第1题: [单项选择]
以下不属于湿邪致病特点的是A. 湿为阴邪，易伤阴液
B. 湿性重着
C. 易阻遏气机
D. 湿性黏滞
E. 湿性趋下，易袭阴位
参考答案:A
第2题:
[单选题]双线（多线）自动闭塞区段未设通过信号机的区间,出站信号机不能开放时，确认区间空闲后，凭（ ）发车。
A.路票
B.绿色许可证
C.调度命令
D.红色许可证
参考答案:B
第3题: [简答题]
线路两旁和站台上堆放货物的距离有何要求？参考答案:
线路两旁堆放货物距钢轨头部外侧不得少于1.5米；站台上堆放货物，距站台边缘不得少于1米。
第4题:
[多选题]换流变压器有载分接开关应采用（）或（），不应采用带浮球的瓦斯继电器；换流变压器有载分接开关仅配置了油流继电器或压力继电器一种的，应投跳闸；同时配置了油流继电器和压力继电器的，油流继电器投跳闸，压力继电器投报警。
A. A.油流继电器
B.B.压力继电器
C.C.油压继电器
D.D.压力释放
参考答案:AB
第5题:
[单选题]细菌的繁殖方式是( )(1.08分)A.有性抱子结合
B.复制
C.孢子出芽
D.分支断裂繁殖
E.二分裂
参考答案:E
细菌是原核细胞微生物,进行的是简单无性二分裂方式繁殖。
第6题:
[单选题]关于办事公道对从业人员的作用说法不正确的( )。A.是从业人员必须具备的职业素质
B.帮助从业人员正确处理个人、集体和国家三者关系的关键
C.办事公道是服务行业的事情,与一般劳动者无关
D.可以为从业人员个人发展创造一种公平公正的竞争环境
参考答案:C
第7题:
[单选题]变电站按照电力系统中的地位和作用可划分系统枢纽变电站、地区一次变电站、地区二次变电站和终端变电站( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[简答题] 2018年3月23日,客户李先生致电95598,投诉供电公司未按规定时间停电。李先生表示当地供电公司公告的计划检修停电时间是4月23日9:00至16:00,但是8:20突然停电。当时客户的生产线正在工作,突然停电给其造成较大损失。客户拨打当地营业厅电话咨询,营业厅工作人员表示对停电问题并不知情,让其拨打95598咨询。李先生强烈不满,并要求赔偿。
请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:供电企业工作人员违反以下规定:
1)未在规定时间停电,违反了国家电网公司员工服务“十个不准”第一条,不准违规停电,无故拖延送电。
2)营业厅工作人员对客户咨询问题未按规定回复,违反了:
①国家电网公司员工服务“十个不准”第五条:不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。
②违反了《国家电网公司供电服务质量标准》中,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在5个工作日内答复客户。
【暴露问题】
1)营业厅人员主动服务意识不强,未执行首问负责制,存在推诿、搪塞客户的情况。
2)停送电流程不规范,监督机制执行不到位,计划停电刚性管理不足,未按计划停电,给客户造成损失。
【措施建议】
1)立即派工作人员核查具体情况,向客户赔礼道歉,取得客户谅解,并按规定进行赔偿。
2)加强工作人员的服务意识培训,对客户提出的问题,工作人能够当场答复的应立即答复,无法答复的应留下客户联系方式,待明确后,3个工作日内及时回复。
3)规范停送电流程,建立健全有效的监督机制,严格按照规定停送电。建立线上通知渠道,及时将停电信息情况向客户发布。
第9题:
[单选题]风险分级管控制度应明确风险点确定、危险源辨识、（）、管控层级确定、管控措施编制、安全风险告知等内容。
A.风险分级标准
B.风险分级程序
C.风险分级原则
D.风险分级制度
参考答案:A
第10题:
[单选题]城市液化石油气供应站的气瓶库距重要的公共建筑不应小于( )m。A.25
B.30
C.45
D.50
参考答案:A
第11题:
[判断题]剧毒化学品用后的包装箱、纸袋、瓶、桶等必须严格管理,统一回收。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[不定项选择题]A.镇肝熄风汤
A.龙胆泻肝汤
B.八正散
C.蒿芩清胆汤
D.甘露消毒丹
E.患者阴肿阴痒，小便淋浊，带下黄臭者，治疗应选用
参考答案:B
本题考查龙胆泻肝汤的主治证候。A镇肝息风，滋阴潜阳。B泻肝胆实火，清下焦湿热，用于肝胆实火上扰和肝经湿热下注。C清热泻火，利水通淋，用于湿热淋证。D清胆利湿，和胃化痰。E利湿化浊，清热解毒。
第13题:
[多选题]在安全生产法律体系框架中，在下列选项中，低于法律层级的是?A.法定标准
B.规章
C.宪法
D.法规
参考答案:ABD
第14题:
[判断题]66.低温液体、液化烃泄漏容易导致低温冻伤。A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题]劳动法规定，禁止用人单位招用未满（ ）周岁的未成年人。A.14
B.16
C.18
D.20
参考答案:B
第16题:
[单选题]单选支气管哮喘患儿突发胸痛、气急、呼吸困难,应考虑()A.左心衰
B.自发性气胸
C.胸膜炎
D.肺炎
参考答案:B
第17题:[单选题]2.9.第9题
对已实施停电的客户，应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额，并请客户尽快到营业厅缴纳电费及复电费，同时说明应缴纳的复电费金额，在客户结清全部费用后，()内恢复供电。
A.1个工作日
B.12小时
C.24小时
D.2个工作日
参考答案:C
欠费停复电
第18题:
[判断题]使用高空作业车、带电作业车、叉车、高处作业平台等进行高处作业时，高处作业平台应处于稳定状态，作业人员不准使用安全带。
A.正确
B.错误
参考答案:B
配电《安规》17.1.4
第19题:
[判断题]喷油器检修时，必须做针阀偶件滑动实验。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题]能防止动脉粥样硬化，具有保护心脏作用的脂蛋白是A.高密度脂蛋白(HDL)
B.脂蛋白a［Lp(a)］
C.极低密度脂蛋白(VLDL)
D.低密度脂蛋白(LDL)
E.中等密度脂蛋白(IDL)
参考答案:A
第21题:
[单选题]巨幼细胞贫血的非血液学表现哪项是不正确的 A.一般无缺铁表现
B.口炎,舌炎,“镜面舌”,“牛肉舌”
C.末梢神经炎,共济失调
D.精神失常
E.锥体束症阳性,视力下降
参考答案:A
第22题:
[判断题] 根据《国家电网有限公司 95598 申诉业 务处理规范》规定, 国网客服中心对质检发现的业 务分类错误发起抽检修正流程 , 并进行内部认
定、审核,审核通过的提交国网营销部 。审核不 通过的注明原因后退回抽检修正发起人 。 ( 出 处: 《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管 理办法》 附件 4 ,国家电网有限公司 95598 申诉业 务处理规范)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[多选题]《煤矿重大安全生产隐患认定办法(试行)》中“年产6万吨以上的煤矿没有双回路供电系统”,是指有下列( )情形之一。
A.两个回路取自两个区域变电所
B.单回路供电
C.两个回路取自一个区域变电所不同母线端
D.有两个回路但取自一个区域变电所同一母线端
参考答案:BD
第24题:
[填空题]信号联锁管理工作主要包括：日常联锁管理、（） 、联锁管理、联锁关系[电路]变更以及科研项目试验的联锁管理等。参考答案:工程验交
第25题:
[判断题]司机可以通过广播控制盒上的监听按键，对客室的报站广播进行监听A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]
根据山区、丘陵地区永久性水工建筑物洪水标准要求，对于一级混凝土坝、浆砌石坝的水工建筑物来讲，在校核情况下的洪水重现期为多少年？（）
A. 10000～5000
B. 5000～2000
C. 5000～1000
D. 2000～1000
参考答案:B
第27题:[单选题] 执行昼间专业任务的航空器,在山区进行作业飞行时,起飞时间最早不得早于
日出前( )
A.10 分钟
B.15 分钟
C.20 分钟
参考答案:C
根据飞行手册中规定:执行昼间专业任务的航空器,在山区进行飞行时,起飞时间最
早不得早于日出前 20 分钟
分值:1
题目难度:中
第28题:
[多选题]钢筋弯起角度通常有（ ）度等几种。A.30
B.45
C.60
D.135
参考答案:ABC
第29题:
[判断题]进站信号机应设在距进站最外方道岔尖轨尖端（顺向为警冲标）不小于50m的地点。
A.正确
B.错误
参考答案:A
