参考答案:C
[解析] 实现客户满意度的一个关键活动是定义 ______ 。
A) 商业用途 B) 需求 C) 产品明细 D) 变更控制
如何让客户满意？满足客户需求，定
第7题:[简答题]在自动闭塞的电气化区段上更换钢轨时，（ ）在同一地点将两股钢轨同时拆下。
参考答案:禁止
第8题:[单选题] 对经行政复议决定撤销、变更原处罚决定或者责令被申请人重新作出具体行政行为的行政诉讼案件,由()出庭应诉。
A. 原办案公安机关
B. 作出处罚决定的公安机关
C. 原办案公安机关的上一级公安机关
D. 行政复议机关
参考答案:D
第9题:[多选题]TVM操作管理要求有哪些（ ）
A.打开TVM维修门时，及时输入用户名和密码。
B.严禁将纸屑、绳子、小单等物品备件遗留在TVM内部。
C.严禁暴力操作，损坏机器、备品备件等。
D.每日夜班需对TVM收机作业时，需根据实际客流量且经当班值班站长同意后方可开展，原则上开始时间不得早于21时，运营结束前每端TVM至少各保留1台为正常服务状态。
参考答案:ABCD
第10题:[单选题]下列关于罗马私法的哪一表述是错误的？
A.罗马法有市民法和长官法之分，其中长官法的内容多为私法
B.在罗马，早期采取“限定继承”的原则，后来逐步确立“概括继承”的原则
C.在罗马私法上，自然人的人格由自由权、市民权和家庭权三种身份构成
D.罗马法的婚姻包括“有夫权婚姻”和“无夫权婚姻”两种
参考答案:B
在继承方面，罗马法早期采取“概括继承”的原则，后来逐步确立了“限定继承”的原则。故选项B的表述不正确。
第11题:[判断题]为使上行文能得到及时的处理，应在文中多标注几个主送机关。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]下列哪项是图像的格式( )
A.SWF
B.pdf
C.TXT
D.GIF
参考答案:D
第13题:[单选题] 公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员应( )。
A.迅速撤离
B.抢救贵重物品
C.组织引导在场群众疏散
参考答案:C
第14题:[判断题]某单位工作班组在工作场所随意堆放工器具和用料，每天工作结束前，不进行工器具和物料的清理整顿与摆放，不打扫工作场所即下班。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]患者，女，53岁，家庭主妇。三月前逐渐出现右手指的麻木和刺痛，屈腕时疼痛症状加重。体查：颈部无异常，臂丛牵拉试验阴性，右手大鱼际较左手萎缩。腱反射正常存在如果出现爪形手，表示哪条神经受损（）。
A. 腋神经
B. 尺神经
C. 正中神经
D. 桡神经
E. 肌皮神经
参考答案:B
第16题: [多项选择]下列属于拜占庭风格的建筑有（）。
A. 雅典卫城
B. 万神庙
C. 俄罗斯华西里·柏拉仁诺教堂
D. 君士坦丁堡的索菲亚大教堂
参考答案:C,D
第17题:[判断题]在限制鸣笛区域内使用无线调车灯显设备进行调车作业时，在调车电台录音记录装置良好的情况下，调车司机和扳道员（调车人员负责扳道时为调车人员）可使用无线电台进行联系和要道还道，司机不再鸣笛，临时使用手信号指挥调车作业时仍按规定鸣笛。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]在我国1980年公布的《信息交换用汉字编码字符集基本集》(即通常所说的国标码集)GB2312-80中，将汉字分为______。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
参考答案:B
第19题: [单项选择]( )不发生财产所有权的转移。
A. 行政征收
B. 行政征用
C. 行政没收
D. 行政收购
参考答案:B
答案解析:[解析] 行政征用是指行政主体为了公共利益的需要，依照法定程序强制征用行政相对方财产或劳务的一种具体行政行为，它只是对财产暂时性的使用，是财产使用权发生转移，而非所有权发生转移。故选B。
第20题:[单选题]A-E-B-002 4 2 3
混凝土枕线路冻害地段,在冻结前,应有计划地撤出调高垫板进行捣固。在冻结后,冻起高度不超过( )mm地段,可用调高垫板整修。
A.20
B.15
C.10
D.16
参考答案:B
第21题: [多项选择]病历摘要：男性患者，35岁，臀部斑块3年，无瘙痒，皮损向四周缓慢扩展。体查：臀部见直径6cm大小斑块，表明粗糙不平，皮损表面有较深沟纹相隔，挤压时可有脓液从裂隙中渗出。皮损中央见一1cm萎缩性瘢痕。斑块界清，外周绕以红晕。该患者行皮肤病理活检示：聚集成群的上皮样细胞和多核巨细胞，中心干酪样坏死，外围密集淋巴细胞浸润。皮肤结核病由以下哪些所致（）
A. 猪型结核杆菌
B. 牛型结核杆菌
C. 人型结核杆菌
D. 马型结核杆菌
E. 狗型结核杆菌
参考答案:B, C
第22题: [简答题]设备到货后的开箱检验包括哪些内容
参考答案:设备到货后开箱检验的内容有：
(1)检查外观包装情况，看包装箱(包括内包装塑料袋)是否有损坏的地方；
(2)到货的设备型号、规格、附件等是否与合同相符；
(3)按部件、零件装箱，是否与装箱单相符；
(4)设备的外观是否有损坏、锈蚀等现象：
(5)随机技术文件是否齐全。
第23题: [判断题]用户怀疑电能表不准，且抄表员也有同感时，应当及时计入卡片，回来填写验表登记书，申请验表，并收取一定的验表费。
参考答案:错
第24题:[判断题]升弓后检查各碳滑板与接触网的接触状态，要求2根碳滑板均与接触网接触。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [简答题]齐桓公称霸的主要政绩是什么？
参考答案:
（1）管仲改革：齐桓公即位后，任管仲为相，改革内政，整顿行政机构，加强对士农工商的管理，改革赋税制度，实行军政合一，“寓兵于农”，建立三军，由此齐国富兵强，奠定了称霸的基础。
（2）“存邢救卫”：齐桓公打着“尊王攘夷”的旗号，于前662年出兵驱逐了攻邢的狄人，并帮助邢人迁居夷仪（今山东聊城西南），建立了新的国家。前660年，狄人又灭卫，杀了卫懿公，齐桓公派兵援救，并将卫的剩余人口迁到楚丘，另立卫君，使卫复国。
（3）召陵、葵丘之盟：前656年，齐桓公会宋、陈、卫、郑、许、曹等八国之师伐楚，双方胜负难决，结果定盟于召陵（今河南郾城），暂时遏止了楚师的北上。前651年，齐桓公把周王的代表以及宋、卫、郑、许、曹等国召来葵丘（今河南兰考）议订盟约。葵丘之盟是齐桓公霸业的最盛时期，这些“尊王攘夷”活动使他成了挟天子以令诸侯的霸主。
第26题: [单项选择]下列关于教师在教育活动中人际关系的处理，说法错误的一项是（）。
A. 教师不允许惩罚、批评学生
B. 教师不能不尊重学生家长
C. 同事之间要相互理解
D. 教师要支持学校教育者对学校的管理工作
参考答案:A
答案解析:教师要关爱学生，不能体罚或变相体罚学生。但一些惩罚或批评可以减少或改掉学生的一些不好行为，这是必要的。故A项说法不正确。
第27题: [判断题]依据中国民法规定，已满18周岁，但是完全不能辨认自己行为的精神病人属于限制民事行为能力人。
参考答案:错
第28题:[单选题]下列关于吸附指示剂说法错误的是( )。
A.吸附指示剂是一种有机染料
B.吸附指示剂能用于沉淀滴定法中的法扬司法
C.吸附指示剂指示终点是由于指示剂结构发生了改变
D.吸附指示剂本身不具有颜色
参考答案:D
第29题:[多选题]为了防止瓦斯积聚和发生瓦斯积聚时能及时得到处理，矿井必须有（ ）的安全措施。
A.A、因停电和检修主要通风机停止运转
B.B、通风系统遭到破坏以后恢复通风
C.C、排放瓦斯
D.D、送电
E.E、送水
参考答案:ABCD
第30题:[单选题]新加坡政府规定，工人上岗前必须经过建筑工程安全课程培训，时长（），内容包括如何避免事故及法律规定的安全职责。
A.1天
B.5天
C.15天
D.30天
参考答案:A
新加坡政府规定，工人上岗前必须经过建筑工程安全课程培训，时长1天，内容包括如何避免事故及法律规定的安全职责。
第31题:[单选题]作业地段不宜过长，并不得指派（ ）到防护区段以外的线路上作业。【《普速铁路工务安全规则》第3.3.2条】
A.路工
B.劳务工
C.检查人员
D.单人
参考答案:D
第32题:[单选题]厂修客车车电配线时，自墙板或车顶灯座、电扇座引出的支线须有（ ）mm以上的余量。
A.50
B.100
C.150
D.200
参考答案:C
第33题: [单项选择]加油站的危险区域划分为（）危险区域、火灾危险区域和一般用电区域。
A. 治安
B. 事故
C. 水灾
D. 爆炸
参考答案:D
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