第1题: [填空题]
在客户服务中心运营管理中，年度计划中要明确指出哪些指标需要客服代表掌握和理解，并且必须有（）的员工理解与其相关的计划指标。
参考答案:80%
第2题:
[判断题]（ ）在有砟桥上，护轨爬行严重时，允许安装防爬器。A.正确
B.错误
参考答案:A
《普速铁路线路修理规则》第3.11.1条
第3题:
[判断题]借记卡的挂失手续办妥后，持卡人不再承担相应卡账户资金变动的责任，司法机关、仲裁机关另有判决的除外。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组由（）乘务人员组成。A.客运
B.乘客
C.车辆
D.公安
参考答案:ACD
第5题: [单项选择]
从社会主义公有制已经显示的优越性和这种优越性还未充分发挥，可以看出，目前许多国有企业存在的某些弊端，______公有制自身问题，______其表现的具体形式问题，而是经济体制问题。
填入横线部分最恰当的一项是( )。
A. 既是 也是
B. 确定 不是
C. 不是 而是
D. 不是 也不是
参考答案:D
第6题:
[多选题]变压器油的主要作用是 ()A.润滑
B.冷却
C.绝缘
D.消弧。
参考答案:BC
第7题:
[单选题]踝关节扭伤,为防止皮下出血和组织肿胀,在早期应选用( )。 A. 局部按摩
B. 湿冷敷
C. 坐下休息不动" 自救互救与安全避险
参考答案:B
第8题:
[填空题]列车的缓解作用沿列车长度方向由前向后逐次发生,习惯上叫作( )。参考答案:缓解波
第9题:
[多选题]消防工作贯彻（）的方针A.预防为主
B.高度集中
C.防消结合
D.统一指挥
参考答案:AC
第10题: [单项选择]
买卖双方签订了一份香料买卖合同，双方约定采用FCA贸易术语，交货地点定在卖方所在地以外的A港。则下列说法正确的是( )
A. 卖方要承担将货物由其所在地运至 A港的费用
B. 卖方要承担货物自A港运送到货物目的地的运费
C. 卖方要负担保险费用。
D. 卖方要负责将货物装上承运人的运输工具，当货物装上承运人的运输工具时卖方完成交货
参考答案:A
答案解析:在FCA贸易术语下，卖方只要将货物在指定的地点交给由买方指定的承运人，并办理了出口清关手续，即完成交货。交货地点的选择对于在该地点装货和卸货的义务会产生影响。若卖方在其所在地以外的任何其他地点交货，则
第11题: [单项选择]
对于伤寒病人，以减轻其腹胀，下列做法错误的是A. 停食牛奶及糖类食物
B. 补充钾盐
C. 肛管排气
D. 松节油腹部热敷
E. 给予新斯的明，以促进肠蠕动
参考答案:E
第12题: [名词解释]
chemiosmotic coupling hypothesis (化学渗透假说)参考答案:
英国生物化学家P.Mitchell于1961年提出的解释释氧化磷酸化偶联机理的假说。该学说认为：在电子传递过程中，伴随着质子从线粒体内膜的里层向外层转移，形成跨膜的氢离子梯度，这种势能驱动了氧化磷酸化反应（提供了动力），合成了ATP。这一学说具有大量的实验证明，得到公认并获得了1978年诺贝尔奖。化学渗透学说可以很好地说明线粒体内膜中电子传递、质子电化学梯度建立、ADP磷酸化的关系。
第13题:
[判断题]改道用的道钉孔木片规格为长110mm、宽15mm、厚5～10mm，并经过防腐处理。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [多项选择]
某区人民法院对华洋公司与海天公司买卖合同纠纷审理后作出一审判决。海天公司不服，向市中级人民法院上诉。该市中级人民法院经审理作出维持原判的终审判决。两年后，市检察院在检查工作中发现某区人民法院一审判决中认定事实的主要证据不足，于是决定提出抗诉。市检察院( )提出抗诉。
A. 可以在两年后
B. 应向某区人民法院
C. 应向某市中级人民法院
D. 应提请省检察院向某市中级人民法院
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 地方各级人民检察院对同级人民法院已经发生法律效力的判决、裁定的抗诉，应当提请上级人民检察院按照审判监督程序提出抗诉，抗诉没有时间限制。
第15题:
[判断题] ( )汽封冷却器的作用主要是保持汽封气压力为负压。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]核相工作应填用配电第二种工作票或操作票。A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第17题:
[单选题]触电者脱离电源后, 应立即进行( )的检查。A.呼吸和心跳
B.呼吸和脉搏
C.创伤和心跳
D.脉搏和心跳
参考答案:A
第18题: [单项选择]
CPU的中文含义是________。A. 运算器
B. 控制器
C. 中央处理器
D. 内存储器
参考答案:C
第19题: [多项选择]
下列各项中，可以免缴印花税的有（）。A. 股权分置试点改革中因非流通股股东向流通股股东支付对价而发生的股权转让
B. 国家指定的收购部门与村民委员会书立的农副产品收购合同
C. 个人间签订的居民住房租赁合同
D. 新建铁路的工程临管线运输凭证
参考答案:A, B, D
答案解析:
[解析] 我国现行税法规定，房地产管理部门与个人签订的用于生活居住的租赁合同免税，但个人间签订的居民住房租赁合同不免。
第20题: [多项选择]
对截瘫病人应积极处理，防止并发症褥疮发生，下列哪几项是正确的（ ）A. 床褥平软，及时料理，保持皮肤清洁干燥
B. 每2小时翻身一次，夜间可适当减少次数，保证病人休息
C. 对骨隆突部位用软垫或气枕垫好，每日用50%酒精擦洗，滑石粉按摩
D. 对已发生深的褥疮要及时剪去坏死组织，勤换敷料
E. 待炎症控制、肉芽新鲜时，作转移皮瓣缝合
参考答案:A, B, C, D, E
第21题:
[单选题] "切割厚金属板唯一经济有效有手段是( )。A.火焰切割
B.激光切割
C.等离子切割"
参考答案:A
第22题:
[多选题]吸收主要分为(___)。A.高温 吸收
B.物理吸收
C.低温 吸收
D.化学吸收
参考答案:BD
第23题:
[单选题]在330kV线路上进行带电作业，其保护间隙的整定值为（ ）m。A.0.7～0.8
B.1.0～1.1
C.1.3
D.2.3
参考答案:B
第24题:
[单选题]电流互感器二次侧接地是为了( )。 A.测量用
B.工作接地
C.保护接地
D.节省导线
参考答案:C
第25题:
[判断题]低压电气带电工作使用有绝缘柄的工具，其外裸的导电部位应采取绝缘措施，防止操作时相间或相对地短路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [名词解释]
基督教参考答案:
基督教是当今世界三大宗教之一。它是一种崇拜、信仰上帝“天主”和上帝之子耶稣基督为“救世主”的宗教，因“救世主”在古希腊文中称“基利斯督”，中译简称“基督”。其基本经典是《圣经》，包括《旧约》、《新约》两部分。基督教最早产生于公元1世纪中期散居在巴勒斯坦的小亚细亚的犹太居民中，是犹太人民反抗罗马统治的群众运动的产物。初期教义简单，崇信耶和华为宇宙唯一真神，强调只要信仰基督降临就可得到上帝的拯救和赐福。基督教的初期信徒主要是奴隶、被释奴隶、隶农和下层自由民。后来，大批有产者的加入使基督教的社会成分发生了改变，教义和思想也发生了改变。罗马统治者对基督教的态度发生了变化，由初期的镇压转为镇压与宽容并行，再转为扶植和利用。《米兰敕令》的颁布正式承认了基督教的合法地位；尼西亚会议的召开，标志着基督教已完全蜕变为罗马帝国统治的工具；公元392年，基督教正式成为罗马国教。
第27题:
[多选题]在制定标准样品时必须遵照的原则有( )。A.要认真理解国家文字标准
B.制样时应保持年度间的稳定和产区间的平衡
C.文字标准一般为最低限,制样时不能将品质因素和控制因素都卡在低限上
D.实物样品制样后,由主管部门审批、盖章加封,封签上注明等级、叶片数目及时间
参考答案:ABCD
第28题: [多项选择]
以下哪些因素可能导致前向信道的FER较高（）。A. 车速比较快
B. 前向功率控制的参数设置不当
C. 切换参数的设置不合理
D. 前向存在干扰
参考答案:A, B, C, D
第29题: [单项选择]
膈下脓肿位于：①左侧腹部；②上腹后部；③右侧腹部；④横膈下（）A. ①
B. ①+②
C. ②+③
D. ④
参考答案:D
第30题: [单项选择]
下面是PC机中主板的物理尺寸规范，目前最流行的是A. Baby-AT板
B. ATX板
C. NLX板
D. WTX板
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查PC主板的基本知识。主板已经从最初用在IBMPC和XT上的 Baby-AT发展到现在的ATX，NLX和WTX板。其中ATX形状参数的出现是主板形状参数的重大突破，也是目前PC系统中最
第31题:
[多选题]下列各项中会引起存货账面价值发生增减变动的有（ ）。A.盘盈的存货
B.已经霉烂变质的存货
C.发出商品但尚未确认收入
D.发出展览用商品
E.发出用于门市部准备出售的商品
参考答案:AB
选项C、D和E发出的商品所有权仍属于企业，不会引起存货账面价值发生变动。
第32题: [判断题]
集合分配账户期末一般无余额。（）参考答案:对
第33题:
[单选题]工业毒性危险化学品可造成人体血液窒息,影响机体传送氧的能力。典型的血液窒息性物质是( )。
A.氰化氢
B.甲苯
C.一氧化碳
D.二氧化碳
参考答案:C
第34题:
[判断题]75.新蒸汽温度下降会引起汽轮机末几级蒸汽湿度增加，湿汽损失减少，机组经济性下降，对末几级叶片的冲蚀减少。答案:错误
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[单选题]在（ ）时需用反光警示牌A.过低压线
B.过高压线
C.过河流
D.过公路
参考答案:D
第36题: [单项选择]
我国托盘国家标准有( )两种规格。A. 1100mm×800mm和1000mm×800mm
B. 1200mm×1000mm和1100mm×1100mm
C. 1000mm×1000mm和1100mm×1100mm
D. 1219mm×1016mm和1140mm×1140mm
参考答案:B
第37题:
[填空题]特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。参考答案:辅助器具
第38题:
[简答题]紧急救护的基本原则是什么?参考答案:紧急救护的基本原则是在现场采取积极措施,保护伤员的生命,减轻伤情,减少痛苦,并根据伤情需要,迅速与医疗急救中心(医疗部门)联系救治。急救成功的关键是动作快,操作正确。任何拖延和操作错误都会导致伤员伤情加重或死亡。
《变电安规Q.1.1》
