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[判断题]根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),客户反映到营业厅办理业务时(含电话服务),营业厅人员存在推诿搪塞、谩骂、威胁、侮辱客户,使用不文明、不礼貌用语回复客户,与客户争吵、发生肢体冲突等,下派营业厅人员服务行为投诉工单。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]( )是经济评价的基本方法。
A. 费用—效益分析方法
B. “有无对比”方法
C. 影子价格理论方法
D. 现金流量分析方法
参考答案:B

第2题:
[判断题]按国际图形符号表示电气元器件,但同一符号必须分开画。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[判断题]高层楼着火后,楼上的人要马上乘电梯逃离。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
信息透明体现了招标投标基本原则中的( )。
A. 公开原则
B. 公正原则
C. 平等原则
D. 维护公共利益原则
参考答案:A
答案解析:[解析] 信息透明体现了公开原则;公平原则体现为机会均等;公正原则体现为程序规范,标准统一。

第5题:
[多选题]严禁()停靠。
A.松软或者路基薄弱的地带
B.高压线下
C.危险建(构)筑物旁
D.安全地
参考答案:ABC


第6题:
[单选题]精神分裂症病人的幻觉主要是
A.假性幻听
B.

言语性幻听


C.幻视
D.内脏幻觉
E.>幻嗅、幻味
参考答案:B


第7题:
[判断题]明知存在事故隐患、继续作业存在危险,仍然违反有关安全管理的规定,利用组织、指挥、管理职权,强制他人违章作业的,为“强令他人违章冒险作业”。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]清城区地处广东省中北部,清远市南部,东邻( ),南接花都区,西南与佛山市三水区相连,北与清新区交界。
A.英德
B.阳山
C.佛冈
D.韶关
参考答案:C


第9题:
[单选题]车站根据零币库存量及车站实际()提交下周兑零计划,由站务中心统计汇总后提交至银行。
A.每周一
B.每周三
C.每周二
D.每周四
参考答案:B


第10题:
[判断题]安全风险始终存在,而且是静态变化的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
乒乓球比赛发球时手不能()发球。
A. 上抛
B. 台面上
C. 遮挡
参考答案:C

第12题:
[简答题]如果你医院门口有一个被抛弃的淹淹一息的婴儿,你该怎么处理?
参考答案:如果我遇到这种事情,我会这么做: 首先,我会立即将他送进医院,救他是当前最重要的事情。同时第一时间向上级领导汇报。然后,我会将这一情况通知公安机关,请求公安机关帮助寻找婴儿父母。在婴儿被救治过来以后,如果找到了婴儿父母,就让公安机关对其进行批评教育,领会婴儿。如果没有找到婴儿父母,请求公安机关协助,妥善安置婴儿。回答完毕。


第13题:
[单选题]对不孕症进行诊断性刮宫的时间为
A.

月经来潮 24 小时内 


B.

月经来潮 48 小时内 


C.

月经来潮 12 小时内


D.

月经末期 


E.

排卵期


参考答案:C

诊断性刮宫用于月经失调、子宫异常出血、不孕症、不全流产、稽留流

产、葡萄胎等导致子宫长时间出血的协助诊断。因不孕症进行诊刮时,应选择

月经来临前或月经来潮 12 小时内,以便判断有无排卵。



第14题:
[单选题]跨区域灭火救援行动中要加强信息反馈,保持通信联络畅通,确保信息传递的准确性和( )。
A.连续性
B.完整性
C.一致性
D.持续性
参考答案:A


第15题:
[单选题]下列哪项不属于液压剪断器的作业范围( )。
A.普通的圆钢
B.事故车辆的车门
C.铝合金
D.淬硬的钢材
参考答案:D


第16题:
[单选题]线路设备综合图坡度栏中竖线为变坡点的位置,两竖线间向上的斜线表示( )。
A.坡度
B.上坡
C.下坡
D.高程
参考答案:B


第17题:
[单选题]FCOM04056发动机电子控制(EEC)在什么位置时,自动油门系统工作正常:
A.仅ON位
B.仅备用位
C.ON位或备用位
参考答案:C


第18题:
[判断题]锅炉定期排污前,应适当保持低水位,且不可两点同时排放,以防低水位事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
商品房预售合同登记备案的申请人是()。
A. 商品房销售代理机构
B. 商品房预售人
C. 商品房购买人
D. 商品房购买人和商品房预售人
参考答案:B

第20题:[单选题]5 2 3
为防止电压互感器高压侧击穿高电压进
入低压侧,损坏仪表,危及人身安全,
应将二次侧( )。
A.接地
B.屏蔽
C.设围栏
D.加防保罩
参考答案:A


第21题: [单项选择]
信息系统的特点不包括()
A. 面向决策
B. 有预测和控制功能
C. 无需数据模型
D. 采用数据
参考答案:C
答案解析:

[解析] 信息系统的特点包括面向决策;有预测和控制功能;采用数据,采用数据模型等。



第22题: [单项选择]
心肌梗塞病人,择期手术的合适时机是在发病后。()
A. 2~3月,无心绞痛发作
B. 3~4月,无心绞痛发作
C. 4~5月,无心绞痛发作
D. 5~6月,无心绞痛发作
E. 6月以上,无心绞痛发作
参考答案:E

第23题:
[单选题]把世界的本原归结为"宇宙之砖"、"万物的始基"、"原初物质"的哲学是( )
A. 古代朴素唯物主义
B. 庸俗唯物主义
C. 近代唯物主义
D. 宗教哲学
参考答案:A


第24题:
[不定项选择题]A.固定修复的最佳时机是拔牙后
A.前牙创伤牙折伴牙周膜撕裂伤,根管治疗后到桩冠修复时需时
B.上颌种植修复时最佳时间是拔牙后
C.进行可摘义齿修复至少应在拔牙后
D.下颌种植修复的最佳时间是在拔牙后
E.5-6个月
参考答案:C
4.一般拔牙3个月后,伤口可以形成良好的愈合,牙槽嵴吸收趋于稳定可以开始进行修复;外伤性牙折伴牙周膜挤压伤或撕裂伤者,可能有尖周反应,根管治疗后应至少观察1周;种植条件较严,以上颌切牙为例,拔牙后一般需4~6个月,待牙槽窝骨愈合完成,才可种植,且牙槽基部骨质不得少于8mm。

第25题:
[判断题]眼底血管造影检查不需要注射造影剂
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[填空题]更换重伤钢轨、辙叉或联结零件,封锁完毕放行列车或单机时限速与否及限速列车的时间、次数、速度由<--NRC-->根据具体情况决定。
参考答案:作业负责人


第27题:
[简答题]你在学校时最喜欢的科目是什么?最不喜欢的科目是什么?
参考答案:你在学校最喜欢的科目一般而言也是你最学有所长、学有所得的科目。如果你觉得这个科目能对你当前应聘的工作产生积极作用,就抓住机会予以强调,做深人细致的阐述,否则不妨淡化处理。在回答在校期间最不喜欢的科目时,应注意把握如下原则:第一,要懂得如何避重就轻;第二,假如你不喜欢的科目恰好与所应聘的工作密切相关,那你就需要巧妙改变主题;第三,要有幽默感。关于这类问题,面试应届大学毕业生和研究生时主考官常会提起,因此,如果你是一个青年学生,在面试前就不妨琢磨琢磨.用心准备一番。


第28题:
[单选题](id4990)LGCIU1失效,放下起落架后,起落架指示器面板上的三角形绿灯会亮吗:
A.会
B.不会
参考答案:B


第29题:
[判断题]特别程序法律优于一般程序法律。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:A
特别程序优于一般程序是法律适用原则。

第30题:
[单选题]某施工项目,建设单位2007年2月1日领取了施工许可证。由于某种原因,工程不能按期开工,故向发证机关申请延期。根据《建筑法》的规定,申请延期应在( )前进行。
A.2007年3月1日
B.2007年4月1日
C.2007年5月1日
D.2007年6月1日
参考答案:C
《建筑法》规定,建设单位应当自领取施工许可证之日起3个月内开工。因故不能按期开工的,应当在期满前向发证机关申请延期。本题中,建设单位领取施工许可证的日期为2007年2月1日,3个月的期满日期为2007年4月30日,因此,(C)符合题意。

第31题: [单项选择]
热里柯表现法国波旁王朝丑闻的作品是()
A. 《自由引导人民》
B. 《梅杜萨之筏》
C. 《1808年5月3日的枪杀》
D. 《马拉之死》
参考答案:B

第32题:
[多选题]在当代中国,要发挥先进文化的能动作用,应该()
A.走中国特色社会主义文化发展道路,坚持社会主义先进文化的前进方向
B.传承和弘扬中华优秀传统文化
C.推进社会主义核心价值体系建设,树立高度的文化自觉和文化自信
D.推动文化事业全面繁荣,文化产业健康发展
参考答案:ABCD


第33题: [多项选择]
抗休克的处理原则包括( )
A. 消除病因
B. 扩张血容量
C. 纠正酸碱失衡
D. 增强心肌功能
E. 持续应用皮质激素
参考答案:A,B,C,D

第34题: [单项选择]
吴某,女,55岁。因长期忧郁面色苍白无华,少气懒言,神思恍惚,心悸易惊,善悲欲哭,妄想妄见妄闻,夜寐多梦,舌质淡,舌体胖大边有齿痕,苔薄白,脉沉细弱。其最佳方剂宜选()
A. 六味地黄丸
B. 沙参麦冬汤
C. 养心汤
D. 真武汤
E. 安神定志丸
参考答案:C

第35题:
[单选题](2017年)某公司职工赵某在工作期间摔倒造成小腿骨折及多处软组织擦伤,治疗和休息100天后,经复查能够恢复工作。依据《企业职工伤亡事故分类》(GB6441---86),赵某伤害程度为( )。
A.轻伤
B.骨折
C.多伤害
D.重伤
参考答案:A
伤害程度分类 (1)轻伤 指损失工作日低于 105 日的失能伤害。 (2)重伤 指损失工作日等于和超过 105 日,小于 6000 日的失能伤害。 (3)死亡(永久性全失能伤害) 指损失工作日等于和超过 6000 日的失能伤害。

第36题:
[单选题]李思训的山水画作品格局宏伟、堂皇华丽,确立了“青绿金碧”一派的风格面貌,但传说唯有(  )是他的真迹。
A.《游春图》
B.《江帆楼阁图》
C.《明皇幸蜀图》
D.《江山霁雪图》
参考答案:B
青绿山水的代表画家有李思训、李昭道父子。李思训传世作品是《江帆楼阁图》。

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