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[判断题]办理收费业务一般每件不超过5分钟,办理客户咨询业务一般每件不超过10分钟,办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。( )
A.正确
B.错误

参考答案:B
5.4.3 客户接待规范 办理收费业务一般每件不超过5分钟,办理客户咨询业务一般每件不超过10分钟,办理客户用电业务一般每件不超过20分钟。

热门试题:

第1题: [单项选择]人工呼吸时吹气频率婴幼儿为()。
A. 10~15/min
B. 20~24/min
C. 5~10/min
D. 50~60/min
E. 30~40/min
参考答案:E

第2题:
[多选题]商业银行法所称关系人是指( )
A.商业银行的董事
B.商业银行的监事
C.商业银行的管理人员
D.商业银行的信贷业务人员及其近亲属;
E.信贷人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。
参考答案:ABCDE


第3题:
[判断题]刃磨钻头时应经常蘸水冷却,以防钻头退火( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]为了组织运营生产,( )每周发布的设备设施维修调试、车辆运用计划等作业计划叫做行车通告
A.车辆部
B.调度票务部
C.综合管理部
D.技术安全部
参考答案:B


第5题:
[单选题]以下哪套业务系统不属于二类业务系统
A.内网门户
B.外网门户
C.统一目录
D.运营监测
参考答案:D


第6题:
[判断题]在现代施工企业的项目管理中,施工项目经理是施工项目的最高责任人和组织者,是决定施工项目盈亏的关键性角色。
A.正确
B.错误
参考答案:A
在现代施工企业的项目管理中,施工项目经理是施工项目的最高责任人和组织者,是决定施工项目盈亏的关键性角色。

第7题: [多项选择]
全麻下高血压患者血压过高的原因有哪些()。
A. 膀胱胀满
B. 气管插管刺激
C. 麻醉浅有疼痛反应
D. 血容量剧增
E. 二氧化碳蓄积
参考答案:A, B, C, D, E

第8题:[单选题][T]BG015 5 1 1
某井修井前历次井下事故发生的( )、事故类型、实物图片及铅印图必须了解。
A.年代
B.月份
C.日期
D.时间
参考答案:D


第9题: [单项选择]
SART与导航雷达组成寻位系统,能提供遇险船的()信息
A. 位置
B. 距离
C. 方位
D. 航向和航速
参考答案:A

第10题:
[简答题]如何做好社保费咨询解答和投诉处理工作?
参考答案:按照总局、省局社保费政策和征管规定,及时明确宣传辅导口径,更新大厅及12366税收知识库,为坐席人员咨询解答提供社保费知识支持,快速处理缴费人缴费服务投诉。按照税务总局党委无声、无痛、无缝划转的工作要求,干净利索、平稳有序接收企业社会保险费征收职责。


第11题:
[多选题]安全环保处对出现的“三违”行为向责任部门发书面通报,由责任部门负责人组织整改,并报送责任部门的公司分管领导进行督办。根据情节轻重和造成危害程度给予( )等。
A.脱岗再教育
B. 反思检讨
C. 考核
D.行政处分
参考答案:ACD


第12题: [简答题]
天然气的特性是什么?
参考答案: 天然气密度低,可压缩,可膨胀,可燃,易爆。

第13题: [填空题]
“十剂”内容是()。
参考答案:宣、通、补、泄、轻、重、涩、滑、燥、湿

第14题:
[单选题](B737ng)飞机交流电源系统向汇流条提供
A.单相115/200伏,400赫兹交流电。
B.三相220伏或单相115伏、400赫兹交流电。
C.三相115伏或单相200伏、400赫兹交流电。
D.三相115伏/200伏或单相115伏、400赫兹交流电。
参考答案:D
737NG(CFM56) ME\24章\00节(电源)

第15题:
[单选题]00146巴氏消毒法的创立者是( )
A. 郭霍
B. 列文虎克
C. 巴斯德
D. 琴纳
参考答案:C


第16题: [单项选择]
保险公估业务中分析和理算所采用的数据、资料必须是在()的基础上得到的客观、真实、可靠的第一手资料。
A. 现场查勘
B. 投保人报案
C. 被保险人报案
D. 综合分析
参考答案:A

第17题:
[单选题]高压验电器的电压等级应( )被试设备的电压等级。
A.相等
B.高于
C.低于
D.均可。
参考答案:A


第18题: [单项选择]
口腔预防教研室集体备课时,李老师提到口腔预防医学开始发展的时间是()。
A. 18世纪末
B. 20世纪中期
C. 19世纪初
D. 19世纪末
E. 20世纪初
参考答案:B

第19题:
[单选题]计算机技术中,下列的英文缩写和中文名字的对照中,正确的是计算机技术中,下列的英文缩写和中文名字的对照中,正确的是( )
A.CAD--计算机辅助制造
B.CAM--计算机辅助教育
C.CIMS--计算机集成制造系统
D.CAI--计算机辅助设计
参考答案:C


第20题: [单项选择]
为了将一台只允许一个用户独占的设备改造成为多个用户共享的设备,可采用( )。
A. 通道技术
B. 缓冲技术
C. spooling技术
D. 虚拟存储技术
参考答案:C
答案解析:[分析] spooling系统主要有三部分:输入井和输出井,输入缓冲区和输出缓冲区,输入进程和输出进程。在该系统中,实际上并没有为任何进程分配设备,只是在输入井或输出井中为进程分配一个存储区和建立一张

第21题:
[判断题] 建筑起重机械的安全保护装置,必须齐全有效,严禁随意调整或拆除。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [简答题]
简述水平岩层与倾斜岩层的区别。
参考答案: ①水平岩层:老下新上,沟谷老,山脊新。倾斜岩层:在没有发生倒转的前提下,顺着岩层的倾向,岩层的时代由老到新排列;②水平岩层:地质界限随着地形等高线的弯曲而弯曲。倾斜岩层在野外和地形地质图上呈条带状分布,切割地形等高线;③水平岩层的厚度等于岩层顶面和底面的标高差;④水平岩层露头宽度的变化受岩层厚度和地面坡度的影响。(地缓而宽大,地陡而窄小)。倾斜岩层:横穿沟谷的岩层倾角越大,岩层的条带越接近条带状,若岩层的倾角越小,则岩层越弯曲。

第23题:
[单选题]变压器过负荷运行时,禁止( )。
A. 分接开关变换操作
B. 断路器操作
C. 隔离开关操作
参考答案:A


第24题:
[单选题]矿井安全监控系统配制甲烷校准气样的相对误差必须小于(  )。制备所用的原料气应选用浓度不低于( )的高纯度甲烷气体。
A. 10%,99. 9%
B. 10%,90%
C. 5%,99. 9%
D. 5%,90%
参考答案:C


第25题: [单项选择]
以下选项不属于控制基本方法的是()
A. 质量控制
B. 预算控制
C. 目标控制
D. 进度控制
E. 技术控制
参考答案:E
答案解析:控制的基本方法包括预算控制,质量控制,进度控制和目标控制,故选E。【该题针对“控制的基本过程和方法”知识点进行考核】

第26题: [单项选择]

某通信2003项目年初投入资金150万元,2004年初双双100投入万元,项目计算期15年(包括建设期),计划2005年初投放运营,通读在2005年底可获得年收入80万元,当年生产经营费用为30万元,若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变,项目终结时无残值。取折现率为5%,经计算,项目在计算期内累计净现金流量为400万元,累计净现金流量现值为181万元。

该项目的静态投资回收期(包括建设期)为()年。
A. 5 
B. 6 
C. 7
D. 8
参考答案:C

第27题:
[多选题]17型车钩钩体制造标记有( )。
A.制造厂代号
B.熔炼炉号
C.钩型代号
D.制造年月
参考答案:ACD


第28题: [单项选择]
小青龙汤中主要起温肺散寒化饮作用的药( )
A. 细辛、麻黄
B. 桂枝、细辛
C. 麻黄、桂枝
D. 细辛、干姜
参考答案:D

第29题: [填空题]
在现场识别润滑剂可用(),(),(),()简易方法。
参考答案:看、闻、摇、摸

第30题: [单项选择]
梅花扳手用来紧固或拆卸一般标准规格的螺母和螺栓,其两端是()式的。
A. 开口
B. 活口
C. 花环
D. 六边形
参考答案:C

第31题:
[单选题]遇两列车的到发时间抵触,而所接列车已由邻站出发时,两列车等级相同时,按()办理。
A.阶段计划
B.列车运行计划
C.《站细》规定
D.列车调度员指示
参考答案:D


第32题:
[单选题]患者,男性,40岁。有胃溃疡、胆囊炎病史5年。2小时前餐后突发上腹绞痛、并迅速蔓延至全腹。查体:强迫半坐位,全腹压痛、反跳痛,板状腹。最可能的诊断是
A.急性化脓性胆管炎
B.胆囊穿孔
C.急性肾盂肾炎
D.胃穿孔
E.急性出血坏死性胰腺炎
参考答案:D


第33题:
[多选题]矛盾的特殊性的三种情形为()
A.不同事物的矛盾各有其特点
B.同一事物的矛盾在不同的发展过程和发展阶段各有不同特点
C.构成事物的诸多矛盾性质、地位和作用不同
D.构成事物的每种矛盾的不同方面各有不同的性质、地位和作用
参考答案:ABCD


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