参考答案:A
注意题干的“石窟”，“乐山大佛”显然不合适了；其他三个，新疆千佛洞位于新疆阿克苏地区拜城县克孜尔乡境内，是我国开凿最早、地理位置最西的大型石
第26题:[判断题]《危规》规定:铁路危险货物运输各相关单位（部门）应加强危险货物运输从业人员的技术业务培训，切实提高危险货物运输人员的技术管理水平和技术业务素质，保证危险货物运输专业技术管理人员的稳定。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[单选题]消防安全基本情况应当包括()
A.消防档案
B.消防安全制度
C.消防设施
D.消防器材
参考答案:B
第28题:[判断题]对于基本账户的开立、变更和撤销，除按照要求将办理的账户业务信息通过账户管理系统向当地人民银行备案，还要于2个工作日内将相关账户资料影像通过“山东省银行结算账户开户信息管理系统”报送当地人民银行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题] 服务营销观念认为企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在消费过程中的( )。
A.了解
B.表扬
C.支持
D.感受
参考答案:D
第30题:简述质量管理体系建立的目的？
参考答案:质量管理体系的建立和实施 推行ISO9000标准的“五段十五步”工作方法，此方法可结合企业具体情况做相应的调整。 一、培训起步，职能分工： 二、编写文件、试点运行： 三、内部审核、正式运行： 四、模拟审核，准备认证： 五、正式审核，体系维持： 一、培训起步，职能分工： （返回页首） 1.培训起步： A.全员ISO9000基础知识培训。 a.培训目的 1.了解ISO9000族标准的内容； 2.了解ISO9000族标准的基本要求； 3.了解ISO9000族标准的实施办法； 4.了解企业推行ISO9000意义和计划。 b 学习内容： 1.什么是ISO9000族标准； 2.对标准的理解； 3.本公司推行ISO9000意义； 4.本公司推行ISO9000的计划和要求。 c.参加人员和学习时间： 1.参加人员：全体人员 2.学习时间：3个人天。 B.骨干培训 a.培训目的 1.了解ISO9000族标准的基本内容； 2.领导在质量体系中的作用； 3.了解为什么要推行ISO9000； 4.要了解如何推行ISO9000。 b.学习内容 1.ISO9000族标准的结构、原理和内容概述； 2.重要的质量概念； 3.实施标准的指导思想； 4.领导在体系中的作用； 5.体系认证、维护和改进的过程。 c.参加人员和学习时间 1.参加人员：公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。 2.学习时间：2－4个人天。 C、文件编写技能培训 a 培训目的 1.掌握文件编写方法； 2.结合本公司实际如何编制有关文件。 b 学习内容 1.质量体系文件总论； 2.质量手册编写； 3.程序文件编写； 4.工作文件编写； 5.质量计划制定； 6.质量记录。 c.参加人员和学习时间 参加人员：企业各有关部门领导、ISO9000工作小组内的成员，专职质量管理人员。 学习时间：3－5个人天。 2.建立组织 A.领导小组－ISO9000委员会 推行ISO9000，领导是关键，企业领导应作正确决策，并积极地带头参加这项工作。 .带头学习ISO9000基础知识；.积极推动公司工作；.给出人力和物力支持；.成立领导小组，主要领导都应当参与；.任命管理代表，负责标准中规定的职责；.及时处理有关重大问题；.组织管理评审。 B.工作机构——质管部为了推行ISO9000，公司应成立专门工作机构，负责全公司推行ISO9000组织协调工作，作为一个办事核心。应保证： .所有各有关部门都能参与工作小组；.有专职人员；.有骨干力量。骨干人员应对ISO9000有较全面系统的学习，最好有一定相关工作经历。 C.管理者代表 公司应按标准要求任命管理者代表。 .管理者代表应由最高管理者指定；.管理者代表应是公司管理层成员；.管理者代表应具有如下职责：确保按照标准规定建立、实施和维持质量体系要求；向管理者报告质量体系的执行情况，以便评审和改进质量体系；管理者代表的职责还可以包括就质量体系方面与外部机构的联络。?3、系统调查－诊断 A、诊断的目的 通过诊断，达到以下目的： a.现有质量体系与标准的符合性： .找出与标准之间差距；.找出形成这些差距原因。 b．识别确定对质量体系进行修改的内容： (1).体系标准和要素选择； (2).机构调整内容； (3).体系文件清单； (4).需新编制的文件（清单）。 B、诊断的依据 诊断工作一般应按某一合适的质量体系标准、主要合同和本单位一些基本法规。根据各单位具体情况，诊断的依据可以归纳成如下几个方面： a．质量体系标准： 例如ISO9001：2000版标准，诊断所选择的标准与申请认证的标准应是一致的。 b．合同： 质量体系应能基本满足各客户的要求，因此，合同应是论断的一个重要依据。 c．本单位的基本规定、规程： 如有关标准化方面的、有关计量方面的、有安全方面的等等，这些规定、规程是否合理及合理的内容是否被有效运行，诊断时要检查的内容。 d．社会或行业有关法规 质量体系不仅要满足质量体系标准、合同和公司有关规定，还应该符合国家、地区、行业有关法律、法规、规章制度的要求，诊断时应作为考虑。 (1).有关安全法规； (2).有关计量法规； (3).有关环保法规； (4).有关劳动法规。 C、实施诊断的人员 实施诊断员可以是公司内部的人员，也可以公司委托的外部机构，如咨询机构的人员，因此实施诊断的人员可以有如下几方面： a.咨询人员： 如果公司聘请了咨询人员，诊断工作可以其为主进行。为此咨询机构可以委派专门诊断、检查工作组，制订计划，在企业确认的基础上按计划进行诊断。 b.内部审核员： 如果公司有经培训合格并胜任该项工作的人员，可以授权其进行诊断工作。 c.第三方审核机构的人员： 如果公司有需要，可以聘请外部审核机构的审核员为公司进行诊断。 D、诊断工作的实施过程 a.确定诊断小组。 b.确定诊断依据和诊断对象。 c.制订诊断计划，编制诊断工作文件。 d.现场诊断检查 (1).与现场人员交谈，了解情况； (2).检查现场文件和记录； (3).如实记录体系运行现状。 e. 提交诊断报告 (1).不合格报告； (2).诊断结论； (3).体系文件清单； (4).需新编制和修订的文件（清单）。4. 职能分工－体系设计 A.制订质量方针； B.任命管理者代表主要责任： a.协助管理者确保按标准的要求建立质量体系。 b.负责质量体系的实施和维护。 c.负责组织内部质量体系审核，向最高管理者报告体系执行情况，以便评审和改进。 d.就质量体系方面问题与外部联系。 C.设计调整组织机构 a.各部门职责应覆盖标准要求。 b.各部门有清楚的职责。 c.各部门工作之间有合理的衔接。 d.职能分工形成书面文件，并经充分讨论。 e.应把有关质量的策划、控制、协调、检查、改进工作都反映出来。 D.质量体系标准的删减 a. 根据ISO9001：2000版规定当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可 以考虑对其进行删减。除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和 适用法律法规要求的产品的能力或责任要求，否则不能声称符合本标准。 b..按合同要求，规定对质量体系的补充要求，例如统计过程控制要求、安全性要求等。 E.确定新体系中文件结构 a.典型文件层次 二、编写文件、试点运行： （返回页首）1.编写文件 A、列出文件清单： 质量手册：手册的构成 职能的分配 组织间接口 手册中要素描述 有关支持性文件 程序文件：需编制哪些程序文件 每个程序文件对应标准那个要素 各程序文件之间有无重复、有无遗漏 各程序文件形成的记录 有关支持性文件 工作文件：作业指导书 工艺文件等技术类文件 管理文件 报告和表格 B、明确哪些旧文件作废、哪些保留： C、分配文件编写任务： 各部门参与 质管部集中 D、起草文件： 工作流程 阐述简捷 语言标准 文件传递 E、文件讨论： 内部讨论—适用性 外部检查—完整性 F、文件批准发效 审核、批准 复印、装订 受控、登记 发效、签收2.试点运行 A、体系交底： 手册：特点、使用、保管要求； 程序：特点、注意事项、形成记录、各程序之间接口； 工作文件：需要掌握关键问题如何记录，报告不合格品。 B、培训、宣传： 培训：岗位培训； 特殊岗位培训考核； 管理人员程序文件培训； 全员质量方针、目标培训。 宣传：质量方针； 试运行计划； ISO9000认证计划； 体系文件内容介绍。 C、其他配套工作： 计量； 合格分承包方许定； 标识的制作。 D、试运行： 补充完善基础工作：边运行，边完善第三层次文件； 修改体系文件：边运行，边修改不合适的文件； 作为记录并保存好记录以推供证据。 三、内部审核、正式运行： （返回页首） 1.部审核、管理评审： A、至少进行一次内部审核，组织应制订审核计划、审核清单、审核报告、不合格项的跟踪和监督等有关活动记录和文件应保存完好，以便以认证检查。 B、至少安排一次管理评审，以评价新体系的有效性和适用性，同时积累一次管理评审活动记录，评审按程序文件要求进行。 2.正式运行： 通过内部审核、管理评审，对体系文件中不切合实际或规定不合适之处进行及时的修改，在一系列修改后，发布第二版质量手册、程序文件进行正式运行。 四、模拟审核，准备认证： （返回页首） 1.为了减少认证一次通过可能存在的某种风险，在由第三方正式审核之前，可以由内部审核组成类似的外部机构进行一次模拟审核或请已确认的认证机构进行预审。 2.企业应本着对自己有利的观点选择认证机构，一般应从以下几个方面考虑： A.、客户要求； B、.企业所在地区；在选择认证机构时应在原则上就近就便； C、.认证机构的认证范围和有效性； D、.费用；正常认证收费和交通、食宿等其它费用。 五、正式审核，体系维持： （返回页首） 1.接受所选择的认证机构的正式审核。2.体系维持与提高 A、检查现场中问题，不断地改进和巩固； B、进一步完善体系文件，加强协调监督工作； C、定期开展内部质量审核和管理评审。
第31题:[判断题]管廊上的移动作业,因管廊管线较多,不必使用安全带。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]女性患者，右手正中神经支配区疼痛、麻木、手指运动无力，夜间或用手劳动后手指感觉异常，但运动障碍不明显，有时疼痛向前臂乃至上臂、肩部放射。本病的诊断应考虑为（）。
A. 桡侧腕伸肌腱周围炎
B. 腕关节盘损伤
C. 网球肘
D. 桡腕关节扭挫伤
E. 腕管综合征
参考答案:E
第33题:[判断题]扫描电路也称为同步电路
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[多选题]凡使用（）装运的成件货物，有定型方案、暂行方案和试运方案的，一律严格按方案装车。
A.敞车
B.平车
C.长大货物车
D.敞平车类专用货车
参考答案:ABCD
第35题: [多项选择]钢筋的冷拉是在常温下对钢筋进行拉伸，目的是（）。
A. 提高屈服强度
B. 提高极限强度
C. 便于施工
D. 节约钢筋
参考答案:A,D
第36题:[单选题]牵引供电回路，习惯上将（）统称为牵引网
A.馈电线、接触网、钢轨、回流线
B.馈电线、接触网、钢轨
C.接触网、钢轨、回流线
参考答案:A
第37题: [多项选择]依照印花税的有关规定，下列表述正确的有( )。
A. 按比例税率计算纳税而应纳税额不足一角的，免纳印花税
B. 按比例税率计算纳税而应纳税额不足一角的，按一角贴花
C. 多贴印花税票者，不得申请退税或者抵扣
D. 多贴印花税票者，不得申请退税，但可抵扣下次(期)应纳印花税
参考答案:A,C
第38题: [多项选择]用墨斗弹线时，遇到原木（）应事先找正顶面，避免滑线。
A. 弯曲
B. 拱突
C. 歪斜
D. 裂纹
参考答案:A, B, C
第39题: [单项选择]单导梁组安装时，各节点应连接牢固，在桥跨中推进时，悬臂部分不得超过已拼好导梁全长度的（）
A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/4
参考答案:B
答案解析:单导梁组安装时，各节点应连接牢固，在桥跨中推进时，悬臂部分不得超过已拼好导梁全长度的1/3。
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