第29题: [多项选择]某公司实施质量成本管理,经统计2011年质量成本费用如下: 质量培训费20万元,生产前预评审费用10万元,供应商评价费10万元,外购材料检验费20万元,顾客投诉问题分析返工返修检验费5万元,外部担保费20万元,顾客满意调查费10万元,批量产品返工返修检验费50万元,内部质量审核费2万元,内部纠正措施费5万元,因付款延迟及坏账、库存损失共50万元。 若要分析和反映公司质量成本水平,可采用( )指标。 A. 非符合性成本 B. 鉴定成本率 C. 质量成本与销售额的比例 D. 符合性与非符合性成本的比例 参考答案:B,C 答案解析:[解析] 分析和反映公司质量成本水平,通常应采用结构比例指标:鉴定成本率和质量成本与销售额的相关比例指标,而符合性与非符合性成本或其比例的指标不能反映质量成本水平,故AD为干扰项。