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[简答题]客户服务中心的培训项目涉及哪几方面内容?

参考答案:客服中心的培训目涉及新员工入职或岗位变动、新业务新产品推出、技术发展及系统升级、人员素质提升等方面内容。

热门试题:

第1题:[判断题]公安机关作出罚款决定,被处罚人应当自收到行政处罚决定书之日起10日内,到指定的银行缴纳罚款
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [判断题]
新建、扩建、改建的建设工程,建设单位必须在发包前向建设行政主管部门或其授权的部门申请领取建设工程施工许可证。
参考答案:对

第3题: [单项选择]
按照皮亚杰的认知发展分期的理论,7~11岁儿童处于()
A. 感觉运动阶段
B. 思维准备阶段
C. 思维阶段
D. 抽象思维阶段
参考答案:C

第4题:
[单选题]本规程规定了工作人员在()应遵守的安全要求。
A.检修现场
B.运维现场
C.作业现场
D.抢修现场
E./
F./
参考答案:C


第5题:
[单选题]岔前是指道岔()的前方。
A.A、基本轨
B.B、辙叉
C.C、尖轨尖端
D.D、护轮轨
参考答案:C


第6题: [填空题]
教育道德与教育法规是相互联系又相互区别的。教育法规与教育道德是一致的,首先是()相同;其次是教育法规对()有着积极作用。
参考答案:指导思想;提高教育道德水平

第7题: [单项选择]
在Exce197中,在A1单元格输入2,在A2单元格输入5,然后选中A1:A2区域,拖动填充柄到单元格A3:A8,则得到的数字序列是()
A. 等比序列
B. 等差序列
C. 数字序列
D. 小数序列
E. 递减序列
参考答案:B

第8题:
[多选题]我国已建立了与 IAEA 的辐射安全标准.导则等要求基本一致的辐射安全监管体系, 对 核技术利用项目实施安全监管,核心是( )。
A.许可证管理制度
B.放射源的全过程跟踪管理制度
C.放射性废物处置制度
D.职业健康管理制度
E.放射性污染监测制度
参考答案:AB


第9题:
[单选题]关于糖尿病牙周炎的治疗,正确的是
A.立刻进行彻底的洁、刮治治疗,以尽快消除局部刺激
B.请内科医生全面检查、治疗糖尿病,待血糖控制后再做牙周治疗
C.先做应急处理,再做必要的内科检查及治疗。血糖控制后进一步牙周治疗
D.牙周炎患者治疗前应常规查血糖
E.糖尿病患者应常规做牙周治疗
参考答案:C


第10题:
[判断题]胡萝卜生吃时营养价值最高。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]5.9.第9题母线保护对采样值SV的实时性要求非常高,采用组网的传输方式。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
关于探测器的说法,不正确的是
A. 从概念上讲,基于电荷耦合器技术的数字摄影系统结构比较简单
B. 电荷耦合器对X线敏感,故产品要避免辐射损伤
C. 电荷耦合器的技术问题是需要冷却以减少噪声,故有可能发生水污染和停机故障
D. 最早的数字乳腺X线摄影系统使用的是直接转换探测器
E. 最早的数字乳腺摄影系统使用的是间接转换探测器
参考答案:D
答案解析:最早的数字乳腺X线摄影系统使用的是间接转换探测器。

第13题:
[单选题]下面哪个是正确的默认路由(default route):( )
A.route ip 172.0.0.0 255.0.0.0 s0
B.ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 172.16.20.1
C.ip route 0.0.0.0 255.255.255.255 172.16.20.1
参考答案:B


第14题: [单项选择]
从监理的角度,建设工程的信息收集由( )不同,决定收集不同的内容。
A. 委托单位
B. 介入阶段
C. 合同结构
D. 监理费用
参考答案:B
答案解析:[知识点] 建设工程信息的收集

第15题:
[单选题] 某派出所突击检查胡某经营的娱乐城,胡某向正在赌博的人员通风报信,派出所突击检查一无所获派出所民警将胡某带回调查,得到胡某的供述派出所据此决定对胡某拘留10日下列说法正确的是( )
A. 在作出拘留决定前,胡某有权要求举行听证
B. 派出所对胡某作出拘留决定违法
C. 只有胡某的供述,没有其他证据证明,也可对胡某作出处罚决定
D. 若胡某不服提起诉讼,公安机关应暂缓执行拘留决定
参考答案:B


第16题:
[多选题]( )、偏僻山区等巡视工作,应至少两人一组进行。
A.A-夜间
B.B-电缆隧道
C.C-公路
D.D-事故或恶劣天气
参考答案:ABD


第17题: [单项选择]
长椭圆形、具三钝棱,表面灰棕色至红棕色,特异香气,味辛、微苦()
A. 决明子
B. 乌梅
C. 草果
D. 沙苑子
E. 枸杞子
参考答案:C

第18题:
[单选题]I型糖尿病患者占整个糖尿病患者的比例约为( )
A.5%
B.90%
C.4%
D.1%
参考答案:A


第19题:
[多选题]以下关于旅游活动基本要素说法正确的有(  )
A.旅游活动涉及六个基本要素
B.六大要素分别为:衣、食、住、游、购、娱
C.六大要素分别为:行、游、住、食、购、娱
D.六大要素缺一不可
E.对个体旅游者而言,六大要素不一定完全齐全
参考答案:ACE
就旅游活动的内容构成而言,所涉及的基本要素一般可概括为六个方面,即:行、游、住、食、购、娱。这便是国人中经常称的“旅游活动六要素”,但是对个体的旅游者来说,其中某些方面的内容(尤其是购物和娱乐)实际上未必是真正缺少不可的“要素”。

第20题:
[单选题]每( )对机动链锯进行5min预热、发动,检查链条、机器外观,燃油和链条润滑油。
A.日
B.周
C.月
D.季度
参考答案:A


第21题: [单项选择]
实施硬膜外麻醉时,处理血压下降的药物是()
A. 地西泮
B. 肾上腺素
C. 麻黄素
D. 卡巴胆碱
E. 右旋糖酐
参考答案:C

第22题: [单项选择]
风寒咳嗽,痰湿阻肺及脾虚便溏者忌服的咳喘类非处方中成药是
A. 祛痰灵口服液
B. 橘红片
C. 止咳宁嗽胶囊
D. 清宣理肺丸
E. 以上均不是
参考答案:A

第23题: [单项选择]在数据库中的三种基本关系运算是 (44)
A. 选择、投影和联接
B. 并、差和交
C. 增加、修改和删除
D. 查询、创建和修改
参考答案:A
答案解析:[解析] 数据库中三种基本关系运算是选择、投影和连接。并、差和交是传统的集合运算。

第24题:
[单选题]建设核安全文化是( )的事。 ( )
A.国家
B.核电站
C.全体员工
D.A+B+C
参考答案:D


第25题: [单项选择]
揭示风湿活动的诊断依据以下哪项是错误的
A. 具有发热乏力、苍白、脉搏增快等表现
B. 血沉增快
C. CRP粘蛋白增高
D. 抗链"O"增高
E. P-R间期延长
参考答案:D

第26题: [单项选择]
男性,52岁,间歇性、无痛性全程肉眼血尿半年,尿脱落细胞检查可见恶性肿瘤细胞。为进一步明确诊断,下列哪项检查意义不大()
A. CT检查
B. B超检查
C. 膀胱镜检查
D. 尿路造影
E. 肾图
参考答案:E

第27题: [简答题]
什么是“主—从”结构?
参考答案:L.90线路差动保护系统中,须至少有一个“主”L90继电器,线路上的其它L90继电器要么指定为“主”,要么为“从”继电器。
从继电器只与主继电器进行通信,即没有从—从通信路径。因此,从L90继电器不能计算差动电流,当主L90继电器发出一个跳闸信号时,它也向被保护线路上的其他各从L90继电器传送“远方直接跳闸”信号。
如果从L90继电器由其后备保护之一发出跳闸信号,那么它也向其主继电器传送这一远方跳闸信号,因为从继电器不能与差动保护方案系统中的所有继电器进行通信,所以由主继电器向所有其他端“广播”这一“远方直接跳闸”信号。

第28题: [单项选择]
50ms以内的早期反射声有助于加强直达声的( ),音乐节目可以适当延长到70ms,听起来会更加丰满
A. 加蔓和圆润度
B. 力度和柔和度
C. 力度和明亮度
D. 力度和清晰度
参考答案:D

第29题:
[判断题]遇到雨雪等恶劣天气时,道路会被掩埋和阻断但不会导致人员被困。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]生产经营单位的从业人员享有工伤保险和伤亡赔偿权;危险因素和应急措施的知情权;安全管理的批评检控权;拒绝违章指挥和强令冒险作业权;紧急情况下的停止作业和紧急撤离权。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]周期性交流电在 1s 变化的次数叫做(),这一概念在电路分析中时常使用。
A.波长
B.周期
C.频率
D.变化率
参考答案:C


第32题:
[判断题]自适应型馈线自动化可避免运行方式调整对故障处理逻辑的影响。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:[单选题]
异步振荡的特点为( );
A. 系统频率能保持基本相同;
B. 各电气量的波动范围不大;
C. 失步的发电厂间联络线的输送功率往复摆动;
D. 振荡在有限的时间内衰减,从而进入新的平衡状态;
参考答案:C


第34题:
[单选题]督促整改,对安全检查中发现的安全问题和风险点,应当建立安全台账,并及时向被检查单位下达( ),明确整改内容.时限和要求,被检查单位应当按照《安全隐患整改通知书》的要求制定隐患治理方案,逐一分解落实责任,实现隐患排查治理的闭环管理。[1分]
A.《安全隐患整改通知书》
B.《防汛隐患整改通知书》
C.《建筑隐患整改通知书》
D.《手机问题整改通知书》
参考答案:A


第35题: [多项选择]
手指同身寸包括()
A. 拇指同身寸
B. 示指同身寸
C. 中指同身寸
D. 横指同身寸
E. 小指同身寸
参考答案:A, C, D

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