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[多项选择]客户服务流程包括()阶段。
A. 起始
B. 中间
C. 终结
D. 更新
E. 反馈

参考答案:A, B, C

热门试题:

第1题:[多选题]专责监护人应具备的条件为( )。
A.有相应且足够的工作经验
B.熟悉并掌握安规
C.能及时发现作业人员身体和精神状况的异常
D.工作负责人
参考答案:ABC


第2题:
[简答题]在电气设备上工作,保证安全的技术措施有哪些? (1.0分)
参考答案:a)停电。b)验电。c)接地。d)悬挂标示牌和装设遮栏(围栏)


第3题: [单项选择]
ISO是( )的代号。
A. 危害分析与关键控制点
B. 国际标准化组织
参考答案:B

第4题:
[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015),在确保安全措施不变的情况下()许可手续时,可()以手触试。
A.重新办理
B.不必办理
C.不进行
D.进行
参考答案:AC
工作间断、不进行以手触试

第5题:
[判断题]( )81.手持电器应指定专人管理,每月检查一次。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]运维站站长、副站长、专业工程师(技术负责人) 应每月至少参加一次巡视,监督、考核巡视检查质量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]杂散电流对混凝土的危害主要是对()的危害
A.混凝土
B.沙
C.钢筋
D.土
参考答案:C


第8题: [单项选择]
糖尿病的诊断标准为()
A. 症状+随机血糖≥11.1mmol/L
B. 空腹血糖≥7.0mmol/L
C. 口服葡萄糖耐量试验2h血糖≥11.mmol/L
D. 症状不典型者,需另一天再次证实
E. 以上任一项
参考答案:E

第9题:
[单选题]境内银行开展更高水平贸易投资便利化试点,应通过省级跨境人民币业务自律机制制定具体实施方案,明确优质企业的认定标准和动态调整机制等风险防控措施,并将具体实施方案向( )报备后实施。
A.国家外汇管理局
B.人民银行总行
C.所在地人民银行副省级城市中心支行以上分支机构
D.境内银行省分行
参考答案:C
关于进一步优化跨境人民币政策 支持稳外贸稳外资的通知
银发〔2020〕330号

第10题:
[单选题]井喷发生后地层流体只能从井筒内喷出。
A.A
B.B
参考答案:B


第11题: [多项选择]
白芥子的用法及使用注意正确的是
A. 皮肤过敏者忌用
B. 阴虚火旺者忌用
C. 消化道溃疡者忌用
D. 久咳虚喘者忌用
参考答案:A,B,C,D

第12题:
[判断题]11. 政府采购合同适用民法典。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题] “芬兰伏特加”酒瓶瓶身极光亮,瓶肩.瓶根犹如自然形冰块,这 样的容器造型设计的技法是( )。
A.形象模拟法
B.线型法
C.光影法
D.肌理与镶嵌
参考答案:D


第14题:
[判断题]换流阀试验工作开始应确认阀厅地刀已全部拉开,换流变阀侧无高压试验项目。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[判断题]44. 1310的传输窗口被称为零色散窗口,1550的传输窗口被称为最小损耗窗口。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
5岁小儿每日每公斤所需总热量是( )。
A. 400KJ(100kca
B. 460kJ(110kca
C. 500kJ(120kca
D. 540kJ(130kca
E. 580kJ(140kca
参考答案:A

第17题: [单项选择]
伤寒第二次菌血症()
A. 潜伏期
B. 初期
C. 极期
D. 缓解期
E. 恢复期
参考答案:B

第18题: [单项选择]
心电图各波段时间的测量方法是()
A. 自波形起点的外缘至波形终点的外缘
B. 自波形起点的内缘至波形终点的内缘
C. 自波形的顶点至基线的上缘
D. 自波形的顶点至基线的下缘
E. 自QRS波群起点至R波顶点与基线的垂直线之间
参考答案:B

第19题: [单项选择]
1842年《中英南京条约》的第二条规定:自今以后,大皇帝恩准英国人民带同所属家眷,寄居大清沿海之广州、福州、厦门、宁波、上海等五处港口,贸易通商无碍;且大英国君主派设领事、管事等官住该五处城邑,专理商贾事宜,与各该地方官公文往来。下列说法错误的是()
A. 从现代化史观看,五口通商有利于中国社会的转型
B. 从全球史观看,中国逐渐被纳入了资本主义世界体系
C. 从文明史观看,五处港口成为中西文明碰撞的前沿
D. 从社会史观看,五口通商有利于中国民族工业的兴起
参考答案:D
答案解析:本题考查学生对基本历史观的理解与掌握。注意题干中要求选择的是错误的,从革命史观角度是说鸦片战争是一场侵略战争,但客观上却加速了中国自然经济的解体,使中国逐渐的卷入了资本主义世界体系,接受到了资本主义先

第20题: [单项选择]
GS是()的英文缩写。
A. 航向信标
B. 指点信标
C. 全向信标
D. 下滑信标
参考答案:D

第21题:
[判断题]( )烹饪原料在加热过程中会发生凝固作用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]消防救援人员不论职位高低,在政治上一律平等,相互间是( )关系。
A.上下
B.同志
C.平等
D.归属
参考答案:B


第23题: [单项选择]
《内部控制审计报告》中的重大缺陷是指()。
A. 导致无法表示意见的事项
B. 审计范围受到限制的具体情况
C. 一个或多个控制缺陷的组合,可能导致企业严重偏离控制目标
D. 导致注册会计师无法实施必要审计程序的证据
参考答案:C

第24题: [单项选择]
自然疫源性疾病是指
A. 病原体能通过动物传播到人的疾病
B. 以动物作为传染源,并在动物间传播的疾病
C. 一种疾病的病原体不依靠人而能在自然界野生动物中生存繁殖
D. 一种疾病的病原体不依靠人而能在自然界野生动物中生存繁殖,并只在一定条件下传给人和家畜
E. 经常在某一地区某一人群呈地方性流行的疾病
参考答案:D

第25题:
[单选题]( )指欠费客户经收费公路经营管理单位和发行服务机构催交后未交、补交不全或拒交时对其进行全网拦截并补缴通行费的业务行为。
A.通行费补交
B.通行费追缴
C.追缴名单
D.重点关注名单
参考答案:B


第26题:
[多选题]CRH1A型动车组车顶受电弓阀板位于()车升弓控制柜
A.2
B.4
C.5
D.7
参考答案:ABD


第27题:
[判断题]现场总指挥权限交接时,若更高职务领导首先到场时,需待封锁后进行权限交接
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [名词解释]
推覆体
参考答案:大规模的逆掩断层其上盆位移距离很大,常达数公里以上称为推覆体。

第29题:
[单选题]纯电感在电路中是( )元件。
A.不耗能
B.耗能
C.发电
D.发热
参考答案:A


第30题: [单项选择]
我国实行的计划单列市制度,是我国城市经济体制改革的产物,计划单列提高了大区域性中心城市和重要沿海开放城市在国家管理组织体系中的层位,使之与这些市的经济规模、经济地位和经济功能大体相适应,从而为进一步实现按照市场经济要求和社会化大生产来组织管理经济创造了条件。以下哪项,从上述题干中推出最为恰当
A. 应当进一步完善城市计划单列。
B. 应当提高中心城市和开放城市的地位。
C. 要借鉴研究国外计划单列的有关经验。
D. 要深化城市改革。
参考答案:A
答案解析:题干中对计划单列市一直是一种正面的论述,可见作者认为它有发展下去的必要.

第31题:
[多选题]在同一电气连接部分用同一张工作票依次在几个工作地点转移工作时,全部安全措施由运维人员在开工前一次做完(风电场安全措施由现场许可人监督在开工前一次做完),不需再办理转移手续。但工作负责人在转移工作地点时,应向作业人员交待( )
A.带电范围
B.转动设备
C.安全措施
D.注意事项。
参考答案:ABCD


第32题:
[判断题]禁止把氧气瓶及乙炔气瓶放在一起运送,也不准与易燃物品或装有可燃气体的容器一起运送。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]学生中常见的焦虑反应是()。
A.生活焦虑
B.择友焦虑
C.缺钱焦虑
D.考试焦虑
参考答案:D
考试焦虑是学生中最常见的焦虑反应。

第34题:
[单选题]下面不属于我国的五大古都的是( )。
A.开封
B.北京
C.咸阳
D.南京
参考答案:C
早期有四大古都的说法,四大古都指西安、洛阳、南京、北京。二十世纪三十年代起,开封和西安、洛阳、南京、北京一起并称为五大古都。C项,“咸阳”不属于我国五大古都之一。

第35题:
[单选题] 意识模糊表现为
A. 眼球无转动
B. 意识大部分丧失,无自主运动
C. 接近于人事不省的状态
D. 角膜反射消失
E. 对时间、地点、人物的定向能力发生障碍
参考答案:E


第36题:
[多选题]组合钢模板、大模板、滑升模板的安装应符合( )。
A.施工设计要求
B.组合钢模板技术规范
C.大模板多层住宅结构设计与施工规程
D.液压滑动模板施工技术规范
E.地方有关规定
参考答案:BCD


第37题:
[单选题]( )含量高的不锈钢或高温钢要尽量避免用铝或钛作为脱氧剂。
A.Cr
B.Ni
C.Mn
D.N
参考答案:D


第38题: [单项选择]
On which of the following database objects may the SELECT privilege be controlled?()
A. Sequence
B. Schema
C. Group
D. View
参考答案:D

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