第18题: [单项选择]决定情绪性质的关键是:() A. 情景 B. 生理状况 C. 认知过程 D. 个人经历 E. 环境刺激 参考答案:C 答案解析:情绪认知理论是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论,它认为情绪的产生受到情景、生理状况和认知过程三种因素的影响,其中认知过程是决定情绪性质的关键。
第21题: [单项选择]根据《旅游饭店星级的划分与评定》,我国旅游饭店星级评定实行()。 A. 三星级 B. 四星级 C. 五星级 D. 六星级 参考答案:C 答案解析:我国饭店评定分为五个等级,一二三四五星级。2003年国家旅游局对星级标准进行了修订,在五星级之上增设了更高档“白金五星级”,作为目前我国星评体系中的最高级别。