第27题: [单项选择]It demands artistic skill for a manager to ______ disputes among his employees. A. rectify B. rebuke C. negotiate D. reconcile 参考答案:D 答案解析:[解析] D项“reconcile调解,使和好”符合题意,如:I can't reconcile those two ideas. (我无法调和那两种看法。)其他三项“A项rectify矫正,调整;B
第35题: [多项选择]根据《居民用户家用电器损坏处理办法》,以下说法错误的是()。 A. 从家用电器损坏之日起,超过七天未投诉索赔的,供电企业不再负责其赔偿 B. 对无法提供购货发票的,不予修复或赔偿 C. 白炽灯的使用年限为2年 D. 由于电力运行事故的原因出现3户及以上家用电器同时损坏时,供电企业才能受理索赔 参考答案:B, D