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[单选题]客服的服务宗旨是( )。
A.有客人来问,进行解答,没有客户来问自顾自做别的事情
B.高兴的时候什么都可以跟客户说,心情不好的时候客户来了也不搭理
C.让每位客户感受到热情的服务,满足客户的要求
D.客服只负责回答客户提出的相关可题,其他-概不做

参考答案:C

热门试题:

第1题:[判断题]殉爆是指一个药包的爆炸可以激发相隔一定距离处的另一药包爆炸的现象。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[多选题]在处理一般食品安全突发事件处理时,应做到的是()。[1.5]
A.确认消费者购买凭证与问题商品相吻合
B.商品售出后,爱搭不理,不予退换
C.便利店销售人员分辨食品存在的问题
D.确实存在问题的情况下,需向顾客赔礼道歉
参考答案:ACD


第3题:
[单选题]四跨绝缘锚段关节中心柱处两接触线距轨面( )。
A.不等高
B.抬高500mm
C.等高
D.水平50mm
参考答案:C


第4题: [单项选择]
QUIESCENCE:
A. dubiousness
B. rudeness
C. quick descent
D. firm belief
E. uneasy event
参考答案:E

第5题: [单项选择]
19世纪上半叶,法国经过大革命的洗礼后,资产阶级的地位逐步确立,人权思想深入人心,尊重个性、强调自我、注重个人情感成为新的时代风尚。进而产生的是强调主观情感、追求个性表现的浪漫主义艺术。下列理解和说法正确的是()
A. 这一时期的重要代表是雪莱、德拉克洛瓦、塞尚
B. 偏重向外,朝对象感性世界开掘
C. 偏重内心,向自我心理探求,揭示复杂矛盾的内心
D. 偏重客观、揭露和批判社会现实
参考答案:C

第6题: [单项选择]
男,30岁,2天前受凉后突然寒战、高热、胸痛、咳铁锈色痰。如治疗效果不好,最好应选择()
A. 加大抗生素用量
B. 使用激素
C. 痰培养
D. 用血管活性药物
参考答案:C

第7题:
[单选题]TMS系统中人工手动限速为()。
A.25Km/h及60Km/h
B.5Km/h及25Km/h
C.10Km/h及15Km/h
D.无限速
参考答案:A


第8题:
[单选题]下列( )不属于隧道工程施工前,项目经理必须组织对设计文件中涉及施工安全的重点核对内容。
A.穿越江河湖海等水体、不良地质、浅埋段和特殊岩土地段的设计方案是否安全可靠。
B.铁路营业线、各类管线、交叉跨越和相邻建(构)筑物的安全防护措施是否到位。
C.隧道、辅助坑道的洞口位置及边、仰坡是否稳定安全。
D.工程数量差、错、漏。
参考答案:D


第9题:
[单选题] 液化石油气罐车充装站,充装人员不应少于几人:( )
A.4
B.3
C.2
参考答案:A


第10题:
[多选题]历史只会眷顾()、()、()。( )
A.践行者
B.坚定者
C.奋进者
D.搏击者
参考答案:BCD


第11题:
[单选题]县级以上地方人民政府可以结合本地实际,延长本行政区域内的森林防火期和森林高火险期,向社会公布,并报上一级人民政府和()备案。
A.省级部门
B.森林防火指挥机构
C.当地林业局
D.省级消防局
参考答案:B


第12题:
[判断题]在穿越雷雨活动区后,应尽可能对下列飞机系统进行功能检查:
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]患儿出生后即面目皮肤发黄,颜色鲜明,哭闹不安,呕吐腹胀,不思乳食,便结尿黄,舌红苔黄腻,指纹紫滞,其诊断是
A.新生儿生理性黄疸
B.期生儿病理性黄疸,湿热熏蒸证
C.新生儿病理性黄疸,寒湿阻滞证
D.新生儿病理性黄疸,瘀积发黄证
E.新生儿病理性黄疸,胎热内盛证
参考答案:B
考点:湿热熏蒸证面目、周身皮肤发黄,颜色鲜明如桔皮,小便色黄,伴有精神疲倦,不欲吮乳。治法--清热利湿。方药--茵陈蒿汤加减。

第14题:
[判断题]自2004年12月15日起,中国公民组团赴塞舌尔和津巴布韦旅游,可在塞舌尔和津巴布韦入境时办理落地签证。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]《普安规》使用轻型车辆时,必须取得( )对使用时间的承认,并填发轻型车辆使用书
A.车间主任
B.工长
C.车站值班员
D.工务段调度
参考答案:C


第16题:
[单选题]关于处罚法定原则,下列哪一说法是错误的( )。
A.A.依据法定,包括法律、法规、规章
B.B.主体法定,指的是有权的国家机关
C.C.对象法定,违反行政管理秩序的公民、法人或者其他组织
D.D.处罚法定是行政处罚的基本原则
参考答案:B
《行政处罚法》(2021)第4条规定:“公民、法人或者其他组织违反行政管理秩序的行为,应当给予行政处罚的,依照本法由法律、法规、规章规定,并由行政机关依照本法规定的程序实施。”依据法定,包括法律、法规和规章。

第17题:
[单选题]要能越过前方的障碍物,应该选用什么方式爬升?
A.最大上升角
B.最大上升率
C.经济上升的方式
D.最小阻力速度
参考答案:A


第18题: [单项选择]
张掖市盐渍化土壤上第一个盐分高峰期出现在每年几月份()
A. 第一个高峰期出现在每年1-2月份
B. 第一个高峰期出现在每年7-8月份
C. 第一个高峰期出现在每年4-5月份
D. 第一个高峰期出现在每年10-11月份
参考答案:C

第19题:
[单选题]职业道德的最基本要求是(),为社会主义建设服务
A. 勤政爱民
B. 奉献社会
C. 忠于职守
参考答案:C


第20题: [判断题]
铅蓄电池自2016年1月1日起按4%税率征收消费税。
参考答案:对

第21题:
[单选题]SS8型机车最高速度为()km/h。
A.140
B.160
C.170
D.200
参考答案:C


第22题:
[判断题]( )隧道内只采用夜间或昼夜通用信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A
技规(高速部分)第462条

第23题:
[判断题]靠在管子上使用的梯子,其下端须有挂钩或用绳索缚住。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[多选题]在中国实行的人民民主专政是具有中国特色的无产阶级专政,其表现是它( )。
A.衔接了两个革命阶段
B.调整了各阶级之间的利益关系
C.扩大了人民民主的范围
D.有利于处理民主与专政的关系
参考答案:AB


第25题:
[多选题]以下属于红线禁令的是()。
A.A.作业人员擅自穿、跨越安全围栏、安全警戒线。
B.B.危险性较大的作业未按规定配置安全防护装备、个体防护装备和应急救援装备。
C.C.未组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划,未建立安全生产教育和培训档案。
D.D.停电作业装设接地线前不验电或漏挂接地线(漏合接地刀闸),装设的接地线不符合规定,不按规定和顺序装拆接地线。
参考答案:BD


第26题: [单项选择]
TCP/IP 在多个层引入了安全机制,其中TLS 协议位于 (4) 。
A. 数据链路层
B. 网络层
C. 传输层
D. 应用层
参考答案:C
答案解析:TLS是传输层安全协议

第27题:
[多选题]某矿发生一起雷管炸药爆炸事故,两名工人到爆炸物品库领取炸药63kg、雷管280发,混装在麻袋和尼龙袋内背到工作地点,不顾场地有带电设备,扔到地上,一声巨响,炸药雷管爆炸,工人当场死亡。其事故的主要原因有()
A.爆破工违规超重运输
B.爆破器材质量不好
C.违反《煤矿安全规程》,未分装在专用容器中
D.扔雷管炸药袋地点有带电设备漏电触发引爆
参考答案:ACD


第28题: [多项选择]
按支付的内容分,支付的种类包括( )。
A. 清单支付
B. 转账支付
C. 现金支付
D. 合同支付
参考答案:A,D

第29题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》整备途中标准规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在()投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.二等以上车站
B.指定站定点
C.列车终点站
D.指定处理站
参考答案:B


第30题:
[判断题]ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞设备分为室内和室外两部分。室内主要设备包括送器、接收器、衰耗器、电缆模拟网络盘和机柜等;室外设备包括匹配变压器、调谐单元、空心线圈、机械绝缘节空心线圈、补偿电容、防雷组合等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]家庭物资管理要做到思路清晰、有条不紊,就要摸清家庭物资的底数,建立家庭( )。
A.物资清单
B.物资记录
C.物资账本
D.物资计划
参考答案:A


第32题:
[单选题]下列哪项是医师行使道德权利的特点
A.自主性
B.集体性
C.组织性
D.冲动性
E.强制性
参考答案:A
医师行使道德权利有三个显著特点:行使权利的自主性、权威性、特殊性。

第33题:
[单选题]某生产经营单位发生一起生产安全事故,死亡2人,重伤10人,根据国务院493号令,该事故为( )。
A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故
参考答案:C


第34题: [判断题]
官营手工业的产品多数都经官方买断流入市场。
参考答案:错

第35题:
[多选题](三十一)患者男性,70岁,尿频、尿急伴排尿困难6个月,夜尿2-3次,无尿痛,无肉眼血尿,无腰痛。1、初步应做哪些检查?()
A.尿常规
B.尿流率
C.残余尿测定
D.血PSA
E.直肠指诊
参考答案:ABCDE


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