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[单选题]业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等,侧重于( )
A.从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B.从用户感知的角度提高端到端业务质量
C.提供高质量的通信业务
D.提高处理投诉的效率"

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]钢轨打磨面最大宽度,轨头顶面中心线两侧各10mm区域内为10mm,轨头顶面中心线两侧各10~25mm区域内为7mm,其余区域为( )mm。
A.3
B.4
C.5
D.6
E.7
F.8
参考答案:C


第2题:
[单选题][难度:0.5][分数:1]密封垫圈的厚度通常规定为()mm。
A.1~1.4
B.1.5~2.5
C.2.1~2.5
D.2.6~3
参考答案:B


第3题:
[判断题]门静脉高压症施行分流术后需卧 床1 周。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]离开特种作业岗位达()的特种作业人员应当重新进行实际操作考核,经确认合格后方可上岗作业。
A.3个月以上
B.4个月以上
C.5个月以上
D.6个月以上
参考答案:D


第5题: [单项选择]
刑事诉讼中决定立案必须具备的条件是()。
A. 证据确实
B. 认为有犯罪事实需要追究刑事责任
C. 证据充分
D. 罪行严重
参考答案:B

第6题:
[判断题]和谐5型车每8辆编组配备应急梯4个
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[多选题]下列关于支气管哮喘的描述正确的是( )
A.由多种细胞包括气道炎症细胞、结构细胞和细胞组分参与的气道慢
性炎症
B.慢性炎症可导致气道高反应性
C.出现反复多变的可逆性气流受阻
D.反复发作的喘息、气急、胸闷或咳嗽
E.常在夜间或清晨发作
参考答案:ABCDE


第8题: [简答题]
长沙市对凡不能完成节能目标管理任务的单位,实行什么考核制度?
参考答案: 一票否决。

第9题:
[判断题]工作票上所列的安全措施应包括所有工作任务单上所列的安全措施。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
隔离开关状态评价时,单项扣分超过()分,应被评价为严重状态。
A. 40
B. 30
C. 24
D. 16
参考答案:B

第11题:
[多选题]发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,客运记录应载明( )、车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。
A.日期、车次
B.旅客姓名、性别、年龄
C.旅客国籍民族、职业、单位
D.旅客、有效身份证件号码、联系方式、住址
参考答案:ABCD


第12题: [单项选择]
将资金投入与房地产相关的证券市场的行为是()。
A. 房地产直接投资
B. 房地产间接投资
C. 房地产混合投资
D. 房地产有效投资
参考答案:B

第13题:
[多选题]集中器、采集器拆除时,将电能表( ) 措施后,拆除电能表和集中器、采集器RS-485数据线缆。
A.停电
B.验电
C.采用强弱电隔离
D.装设接地线
参考答案:AC


第14题: [判断题]
证券投资基金托管业务是指有托管资格的银行接受基金投资人的直接委托直接管理基金投资运作并安全保管基金资产的业务。( )
参考答案:错

第15题:
[单选题]ARIA推荐的变应性鼻炎的阶梯治疗方案不包括
A.避免接触变应原
B.抗组胺药
C.局部糖皮质激素
D.免疫治疗
E.激光等物理治疗
参考答案:E


第16题: [单项选择]
公文的主要语言特征是:
A. 庄重、严谨
B. 华丽、流畅
C. 威严、有力
D. 古朴、典雅
参考答案:A
答案解析:公文语言的主要特点是:庄重、准确、朴实、精炼、严谨、规范。

第17题:
[单选题]心肺复苏中CAB 的A(Air Way)是:
A. 口对口的人工呼吸
B. 打开气道
C. 胸外心脏按压
D. 判断意识
参考答案:B


第18题: [简答题]
如何区分金属的热变形和冷变形?
参考答案:根据变形温度与再结晶温度的高低关系来区分。高于再结晶温度的为热变形,反之为冷变形。

第19题:
[单选题]煤矿井下供电,高压不得超过()V。
A.3300
B.6000
C.10000
参考答案:C


第20题:
[单选题]同一规划区内主干线导线截面不宜超过( )种。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B


第21题:
[简答题]全国人大常委会执法检查组关于检查可再生能源法实施情况的报告,24日提请十三届全国人大常委会第十五次会议审议。报告指出,自2006年1月1日可再生能源法颁布实施以来,可再生能源开发利用规模显著扩大,技术装备水平不断提升。
参考答案:参考题目学习,不是题目,没有答案~


第22题:
[判断题]区间消防管道采用法兰连接为佳。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[多选题]冬季施工安全教育主要包括(  )等内容。
A. 防冻、防滑知识
B. 安全用电知识
C. 防火安全知识
D. 防暴风雨知识
E. 防中毒知识
参考答案:ABCE


第24题: [单项选择]
在万能寿险中,保单持有人可以选择任何时候缴纳任何数量的保险费,但例外的情况是______。
A. 首期缴费
B. 续期缴费
C. 首次投保
D. 再次投保
参考答案:A
答案解析:[解析] 缴费灵活是万能寿险的特点,但是首期缴费要按照合同规定缴纳。

第25题: [单项选择]
一名或一对双打运动员可在一场单项比赛中要求,时间不超过1分钟()
A. 一次暂停
B. 二次暂停
C. 三次暂停
参考答案:A

第26题:
[判断题]分散控制系统(含汽轮机数字电液控制系统)和程控系统的各种软件应检修后做好备份。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》第九十四条规定,发现无票运输的物品,按实际运送区间加倍补收( )包裹运费。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
参考答案:D


第28题: [单项选择]

男性,58岁。胆囊炎胆石症手术后3d,高热持续不退,咳嗽,咳黄脓痰,伴右侧胸痛。胸部X线摄片示右下肺大片实变伴不规则透亮区。

为防止手术后医院内获得性肺炎,推荐的措施是()
 


A. 术后转ICU病房
B. 进入层流室严格隔离
C. 预防性应用广谱抗生素
D. 选择性消化道脱污染和保持胃液酸度
E. 预防性应用抗真菌药物
F. 预防性应用抗厌氧菌药物
参考答案:D

第29题:
[判断题]线路的指令的格式为一般为“站所名称+电压等级+线路双重名称+线路+设备综合状态变化
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]选择短路保护装置的整定电流时,只需要计算二相短路电流值。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]( )预警信息包括:轮缘垂直磨耗预警、踏面圆周磨耗预警、轮缘厚度预警、轮辋厚度预警等
A.TWDS
B.TFDS
C.TPDS
D.TADS
参考答案:A


第32题:
[单选题]各电务段全员每( )至少进行一次电气化安全措施的专门学习培训和考试,考试合格(90分为合格)后方准在电气化区段作业。
A.月
B.季度
C.半年
D.年
参考答案:D


第33题:
[多选题]根据《建设工程高大模板支撑系统施工安全监督管理导则》(建质[2009]254号)第3.3条规定,高大模板支撑系统应在搭设完成后,由项目负责人组织验收,验收人员应包括施工单位和项目两级技术人员、项目安全、质量、施工人员,监理单位的()。验收合格,经施工单位项目技术负责人及项目总监理工程师签字后,方可进入后续工序的施工。
A.总监理工程师
B.监理单位技术负责人
C.专业监理工程师
D.业主项目部负责人
参考答案:AC


第34题:
[判断题]在钻井过程中,一般把钻井液迟到时间默认为岩屑迟到时间。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]在服务过程中,为用户提供优质服务,是汽车电工职业守则的首要内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [单项选择]
药物与特征反应与碘试液反应
A. 苯巴比妥
B. 巴比妥酸
C. 硫喷妥钠
D. 司可巴比妥钠
E. 异戊巴比妥
参考答案:D

第37题:
[单选题] 线路停电工作时,只要求在( )上悬挂“禁止合闸,线路有人工作”标示牌为线路工作标示牌的基本安全要求。
A. 线路侧隔离开关和旁路侧隔离开关操作把手
B. 开关两侧隔离开关及旁路隔离开关操作机构
C. 现场工作地点
D. 开关
参考答案:A


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