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[单项选择]客户流失的绝大部分原因在于()
A. 自然地改变偏好
B. 服务人员对其漠不关心
C. 对产品和服务不满意
D. 在其他行有更好的产品和服务

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]煤粉喷吹的制粉系统布袋收粉器应采用抗静电布袋。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [多项选择]
按设备在生产工艺过程中的作用原理分类,消毒锅属于( )。
A. 反应设备
B. 换热设备
C. 分离设备
D. 储存设备
参考答案:B

第3题: [单项选择]
在进行启动机全制动试验时,若扭矩和都电流小于标准值,则表明线路中()故障。
A. 短路和搭铁
B. 断路
C. 接触不良
参考答案:C

第4题:
[判断题]“中国梦”是国家的梦、民族的梦、人民的梦,是中华民族近代以来最伟大的梦想,核心要义就是国家富强、民族振兴、人民幸福。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
某建筑物8年前建成交付使用,建筑面积为l20㎡,单位建筑面积的重置价格为600元/㎡,年折旧额为l440元,用直线法计算该建筑物的成新率是()。
A. 81.00%
B. 84.00%
C. 84.17%
D. 84.80%
参考答案:B

第6题:
[判断题]招标人采用公开招标方式的,应当发布招标公告。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [判断题]
碎煤机运行中电流发生摆动的原因是给料不均匀
参考答案:对

第8题: [单项选择]
复印机、打印机、传真机的碳粉盒中的碳粉是(),避免眼睛接触,更换碳粉盒时应带手套,更换碳粉盒后应洗手、洗脸。
A. 危险化学品
B. 无毒产品
C. 麻醉品
D. 催化剂
参考答案:A

第9题:
[单选题]以下哪些是一类票务事故的处理?( )
A.视情节轻重给予当事人记过记大过处分
B.情节严重并触犯法律的,移交司法机关依法处理
C.扣发当月绩效工资100%
D.分公司范围内通报
参考答案:D


第10题:
[单选题]下列房地产交易行为中,应当计算缴纳土地增值税的是( )。
A.代建房
B.房地产评估增值
C.转让国有土地使用权
D.个人之间互换自有居住用房地产
参考答案:C
选项AB不涉及到产权转移,不是土地增值税征收范围;选项D免征土地增值税。

第11题:
[单选题]小型低速飞机着陆 滑跑的主要减速力 是
A.刹车时增大的地面摩 擦力
B.放襟翼产生的空 气阻力
C.发动机的反推力
参考答案:A


第12题:
[多选题]关于外伤性肢体离断,以下说法正确的有
A.离断平面高,其再植时限也长
B.断面有毁损者,可行短缩再植术
C.有重要脏器严重并发症,不宜行再植术
D.离断肢体应置放在干燥、低温的环境转运
参考答案:BCD


第13题:
[判断题]变电检修按停电检修范围、风险等级、管控难度等情况分为特大型检修、大型检修、中型检修、小型检修三类。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]骨化性肌炎是:( )
A.病变组织内见神经节细胞样的巨细胞
B.病变常呈特征性的中央,中间和外周三带带状分布
C.肌膜核体积增大,数量增多,有时在肌纤维中心呈链状排列
D.以肌纤维变性,坏死和再生为特征,常伴有间质明显的炎症和纤维化
参考答案:B


第15题: [单项选择]
以他人的高尚思想、模范行为和卓越成就来影响学生品德的方式称为
A. 说服法
B. 榜样法
C. 表扬奖励与批评处分
D. 锻炼法
参考答案:B

第16题:
[单选题]浅槽分选机上升液流一般应占循环悬浮液的( )%。
A.80~90
B.10~20
C.1∕3
D.2∕3
参考答案:B


第17题:
[多选题]借款合同的内容包括( )。
A.借款种类
B.借款用途
C.借、贷款人的关系
D.借款金额
参考答案:ABD


第18题:
[多选题]旅客持伪造、涂改的中铁银通卡乘车时,按( )处理。
A.规定补票
B.加收已乘区间50%票款并核收手续费
C.移送公安部门
D.加收已乘区间票款并核收手续费
参考答案:ABC


第19题: [单项选择]
()的主要特征是谈话双方需要双向沟通,双向交流。
A. 演讲
B. 交谈
C. 表演
D. 表达
参考答案:B

第20题:
[判断题]更换道岔大部件作业,点前应将准备换入的尖轨、基本轨、辙叉放置在外侧轨枕头道床上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]( )的责任是对内部控制设计和运行的有效性进行审查和评价,出具客观、公正的审计报告,促进公司改善内部控制及风险管理。
A. 内部审计
B. 内部控制
C. 内部监督
D. 内部巡视
参考答案:A


第22题:
[多选题]采用TN-S系统做保护接零时,说法正确的是(  )。
A.工作零线应通过漏电保护器
B.工作零线不应通过漏电保护器
C.保护零线应由电源进线零线重复接地处或漏电保护器电源侧零线处引出
D.保护零线不通过漏电保护器
E.保护零线通过漏电保护器
参考答案:ACD


第23题:
[判断题]消防电梯是高层建筑特有的安全疏散设施。(  )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
男性,28岁,胫骨开放性骨折创口不愈,治疗3个月后形成窦道,有少量脓性分泌物,并有死骨排出。应考虑为
A. 骨结核
B. 骨肿瘤
C. 慢性骨髓炎
D. 缺血性骨坏死
E. 急性化脓性骨髓炎
参考答案:C

第25题:
[单选题] 单选题 地球表面传播的无线电波称为 ( )。
A. 天波
B. 地波
C. 空间波
D. 散射波
参考答案:B


第26题:
[判断题]在一定的冶炼条件下,高炉风温越高,越利于顺行。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[判断题]依据《评标委员会和评标方法暂行规定》(七部委12号令),所有评标委员会成员都必须在评标报告上签字,只要有一个评标专家没有签字,该评标报告都不能提交给招标人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]屋顶上单支避雷针的保护范围可按45°保护角确定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
屋顶上单支避雷针的保护范围不是按45°保护角确定的,而是按60°保护角确定的。

第29题:
[单选题]山东港口2021年工作总基调:
A.“三个带头、三个表率”。
B.深入推进企业文化建设,努力在凝心聚力上实现突破提升。
C.深化改革、强基固本、创新开拓、业绩为王。
D.始终聚焦改革,持续释放发展活力。
参考答案:C


第30题:
[判断题]油田开发方案中有油藏工程.钻井工程.采油工程和地面建设工程等内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
Of the two toys, the child chose ()
A. the less expensive one
B. one most expensive
C. a least expensive
D. the most expensive of them
参考答案:A

第32题:
[单选题]给定关系 R(A,B,C, D)和关系 S (C, D, E),对其进行自然连接运算 R ? S 后的属性列为( )个;与σR.B>S.E(R ? S)等价的关系代数表达式为(请作答此空)。
A.4
B.5
C.6
D.7
参考答案:B
自然连接运算去掉重复的属性列,结果为5列:A,B,C,D,E。

第33题: [多项选择]
商用房贷款的贷前调查方式包括( )。
A. 以实地调查为主
B. 以间接调查为辅
C. 借款人经济情况
D. 材料一致性
E. 采用现场核实和电话查问
参考答案:A,B,E
答案解析:[解析] 商用房贷款的贷前调查方式应以实地调查为主、间接调查为辅,采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。选项C、D属于贷前调查内容。

第34题:
[判断题]同一区域贮存两种或两种以上不同级别的危险品时,应按最高等级危险物品的性能标志。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]均衡充电是一种恢复电池容量的充电方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [单项选择]
汽车制造商经常处于()。
A. 简单和稳定的环境
B. 复杂和稳定的环境
C. 简单和动态的环境
D. 复杂和动态的环境
参考答案:B

第37题:
[简答题]用银行存款300元支付税收罚款滞纳金。
参考答案:借:营业外支出 300
贷:银行存款 300


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