参考答案:B
抱怨率=抱怨的顾客数量/客户的总数
[解析] 根据税法规定，纳税人为销售货物而出租出借包装物收取的押金，单独记账的，时间在1年内，又未过期的，不并入销售额征税；但对逾期未收回不再退还的包装物押金，应按所包装货物的适用税率计算
第13题: [单项选择]关于药品使用的适宜时间宜采用早晨1次给药或隔日早晨1次给药的是
A. 平喘药
B. 酵母
C. 阿莫西林
D. 维生素B2
E. 肾上腺皮质激素
参考答案:E
第14题:[单选题]编码器的功能是将（ ）视频信号转换为数字视频信号
A.模拟
B.两路
C.滤波
D.驻波
参考答案:A
第15题: [单项选择]以下关于视野缺损不正确的病变定位是（）。
A. 一侧视神经病变引起单眼全盲
B. 一侧视束病变引起双颞侧偏盲
C. 一侧枕叶视中枢病变引起双眼同向偏盲、黄斑回避
D. 颞叶后部病变引起双眼同向上象限盲
E. 顶叶病变引起双眼同向下象限盲
参考答案:B
第16题:[填空题]安全生产标准化评审分为( )。
参考答案:一级、二级、三级,一级为最高
第17题:[单选题]建设行政主管部门在审核发放（ ）时，应当对建设工程是否有安全施工措施进行审查，对没有安全施工措施的，不得颁发。
A.生产许可证
B. 质量许可证
C. 产品合格证
D. 施工许可证
参考答案:D
第18题:[单选题]电话闭塞法组织行车过程中，列车折返按照（ ）方式办理。
A.调车
B.列车
C.工程车
D.电客车
参考答案:A
第19题:[多选题]在下列各项中，可以直接或间接利用普通年金终值系数计算出确切结果的项目有（ ）。
A.年偿债基金
B.预付年金终值
C.永续年金现值
D.永续年金终值
参考答案:AB
年偿债基金 =普通年金终值×偿债基金系数 =普通年金终值 /年金终值系数，所以，选项 A正确；预付年金终值 =普通年金终值×（ 1+i） =年金×普通年金终值系数×（ 1+i），所以，选项 B正确；永续年金现值 =年金 /i，所以，选项 C的计算与普通年金终值系数无关；永续年金不存在终值。
第20题:[单选题]公用路灯、交通信号灯是公用设施，应由()，并负责维护管理和交纳电费等事项。
A.当地人民政府及有关管理部门投资建设
B.所属区(县)级供电企业
C.所属市级供电企业
D.所属省级供电企业
参考答案:A
第21题: [多项选择]下列哪些情况可能要进行TMSI更新（）
A. 建立呼叫
B. 小区切换
C. 进入不同LAI
D. 进入不同VLR
参考答案:A, C, D
第22题: [判断题]小姑娘的母亲出了个馊主意让主人把格列佛带到镇上展览。
参考答案:错
第23题: [多项选择]确定支出预算规模时，应注意哪些事项（）
A. 通货膨胀率的变化
B. 可预见的环境要素的改变
C. 预计到的项目变动
D. 需要的其他资源和人工成本的变化
参考答案:A, B, C, D
第24题:[判断题]巡视人员巡视时如果发现危及安全的紧急情况，应立即采取防止行人触电的安全措施，并报告相关部门及领导组织处理（ ）。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]企业年度会计报表的保管期限为( )。
A. 5年
B. 15年
C. 25年
D. 永久
参考答案:D
答案解析:[解析] 会计档案保管期限
[解析] 年度财务报告、会计档案保管清册、会计档案销毁清册的保管期限是永久。故选D。
第26题:[判断题]改变机动车燃料种类的,经过安全技术检验合格,可以办理变更登记。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[判断题]工作中发现电动机温度过高,应停机检查,待温度降到工作允许温度后方可继续作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[单选题]仪表的标度尺刻度不准造成的误差叫(____)。
A.基本误差
B.附加误差
C.相对误差
D.引用误差
参考答案:A
第29题:[单选题]动车组制动时“ ”优先，不足时再用空气制动补充。
A.电空制动
B.电制动
C.停放制动
D.辅助制动
参考答案:B
第30题:[单选题]（总行运营管理部）是全行运营条线外包业务的管理部门，负责制定全行运营条线外包业务管理办法；负责对总行运营中心的外包工作进行指导、监督
A.分行运营管理部
B.分行办公室
C.总行运营管理部
D.总行办公室
参考答案:C
第31题: [多项选择]个人信贷业务管理部门及职责中，信贷管理部门主要负责（）等。
A. 信贷政策及制度制定
B. 信贷授权管理
C. 部门分离中的信贷业务审查和风险监控
D. 信贷业务调查
参考答案:A, B, C
第32题: [单项选择]相对性二尖瓣狭窄有以下特点
A. 为舒张中晚期杂音
B. 常有拍击性S1
C. 可有开瓣音
D. 常有心房颤动
E. 呈主动脉型，左室增大
参考答案:E
第33题:[多选题]根据《调控机构设备监控信息处置管理规定》要求,调控中心应对未按规定及时、正确处置监控信息,造成)、)的情况进行考核,并追究相关人员责任。1.0分)
A. 事故处理延误
B. 影响人身安全
C. 影响设备安全
D. 影响电网安全
参考答案:AD
第34题: [多项选择]多层装配式钢筋混凝土结构房屋的施工特点是（）
A. 房屋高度较大，而施工场地相对较小
B. 构件类型少、数量大
C. 各类构件接头处理复杂
D. 技术要求较高
E. 施工场地相对较紧张
参考答案:A, C, D, E
第35题: [单项选择]机械式自动脱水器采用浮体和高灵敏度的（）原理，通过放大机构控制特点无背压阀门开启和关闭。
A. 浮力
B. 杠杆
C. 力学
D. 阿基米德
参考答案:B
第36题:[单选题]测温应取液面的( )处。
A.1/3
B.1/2
C.最下端
D.最上端
参考答案:B
第37题: [单项选择]商品需求的（）是指商品价格保持不变时，该商品购买量变化比例与消费者收入的变化比例之比。
A. 需求弹性
B. 价格弹性
C. 收入弹性
D. 消费弹性
参考答案:C
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