政办公类
参考答案:C

第13题: [多项选择]
冷藏库制冷降温的部件主要包括()。
A. 蒸发器
B. 压缩机
C. 冷凝器
D. 节流阀
参考答案:A,B,C,D

第14题:[单选题]B-B-A-002 4 2 3
如何解决同一OLT下,同一vlan内,不同ONU下同网段业务互通问题( )。
A.使用standard类型vlan
B.使用ARP代理功能
C.使用super vlan做三层接口
D.关闭二层隔离开关
参考答案:B


第15题: [单项选择]
水稻的基因型为Aa,自交后代中的纯合体占总数的()
A. 25%
B. 50%
C. 75%
D. 100%
参考答案:B
答案解析:杂合子自交后代杂合子的概率是1/2,所以纯合子的概率也为1/2。 考点:考查的基因分离定律的知识。 点评:难度中等,需理解Aa自交后代基因型比例。

第16题:
[单选题]昆明地铁4号线票制采用()。
A.单一票制
B.计程票制
C.混合票制
参考答案:B


第17题:
[单选题]我国国内首先发行第一张银行卡的时间是( )。
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
参考答案:D


第18题: [单项选择]
能够较好地反映出数据的离散程度,是实际中应用最广泛的离散程度测度值的是()。
A. 方差
B. 几何平均数
C. 均值
D. 中位数
参考答案:A
答案解析:本题考查方差的作用。方差能够较好地反映出数据的离散程度,是实际中应用最广泛的离散程度测度值。

第19题: [单项选择]
对于以下表述,你认为正确的是( )。
A. 经济法是调整一切经济关系的法律规范的总称
B. 专利权只能作为经济法律关系的内容,不能作为经济法律关系的客体
C. 经济决策行为、提供劳务行为以及完成一定工作行为,都可以成为经济法律关系的客体
D. 权利属于经济法律关系的内容,而不能成为经济法律关系的客体
参考答案:C

第20题: [单项选择]
当到达目的地时,网络预约出租汽车驾驶员应该说?()
A. “到了,赶紧下车”
B. “这里不能停车,快点下车”
C. “我们到达目的地了,请带好随身物品”
D. “哎,到了”
参考答案:C

第21题: [多项选择]
下列关于ETF的说法正确的有()。
A. ETF代表的是一揽子股票的投资组合,并在证券交易所挂牌上市交易
B. ETF通常既可以进行基金份额的申购和赎回,也可以在证券交易所上市交易
C. ETF采用指数化投资策略,与标的指数偏离度小
D. 通过投资ETF还可进行股票再投资、套利交易、时机选择和短线投资等
参考答案:A, B, C, D

第22题:
[多选题]按照《人力资源社会保障部关于规范人力资源社会保障系统行政审批和公共服务事项清单的指导意见》,必须编制本级事项清单的有:( )。
A.人力资源社会保障部
B.各省、自治区、直辖市人力资源社会保障厅(局)
C.各地市人力资源社会保障局
D.各县(区、市)人力资源社会保障局
参考答案:ABCD


第23题:
[判断题]柴油机运转时,对主硅整流柜和同步主发电机进行通风的通道为:机车电器室内的冷却空气,经主硅整流柜,由通风机压入车架风道,通过帆布套进行同步主发电机前端下部,到柴油机连接箱,经排风道由车体顶盖排出。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]火场通信的主要手段是( )通信。
A.有线
B.无线
C.计算机
D.调度
参考答案:B


第25题: [多项选择]
下列关于无效民事行为与可撤销民事行为的联系和区别的表述中,正确的有( )。
A. 无效民事行为与可撤销民事行为都欠缺法律行为的有效要件
B. 无效民事行为与可撤销民事行为都从行为开始起就没有法律约束力
C. 可撤销民事行为被依法撤销后,其效力与无效民事行为一样,自行为开始时无效
D. 可撤销民事行为被依法撤销后,其法律后果与无效民事行为相同
参考答案:C,D

第26题:
[单选题]患儿,男,11岁,胫骨中上段慢性骨髓炎,一般情况好,体温不高,局部有流脓窦道,X线片有4cm长整段死骨,周围有不连续包壳。目前的主要治疗是( )。
A.手术摘除死骨,肌瓣填塞消灭死腔
B.手术摘除死骨,植入细塑料管,每日经管滴入抗生素
C.手术摘除死骨,填入庆大霉素链,3周后取出,松质骨植入
D.患肢长腿石膏管型固定,开窗换药
E.局部换药,保持引流通畅
参考答案:D


第27题: [填空题]
淮南师范学院勤工俭学岗位类型分为()。
参考答案:固定岗位和临时岗位

第28题: [单项选择]
中华人民共和国伤残人民警察证由()签发。
A. 中国人民解放军总后勤部
B. 各省、自治区、直辖市民政部门
C. 各省、市、自治区民政部门
D. 中华人民共和国民政部
参考答案:B

第29题:
[单选题]客户通过中国联通APP线上选择营业厅预约成功后,同一营业厅当天不可重复预约且每月最多约()次。 
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D


第30题: [单项选择]
抗凝患者行起搏器植入术的INR值为()
A. ≤1.5
B. 1.5~2.0
C. ≤2.0
D. ≤1.0
E. 1.0~2.0
参考答案:A

第31题:
[多选题]干式变压器高压绕组的结构一般采用(____)结构。
A.多层圆筒式
B.层式
C.多层分段式
D.箔式
参考答案:AC


第32题:
[单选题]本线来车,列车运行速度120 km/h<vmax≤160 km/h时,不小于( )m下道完毕。
A.800
B.1100
C.1400
D.1600
参考答案:C
《普速铁路工务安全规则》第3.2.3条

第33题:
[单选题](),主要是根据导线熔痕的宏观状态,初步判定熔痕是火烧形成,还是短路形成。
A.导线熔痕宏观鉴别法
B.金相分析法
C.剩磁法
D.成分分析法
参考答案:A


第34题: [单项选择]
诊断肺癌最可靠的手段()
A. 病史、体征
B. 胸部X线检查
C. 胸部体层摄片
D. 放射性核素肺扫描
E. 细胞学、组织学病理检查
参考答案:E

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