第1题:
[填空题]对超过处理时限仍然得不到有效处理的客户投诉，由在线公司视重要程度，通过OA系统中的( )进行督办。
参考答案:疑难投诉督办流程
《中国移动通信集团陕西有限公司客户投诉管理办法》P12
第2题:
[单选题]个人汽车贷款的贷款流程为受理—（ ）—发放。A.调查—审查—审批—签约
B.审查—调查—审批—签约
C.调查—审查—签约—审批
D.审批—调查—签约—审查
参考答案:A
个人汽车贷款的贷款流程为：受理一调查一审查一审批一签约一发放。
第3题:
[单选题]出口继电器作用于断路器跳(合)闸时,其触点回路中串入的电流自保持线圈的自保护电流应当是( )。
A.不大于跳(合)闸电流
B.不大于跳(合)闸电流的一半
C.不大于跳(合)闸电流的10%
D.不大于跳(合)闸电流的80%
参考答案:B
第4题: [单项选择]
水泥尘肺按发病原因属于（）。A. 金属尘肺
B. 硅酸盐尘肺
C. 炭黑尘肺
D. 矽肺
E. 混合性尘肺
参考答案:B
第5题: [填空题]
张衡的（）是魏晋时期最流行的“（）”的先驱。参考答案:《归田赋》；抒情小赋
第6题:
[简答题]谈谈教学过程的含义及其本质。参考答案:教学过程是学生在教师有目的、有计划的指导下，系统地掌握科学文化基础知识和基本技能，发展能力、增强体质，并形成一定思想品德的过程。
从本质上来说，教学过程首先是一种认识过程。马克思主义认识论认为，认识是人脑对客观世界的反映。人类的认识过程是一个由感性认识发展到理性认识，再由理性认识到实践的、由浅入深、不断深化的过程。教学过程中教师正是遵循这样的过程，通过传授知识帮助学生去认识客观世界，并同时提高自身的各种能力和素质。
其次，教学过程是一种特殊的认识过程。①教学是个体认识，不是对人类历史的总体认识，因此教学过程主要是获得间接经验的过程。②由于个体知识、经验的差异性，教学的个体认识往往是不同的。③在教学过程中组织学生的认识活动要充分考虑学生的年龄特征及认识水平，因此这是一种特殊的认识过程。但教学过程中教师通过科学的方法引导学生来认识宏观世界，可以少走弯路，因此教学过程是一条认识的便捷通道。
最后，教学过程也是一个促进身心发展的过程。教学不仅向学生传授知识、技能，同时发展学生的智力、体力，形成良好的思想品德和行为习惯。教学的目的就是要促进学生德、智、体、美全面发展。因此，促进学生身心发展也是教学过程的一个重要环节。
第7题:
[判断题]普速铁路区段，车站接发办理客运业务的动车组列车，由车务站段负责编制动车组列车“三固定”技术资料。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]
2-4周的婴儿喂养时应注意事项（）。A. 添加含淀粉类的食物
B. 添加含铁丰富的食物
C. 补充维生素D
D. 补充维生素C
参考答案:C
第9题: [填空题]
双侧鼻腔出血多由（）引起。参考答案:全身性疾病引起
第10题:
[单选题]五个发车方向（A、B、C、D、E方向），信号机在开放状态及进路表示器左方横向显示两个白色灯光——表示进路开通，准许列车向左侧（ ）方向线路发车。
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A
第11题: [多项选择]
《城镇职工基本医疗保险用药范围管理暂行办法》规定，纳入《基本医疗保险药品目录》药品包括（）A. 《中华人民共和国药典》（现行版）收载的药品
B. 各类药品中的果味制剂、口服泡腾剂
C. 地方药品标准收载的药品品种
D. 符合国家药品监督管理部门颁发标准的药品
E. 国家药品监督管理部门批准正式进口的药品
参考答案:A, D, E
第12题:
[判断题]( )影响道岔或信号使用的施工,必须提前与供电部门联系,填写工电配合通知书。A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]
下列预警信号中，不能用来判断还款来源是否存在风险的是( )。A. 贷款用途与借款人原定计划不同
B. 与合同上还款来源不一致的偿付来源
C. 与借款人主营业务无关的贷款目的或偿付来源
D. 资产转换周期
参考答案:D
答案解析:[解析] ABC三项是判断还款来源是否存在风险三个预警信号。
第14题: [多项选择]
不能在关节内注射激素类药物的情况有（）。A. 疑为感染性关节炎
B. 活动性结核病、眼睛疱疹和急性精神症状
C. 痛风性关节炎
D. 被穿刺关节肢端可疑有缺血坏死
E. 义肢关节
参考答案:A, B, D, E
第15题:
[填空题]职工劳动安全事故包括职工<--NRC-->事故和职工伤亡生产安全事故。参考答案:伤亡铁路交通
第16题:
[单选题]目前我国保安服务已经从单一的人力保安，发展为保安守护、巡逻、（ ）、安全技术防范等四大主要业务。
A. 保安押运
B. 咨询
C. 犬防
D.开锁
参考答案:A
第17题: [单项选择]
白云岩滴上浓度5%的冷盐酸时，（）。A. 不反应
B. 反应极缓慢
C. 反应缓慢
D. 反应剧烈
参考答案:A
第18题:
[单选题]观察，是对现象在自然条件下进行考察,是搜集科学事实获取感性知识的基本途径，也 是发展和检验科学理论的基础。什么叫在“自然条件”下呢？这是指人对自然现象不加任何控 制，比如考察自然界的动物，而不是动物园中的动物。但这种考察不是盲目的行动，而是把视觉 积极调动起来“观”,让思维积极活动起来“察”，观其特点，察其同异，目的是发现其中具普遍性 的现象以及现象间的联系，最后为理论研究提供有关的事实基础。
这段文字的主要意思是解释_。
A.“观察”的含义
B.“考察”的含义
C.“自然条件”的含义
D.“观察”与“考察”的区别
参考答案:A
文段首先对观察的含义进行了笼统的解释，接着对该含义中的两个要素——“自然条 件”和“考察”进行了详细的说明。故文段主要意思是解释“观察”的含义。B、C项都只是文段的一个方面，D项在 文中没有提及。故本题答案选A。
第19题:
[单选题] 对组织、领导犯罪集团的首要分子()。A. 按照集团所犯的全部罪行处罚
B. 按照其组织、指挥的全部犯罪处罚
C. 按照其所参与的全部犯罪处罚
D. 按照其实施的犯罪处罚
参考答案:A
第20题:
[单选题]《中国铁路运输收入管理规定》客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路（），按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。
A.电子客票
B.客货运输票据
C.代用票
D.客杂收据
参考答案:B
第21题: [单项选择]
The most obvious and rapid change in the development of a language takes place in the area of______.
A. pronunciation
B. vocabulary
C. grammar
D. speech
参考答案:B
第22题:
[单选题]电源电动势的大小等于外力克服电场力把单位（）在电源内部从负极移到正极所做的功。A. 负电荷
B.B正电荷
C.C电子。
参考答案:B
第23题:
[多选题]假币一般分为( )。A.机制币
B.伪造币
C.复印币
D.变造币
参考答案:BD
第24题:[简答题]依据 Q/GDW11337—2014《输变电工程工程量清单计价规范》规定,规费项目清单
应包括哪些内容?
参考答案:规费项目清单应按照下列内容列项:
A) 社会保险费:包括养老保险费、失业保险费、医疗保险费、生育保险费和工伤保险
费;。
B)
住房公积金。
C)
危险作业意外伤害保险费。399
《输变电工程工程量清单计价规范》5.6 规费 5.6.1
第25题:
[单选题]强制性测绘行业标准编号式样是（ ）。A.CH××××（顺序号）-××××（发布年号）
B.CH/T××××（顺序号）-××××（发布年号）
C.CH/Z××××（顺序号）-××××（发布年号）
D.CH/××××（顺序号）-××××（发布年号）
参考答案:A
根据《测绘标准化工作管理办法》第二十条规定，对报送的标准报批稿及其相关材料，属于测绘国家标准和国家标准化指导性技术文件的，报国务院标准化行政主管部门批准、编号、发布；属于测绘行业标准和行业标准化指导性技术文件的，由国家测绘局批准、编号、发布。测绘行业标准和行业标准化指导性技术文件的编号由行业标准代号、标准发布的顺序号及标准发布的年号构成。①强制性测绘行业标准编号：CH××××（顺序号）-××××（发布年号）；②推荐性测绘行业标准编号：CH/T××××（顺序号）-××××（发布年号）；③测绘行业标准化指导性技术文件编号：CH/Z××××（顺序号）-××××（发布年号）。
第26题:
[单选题]高速铁路闭塞分区的划分，应满足动车组列控车载设备按照目标距离模式控车和未装备列控车载设备的列车按（）自动闭塞行车的要求.
A.A、三显示
B.B、四显示
C.C、站间闭塞
D.D、人工引导
参考答案:B
第27题:
[判断题]电动列车高速断路器的短路跳闸电流可通过刻度盘调节。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[简答题]列出二氯系统的调节阀并说明作用参考答案:PV48303A粗RCL储槽排气充氮、PV48303B粗RCL储槽排气放空、PV48304A调节S48301压力、PV48304B二氯系统放空、PV48305二氯共沸塔排气放空、PV48311A二氯检测槽充氮、PV48311B二氯检测槽放空、FV48301二氯塔进料流量、FV48303二氯回流量、FV48304二氯去碱洗泵流、FV48306 二氯共沸塔进料流量、TV48303二氯塔温度、TV48314二氯塔顶温度、TV48318 二氯共沸塔温度、LV48301二氯下塔液位、LV48302二氯上塔液位、LV48306二氯共沸塔液位、
第29题:
[判断题]施工现场使用的办公用房、生活用房、围挡等临时建筑物的设计、安装、验收、使用与维护、拆除与回收按GB 50016《建筑设计防火规范》的有关规定执行。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[单选题]注重训练的形式而不注重内容的学习迁移理论是（ ）A.关系转换理论
B.经验类化理论
C.共同要素说
D.形式训练说
参考答案:D
形式训练说认为心理官能只有通过训练才得以发展，迁移就是心理官能得到训练而发展的结果，迁移是无条件的、自发的。
第31题:
[简答题]防范医疗纠纷不可或缺的几种新观念。 参考答案:医疗纠纷关系到医患双方，很多时候都是由观念、理解、看法、角度、态度不同而引发的冲突，如果医患双方都能够用下面这些新思维和观念来指导自己的言行，许多纠纷都不会萌芽。
1.开放式思维：如果医生固守旧观念，不与患者充分对话和交流，由自己决定一切，往往会因为患者对医疗的不了解、不知情而导致冲突。要实现知情同意、自主选择的伦理学准则，就必须开放地让患者了解医疗活动的过程，实行医疗技术、医疗活动、医疗收费公开，增进医患理解、缓和矛盾，也有利于医患配合。
2.换位思维：医患相互不理解是医患纠纷的导火索，如果通过换位思维加以调节，患方可以理解医学的风险性、复杂性和个体差异性，让医者大胆工作;医方则要设身处地为患方着想，以患者的心情和渴望来理解他们的要求，并加以最优化地实现。
3.风险思维：客观事实和理性都提醒我们要辨证、明智、现实地权衡医疗代价与风险的问题。医生一定要有风险意识，对患者进行告知与沟通，让患者理解在医疗过程中可能出现的风险，正视风险，医患共同努力在权衡和预防中避险，或坦然面对难避之险。
4.循证思维：循证医学的观点已经深入人心，临床医疗实践中，亦要遵循四大基本伦理准则：知情同意、自主、不伤害、最优化，每个医疗行为都应思考该不该做、怎么做、做了以后怎么对待等一系列问题，不能考虑不周即草率地实施，要循避害就优之法，在评价这些工作时也要循证说话，当前循证思维中最重要的就是循医德医风之证、循医疗质量之证、循服务质量之证、循法律法规之证。
5.法制思维：旧思维中评价一位医师的标准是医德、技术、服务等纯专业化和伦理化内容，然而如果用新思维来衡量，这仅仅是当代医师成功的一半，另一半必须用法制观来评判，每一项具体医疗工作都要贯穿法制思维，否则将不能完成举证责任倒置而陷于被动。
第32题: [判断题]
圆钢焊制件，搭接长度不小于园钢直径的20倍。参考答案:错
第33题:
[判断题]生产资料公有制不是社会主义制度的标志A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]
黄芩、黄连、黄柏的共同作用是（）。A. 清热解毒
B. 清热泻肺
C. 清泻肝热
D. 清泻相火
E. 清泻心火
参考答案:A
第35题:
[单选题]具有良好调节性能的阀门是（ ）。A.球阀
B.闸阀
C.蝶阀
D.截止阀
参考答案:D
第36题:
[判断题]当外轨超高≥125mm 或风力五级以上时，未采取固定措施禁止登车梯作业。A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [简答题]
冰白散功效与作用参考答案:疫喉腐烂。
答案解析:冰白散
【来源】《疫喉浅论》卷下。
【组成】梅花冰片1.5克人中白15克儿茶15克粉甘草3克玄明粉1.5克鸡内金(要不落水者，瓦上焙干)15克
【用法】共碾细末。吹喉中。
【主
第38题:
[单选题]在()的区间，禁止续发轻型车辆。。A.A、长大上坡道
B.B、长大隧道
C.C、小半径曲线
D.D、引入岔线
参考答案:A
