第1题:
[简答题]小王是个记者。由于工作性质的原因，常常在外就餐。一天中午，他进入一家餐厅，见客人较多，就随便点了两个简单的小莱:酱爆猪肚，外加一个策心。以便吃完后马上去工作。可是这两个简单的菜却久等不来，催一下，服务员便应付一句:“稍等一下。”可是，稍等了多次，菜就是上不来。原来这家餐厅在忙着伺候“大鱼”，于是就把小王这样的“小鱼”晾在了一边。看到别的餐桌上热气腾腾的美味佳肴，顾客们觥筹交错的热闹情景，小王突然感到一种强烈的被羞辱感，愤愤然地起身走出了这家餐厅。现实生活中有很多这样的例子，请试分析这种顾客的心理，并且针对营销人员的能力表现给出你的建议。
参考答案:对于顾客，一个人在别人忽视自己时会产生一种被贬低的感觉。小王的离开，不仅是因为自己点的莱久候不至，更是因为在情绪上受到了打击和刺伤。所以，小王的离开是很自然的。想必以后他再也不会来这里吃饭了。如果厨师和服务员的注意力集中在“大鱼”的同时，能够适时照顾“小鱼”，情况则不至于此。营销人员的注意力是在其注意的基础上所形成的一种专心致志的心理现象。它是指人的心理活动指向和集中在一些事物上，进入通常所说的全神贯注、聚精会神等状态。职业心理对营销人员注意力的要求是:在岗位上，注意力相对集中稳定，但又要适时灵活转移。在营销过程中，营销人员精力应集中到顾客和消费者服务上来，只有这样才能做到动作敏捷，及时周到地应酬他们。
第2题:
[不定项选择题]辽宁省大连市统计局在全市统计执法监督检查中发现甲企业虚报企业成本，情节十分 重，遂依据统计法律法规对甲企业提供不真实统计数据的行为进行了行政处罚。请回答：
甲企业若对大连市统计局做出的行政处罚不服，可以采取的维护自身合法权益的措施有（ ）。
A.向辽宁省统计局提起行政复议
B.向大连市人民政府提起行政复议
C.向国家统计局提起行政复议
D.向大连市中级人民法院提起行政诉讼
参考答案:AB
对县级以上地方各级人民政府统计机构做出的具体行政行为不服，申请统计行政复议的，其复议管辖权的确定由申请人选择。申请人既可以向本级人民政府申请复议，也可以向上一级人民政府统计机构申请复议。
对地方各级人民政府统计机构做出的具体行政行为不服的，向该统计机构所在地的基层人民法院提起诉讼。
第3题:
[简答题]车轮踏面及轮缘有裂纹、缺损、剥离、擦伤、局部凹下等缺陷时，必须将缺陷全部消除。参考答案:错误
第4题:
[多选题]ETC车道禁行时段自动拦截2型以上客车;( )、( )如无有效“接驳证”则进行劝返。
A.危险品运输车
B.大件运输车
C.长途客车
D.旅游包车
参考答案:CD
第5题: [单项选择]
“把和平静穆看作诗的极境”，这一说法出自（）。A. 钱钟书
B. 闻一多
C. 朱光潜
D. 宗白华
参考答案:C
第6题:
[判断题]根据发展的需要，银行可以有多种市场定位策略，但是竞争定位策略与联盟定位策略存在明显的冲突，不能同时使用。 （ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
根据发展的需要，银行可以有多种市场定位策略，这些定位策略涉及银行经营的不同方面，但它们之间并不矛盾，可以同时存在
第7题:
[判断题]冻伤急救时，应将伤员身上潮湿的衣服剪去后用干燥柔软的衣服覆盖，并立即烤火或搓雪。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[多选题]炮姜的操作要点（ ）A. 河砂预热
B. 武火
C. 炒至鼓起
D. 表面棕褐色
E. 内部焦黄色
参考答案:ABCD
第9题: [单项选择]
因保险费率变动所引起的保险商品供给量的变动称为（）。A. 保险商品供给弹性
B. 保险商品需求弹性
C. 保险商品价格弹性
D. 保险商品数量弹性
参考答案:A
第10题:
[单选题]( )浓度超过一定限度,特别是在密闭容器内焊接而通风不良时,可引起支气管炎.咳嗽.胸闷等症状。
A.一氧化碳
B.氮氧化物
C.臭氧
参考答案:C
第11题:
[单选题](B737ng)备用防滞刹车系统工作时可提供保护.A.防滑保护
B.防滑保护和锁轮保护
C.触地保护和锁轮保护
D. 防滑保护和触地保护和锁轮保护
参考答案:A
737NG(CFM56) ME\32章\00节(起落架）
第12题:
[单选题]命令 port trunk allow-pass vlan all 的作用是以下哪一选项?A.该端口上允许所有 VLAN 的数据帧通过。
B.与该端口相连的对端端口必须同时配置 port trunk permit vlan al1。
C.如果为相连的远端设备配置了 port default vlan 3 命令,则两台设备间的VLAN3 无法互通。
D.相连的对端设备可以动态确定允许哪些 VLAN ID 通过。
参考答案:A
第13题: [单项选择]
表面呈黄红色或棕黄色，有的表面挂有一层黑色光亮的薄膜，习称“乌金衣”的是（）A. 乌梢蛇
B. 蕲蛇
C. 牛黄
D. 鹿茸
E. 麝香
参考答案:C
第14题:
[单选题]民航安检岗位作业手册应当包括( )。A.民航安检工作突发事件应急处置预案
B.民航安检工作信息报告管理制度
C.民航安检工作质量控制管理制度
D.民航安检工作岗位工作职责和作业流程
参考答案:D
第15题:
[单选题] 血吸虫病性肝硬变常见并发症为 A.肝衰竭
B.肝性脑病
C.肝肾综合征
D.上消化道出血
E.腹膜炎及败血症
参考答案:D
第16题: [简答题]
什么是服务，理想中的服务应包含哪些特性？参考答案:
服务是整个SOA实现的核心。一项“服务”（理想中）是一个自足的，无状态的业务功能，通过定义良好的标准接口，它接受一个或多个请求，返回一个或多个应答。
服务能执行离散的工作单元，服务不应依赖于其它功能或过程，服务应包含的特性
A.自足性
B.粗粒度
C.可见、可发现
D.无状态
E.幂等性
F.重用性
G.服务质量与服务等级
H.前提和后置条件
I.供应商分散
J.可互操作址。
第17题:
[单选题]切实推进党内民主要做到___。A.充分发挥机关基层党组织和广大党员的积极性.主动性创造性,维护党的集中统一
B.推进党务公开
C.保证党员能够参与决策
D.营造民主的氛围
参考答案:A
第18题:
[多选题]动车组禁烟广播。因旅客吸烟报警引发动车组降速或停车后，播报“（）”，（）播放。A.禁烟规定
B.禁烟宣传
C.手动
D.自动
参考答案:BC
第19题:
[单选题]材料安全数据单包含有危险品消防、急救等措施，一般情况下，现场下列哪个地方存有危险品的材料安全数据单？
A.医生
B.中控
C.化学品的贮存区
D.以上都是
参考答案:D
第20题:
[单选题]健康保险厘定费率时考虑的主要因数是A.死亡率
B.费用率
C.利息率
D.疾病率以及疾病持续时间
参考答案:D
《保险基础知识》第七章
第21题: [多项选择]
对雨水管道安装的主控项目要求包括( )。A. 安装在室内的雨水管道安装后应做灌水试验
B. 雨水管道如采用塑料管，其伸缩节安装应符合设计要求
C. 悬吊式雨水管道的铺设坡度不得大于5%
D. 埋地雨水管道的最小坡度应符合相关规定
E. 灌水试验的灌水高度必须到每根立管上部的雨水斗
参考答案:A,B,D,E
第22题: [简答题]
“坳陷”的概念指的是什么？参考答案:
拗陷的概念从现代构造看它是复向斜或地堑；从古构造角度看，它是一定地质时期的沉降中心，故沉积厚度最大；第三层意思它是沉积中心。
第23题:
[单选题]相间阻抗继电器接线方式输入电压U、输入电流I分别是( )。A.UΦ ,IΦ
B.UΦ ,IΦ+K3Io
C. UΦΦ ,IΦΦ
D.UΦΦ，IΦ+K3Io
参考答案:C
第24题:
[单选题]装设柱上开关（包括柱上断路器、柱上负荷开关）的配电线路停电，应（）。送电操作顺序与此相反。A.先断开柱上开关，后拉开隔离开关（刀闸）
B.先拉开隔离开关（刀闸），后断开柱上开关
C.先停主线开关，后停支线柱上开关
D.先停支线柱上开关，后停主线开关
E.略
F.略
参考答案:A
第25题:
[判断题]国家安全生产监督管理总局负责全国危险化学品登记的监督管理工作。A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[多选题]（2013年考题）下列工程项目中，不宜采用固定总价合同的有（）。A.建设规模大且技术复杂的工程项目
B.施工图纸和工程量清单详细而明确的项目
C.施工中有较大部分采用新技术、且施工单位缺乏经验的项目
D.施工工期紧的紧急工程项目
E.承包风险不大，各项费用易于准确估算的项目
参考答案:ACD
建设规模大且技术复杂的工程项目，承包风险较大，各项费用不易准确估算，因而不宜采用固定总价合同。
第27题:
[单选题]在认识过程中更为重要意义的飞跃是指( )A.从外在形象到内在本质的飞跃
B.从个性认识到共性认识的飞跃
C.从理性认识到实践的飞跃
D.从肯定阶段到否定阶段的飞跃
参考答案:C
第28题:
[判断题]和谐社会是公民道德建设的原则，是社会主义经济政治和文化建设的必然要求。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]
年轻女性，因反复发作一侧搏动性头痛3年就诊，头痛发作前常伴有视物变形，物体颜色改变，有时伴面部麻木感。发作时伴恶心、呕吐、畏光，且摇头时头痛加重，呕吐及睡眠后头痛可减轻，神经系统检查无异常。该患者最可能的诊断为（）。
A. 三叉神经痛
B. 偏头痛
C. 脑肿瘤
D. 肌紧张性头痛
E. 青光眼
参考答案:B
第30题:
[单选题]列尾值班员接到车站值班员列车及（ ）开行或到达计划后，及时通知列尾作业人员出场摘取或送交设备。
A.单机
B.调车机
C.轻型轨道车
D.无火机
参考答案:A
第31题:
[判断题]出纳可以兼任记账审核员。()A.正确
B.错误
参考答案:B
本题考核会计电算化岗位的设置。出纳不可以兼任记账审核员。
第32题: [填空题]
酒渣鼻分______、______、______三期。参考答案:红斑期、丘疹脓疱期、鼻赘期
第33题:
[判断题]禁止用其他导线作接地线或短路线。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[判断题]给电容器充电就是把直流电能储存到电容器内。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]
支气管哮喘与心源性哮喘的主要牲别依据是A. 咳粉红色泡沫样痰
B. 呼吸困难
C. 肺部呼吸音
D. 有多年咳嗽、咳痰史
E. 支气管镜检查
参考答案:A
第36题:
[多选题]郎酒堆积.摊晾工艺所用的晾堂,采用( )三种主要材料,按照科学比例铺制而成的传统“三合土”晾堂。A.煤渣
B.矿石灰
C.河沙
D.黄土
参考答案:ABC
