第1题: [单项选择]
（）描绘了系统的数据关系。A. 实体关系图
B. 程序流程图
C. 状态转化图
D. 对话图
参考答案:A
第2题:
[多选题]对螺纹式表层套管头的说法正确的有：( )。A.套管与悬挂器采用套管螺纹连接
B.具有一定的气密封特性
C.不具有气密封特性
D.现场广泛使用
E.现场一般不使用
参考答案:ABD
第3题:
[多选题]所有开采煤层应当通过（）、（）或者（）等方法确定煤层最短自然发火期。A.统计法
B.类比法
C.实验测定
D.人工检测
参考答案:ABC
第4题:
[单选题]膜稳定作用最强的β受体阻断药是A.普萘洛尔
B.阿替洛尔
C.噻吗洛尔
D.纳多洛尔
E.艾司洛尔
参考答案:A
第5题: [判断题]
EDTA滴定法快速测定石灰剂量试验中，钙红指示剂加入石灰土和氯化铵反应，溶液呈纯蓝色。参考答案:错
第6题:
[单选题] 110kV及以下变压器注油完毕施加电压前静置时间为()h。A. 4
B. 8
C. 12
D. 24
参考答案:D
第7题: [多项选择]
某市新办一环保塑料制造厂，市政府工业主管部门尽力扶持。该主管部门经市政府同意，决定对环保塑料制造厂免征企业所得税 3年，并函告市地税局执行。地税局经审查环保塑料制造厂的纳税条件，认为不应免税。下列市地税局的错误做法的有：
A. 请求市政府工业主管部门以书面方式作出对环保塑料制造厂免税的正式决定，然后执行该决定
B. 请求市政府以书面方式作出对环保塑料制造厂免税的正式决定，然后执行该决定
C. 拒绝执行市政府工业主管部门的决定，并向市政府报告
D. 拒绝执行市政府工业主管部门的决定，并向上级税务机关报告
参考答案:A,B,C
答案解析:[考点] 税收征管法
[解析] 《税收征收管理法》第33条第2款规定：“减税、免税的申请须经法律、行政法规规定的减税、免税审查批准机关审批。地方各级人民政府、各级人民政府主管部门、单位和个人
第8题:
[判断题] 用户申请减容,其减容后的容量达不到实施二部制电价标准时,仍按二部制电价计费。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[单选题]()不用写入创业计划书中。A. 经营方案
B. 十年规划
C. 市场分析
D. 创业设想
参考答案:B
第10题: [填空题]
Some of the things we do we scarcely give a thought to; we just do them ______(出于习惯性).
参考答案:from/out of habit
第11题: [判断题]
在下降趋势中，股价会出现短暂回调反弹。参考答案:对
第12题: [单项选择]
数据库表的字段可以定义规则，规则是（ ）。A. 逻辑表达式
B. 字符表达式
C. 数值表达式
D. 前三种说法都不对
参考答案:A
答案解析:在Visual FoxPro数据库表中，建立字段有效性规时，要注意“规则”是逻辑表达式，“信息”是字符串表达式，“默认 值”的类型则由字段的类型决定。
第13题: [单项选择]
根据《建筑设计防火规范》对歌舞厅、录像厅、夜总会、卡拉OK厅的规定下列说法不正确的是( )。A. 长度超过40m的疏散内走廊可不设置防烟、排烟设施
B. 无自然排烟长度超过20m的疏散内走廊应设置防烟、排烟设施
C. 地下房间应设置防烟、排烟设施
D. 地上无窗的房间应设置防烟、排烟设施
参考答案:B
第14题:
[单选题]（2016年真题）下列路面基层材料中，收缩性最小的是（ ）。A.二灰稳定土
B.石灰稳定土
C.水泥稳定土
D.二灰稳定粒料
参考答案:D
本题考查的常用无机结合梁稳定基层的特性。二灰稳定土也具有明显的收缩特性，但小于水泥土和石灰土，也被禁止用于高等级路面的基层，而只能做底基层。二灰稳定粒料可用于高等级路面的基层与底基层。
第15题:
[单选题]孕妇感染HIV后，传播给胎儿的主要途径是通过A.脐带
B.胎膜
C.胎盘
D.羊水
E.母血
参考答案:C
第16题:
[判断题]车站道岔的定位，应在《站细》内记明A.正确
B.错误
参考答案:A
《技规》239条
第17题:
[单选题]鉴别人民币时用手指摸人民币的（）没有凹凸感。A.主要图景
B.“中国人民银行”字样
C.毛主席头像
D.国徽
参考答案:D
第18题:
[判断题]在测量高压电缆各相电流时，当有一相接地时，禁止测量。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题]按照控制方式不同,车载消防炮可分为手动、电控、电-液控、电-气控等形式。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[多选题]黄某与张某之妻发生口角,被张某打成轻伤,某区公安分局决定对张某拘留10日。下列说法正确的是()
A.张某只须受到行政处罚,无须承担民事责任
B.区公安分局应当告知张某有要求举行听证的权利
C.如张某不服处罚决定,有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼
D.如张某不服处罚决定申请行政复议的,可以向区公安分局提出暂缓执行拘留
参考答案:CD
第21题: [多项选择]
下列情况操作正确的是( )。A. 仪器使用完毕要切断电源，并将各旋钮恢复到原来位置
B. 由电路引起的火应用水扑灭
C. 氰化物使用时戴橡胶手套
D. 使用煤气灯，应先开大空气，再点燃火柴
参考答案:A,C
第22题:
[单选题]在接触网支柱及接触网带电部分5 m范围内的金属结构上均需装设()。A.安全栅网
B.接地线
C.警示牌
参考答案:B
第23题:
[多选题] 生理上的不安全因素包括( )A. 听觉
B. 视觉
C. 感觉器官
D. 体能
参考答案:ABCD
第24题:[判断题]被判处有期徒刑以上刑罚的犯罪分子，刑罚执行完毕或者赦免以后，在 5 年以内再犯
应当判处有期徒刑以上刑罚之罪的，是累犯，应当从重处罚，但是过失犯罪和不满 1 周岁的人
犯罪的除外。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]
仪器设备验收和建台帐后，应将资产标识张贴在仪器设备的（），作为仪器设备的唯一性标识。A. 左侧面
B. 右侧面
C. 背面
D. 醒目处
参考答案:D
第26题:
[多选题]如何做出有效回答A.内容有针对性
B.回复内容全面
C.回复要快速准确
D.表达方式要适时调整
参考答案:AD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第27题:
[填空题]由于电弧产生强大的热量,它可将触头及其附近的零部件烧损,这样不但影响触头的导电性能,而且还会使电器部件受到损害,因此,必须采用（ ）来灭弧。参考答案:灭弧装置
第28题: [单项选择]
女性，42岁。平素倦怠少食，胃脘冷痛，近半年吐血缠绵不止，时轻时重，血色暗淡，伴见神疲乏力，心悸气短，面色苍白，舌质淡，脉细弱。（假设信息）若平素肢冷畏寒，胃脘冷痛，大便稀溏，方剂可选用（）
A. 归脾汤加三七粉
B. 香砂六君子汤加三七粉
C. 柏叶汤合理中丸
D. 胶艾汤加白及粉
E. 吴茱萸汤加白及粉
参考答案:C
第29题:
[单选题]“三讲”是指()。( )A.讲学习、讲政治、讲正气
B.讲文明、讲政治、讲正气
C.讲科学、讲政治、讲正气
参考答案:A
第30题: [判断题]
食品安全与食品卫生的区别是，前者的范畴更广，内涵更丰富。参考答案:对
第31题:
[单选题]关于混凝土搅拌站，表述错误的是（ ）。A.搅拌机应搭设能防风、防雨、防晒、防砸的防护棚，在出料口设置安全限位挡墙，操作平台设置应便于搅拌机手操作
B.采用自动配料机及装载机配合上料时，装载机操作人员要严格执行装载机的各项安全操作规程
C.搅拌机上料斗升起过程中，禁止在斗下敲击斗身。进料时不得将头、手伸入料斗与机架之间
D.皮带输送机在运行过程中可以进行检修
参考答案:D
第32题: [单项选择]
药品成分的含量不符合国家药品标准的（）A. 劣药
B. 假药
C. 保健药品
D. 非处方药
E. 特殊管理药品
参考答案:A
第33题:
[单选题]检修动力电源箱的支路开关、临时电源都应加装（）。A.电流表
B.剩余电流动作保护装置
C.电压表
D.避雷器
参考答案:B
第34题: [多项选择]
拿法可分为（）A. 十指拿法
B. 三指拿法
C. 四指拿法
D. 五指拿法
参考答案:B, C, D
第35题:
[单选题] 生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得相应( ),方可上岗作业。
A.资质
B.资格
C.证书
D.操作证
参考答案:B
