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[简答题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客咨询、求助、投诉,实行___________。

参考答案:首问首诉负责制
出处:标高大条款:5.5.2

热门试题:

第1题: [单项选择]小型、质嫩的原料在前期热处理中适宜采用______的基本方法。
A. 水煮
B. 焯煮
C. 水焯
D. 焖煮
参考答案:C

第2题:
[单选题]光缆接头盒及余缆尽可能错位放置,光缆接头盒点一个手井,光缆预缆为( ) 米,放置在接头井相邻的手井中。
A.8
B.10
C.15
D.20
参考答案:C


第3题:
[单选题]岩层受力断裂后,断裂面两侧岩层没有发生显著位移,称为()。
A.裂隙;
B.断层;
C.褶皱;
D.凸起;
参考答案:A


第4题:
[单选题]《国家电网公司输变电工程施工现场关键点作业安全管控措施》作为强制性措施,划出关键作业施工安全管理的底线、红线,施工过程中必须严格执行,违反本措施由监理下发停工令,并告知()。
A.施工
B.设计
C.业主
D.安监部门
参考答案:C


第5题:
[单选题]在进入有限空间前,应对受限空间内的气体浓度进行严格监测,作业前()分钟内,应对受限空间进行气体分析。
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:C


第6题:
[判断题]编制建设预算时,工程量的计算应根据定额所规的工程量计算规则,按照设计图纸标示数据计算。如果图纸的设备材料汇总统计表中的数据与图示数据不一致时,应以图示数据为准。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [简答题]
端午祭正式被哪个国家申请为非物质文化遗产,并已获得成功?这对我们中国人有什么样的教训?
参考答案: 韩国。对我们中国人对本国文化遗产的保护是一次深刻的教训。

第8题:
[多选题]目前在地级市的灭火救援指挥系统中,接处警用电子地图一般采用两种比例尺电子地图,它们是(3、5)(难)(应急通信)
A.1:10000;
B.1:5000;
C.1:2000;
D.1:1000;
E.1:500;
参考答案:CE


第9题: [判断题]
进行塑料焊接时塑料焊条与焊缝成45度,并稍稍用力直压焊条。
参考答案:错

第10题: [单项选择]
下列几个都是国际上有名的深潜器,其中是我国自主设计生产的是()。
A. 蛟龙号
B. 的里亚斯特号
C. 阿尔文号
D. 和平一号
参考答案:A

第11题:
[多选题]组织列车乘客区间疏散时,站务人员须注意卡控好以下几项:( )。
A.在站台与轨道之间的楼梯处引导乘客上站台。
B. 如果疏散线路上乘客可能进入邻线,还应在该处引导。
C.列车对应的疏散平台区域存在无疏散平台衔接情况时,应携带车站下轨梯到达疏散端司机室侧门处进行疏散,在进入区间时,在下轨楼梯处设置应急灯。
D.到达现场后与司机进行交接,负责乘客疏散,疏散完毕后,目测并用手提广播喊话确认车底是否有人,沿途检查线路(包含受影响邻线、联络通道、区间风井)是否有滞留乘客或遗留物品,人员出清后,报告行调。
参考答案:ABCD


第12题:
[判断题]工地铝热焊接要进行平直度检查后即可放行列车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]119.线路运行中,三相导线的弧垂应力求一致,误差不得超过设计值的( )。P195
A.A.±5%
B.B.±10%
C.C.±15%
D.D.-5%~+10%
参考答案:A


第14题:
[单选题]在模糊控制中,隶属度 ( )
A. 不能是1或0
B.根据对象的数学模型确定
C. 反映元素属于某模糊集合的程度
D.只能取连续值
参考答案:C


第15题:
[单选题]散装固体危险货物的堆装和分隔要求错误的是_( )__
A.. 散装固体危险货物应按其性质,安全适当地予以装载和堆装;
B.. 对于互不相容的货物应彼此分开;
C.. 产生危险蒸气的散装固体危险货物应堆装在密闭的货物处所内;
D.. 易于自热或自燃的散装固体危险货物不应载运,除非采取了适当的预防措施使发生火灾的可能性减至最小;
E.. 对于未按危险货物分类规定进行分类,但具有造成潜在危害的化学性质的散装货物,在装船之前,应为其安全运输采取特别的预防措施
参考答案:C


第16题: [判断题]
无形资产摊销时一定影响当期损益。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 可能计入存货成本,在存货没有对外出售时,不影响当期损益。

第17题: [多项选择]
下列说法正确的是( )。
A. 适宜的剂型能完全改变某些药物的作用
B. 适宜的剂型能调节药物作用的快慢
C. 适宜的剂型能调节药物作用的强度
D. 适宜的剂型能调节药物作用的持续时间
E. 适宜的剂型能减缓药物的副作用和毒性
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:[知识点] 药物的剂型特点

第18题: [单项选择]
临床上一般不用作浸润麻醉的药物是
A. 普鲁卡因
B. 利多卡因
C. 布比卡因
D. 丁卡因
E. 阿替卡因
参考答案:D

第19题: [单项选择]
为孕激素拮抗剂,临床用于抗早孕().
A. 氟他胺 
B. 米菲司酮 
C. 炔诺酮 
D. 非那雄胺 
E. 炔雌醇
参考答案:B

第20题:
[简答题]按施工特定行车办法行车时,停车再开列车、列车无线调度通信设备或语音记录装置故障的列车,行车凭证应如何办理交付?
参考答案:停车交付


第21题:
[判断题]继电保护试验设备在使用过程中必须可靠接地,试验设备的外壳的专用接地端子应与被试设备的接地点相连。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]销售的商品质价相符,明码标价,( ),提供发票。
A.标识清楚
B.有QS标识
C.一货一签
D.标识规范
参考答案:C


第23题: [多项选择]
根据对短期因素的判断,客户服务中心在所预测的业务量趋势基础上,进行相应调整。短期因素应关注以下哪些方面?()
A. 客户变化
B. 新的营销方案推出
C. 市场活动
D. 宣传力度
E. 人员素质
参考答案:A, B, C

第24题:
[判断题]银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行,维护公众对银行业的信心。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
CPU中,除了内部总线和必要的寄存器外,主要的两大部件分别是运算器和
A. 控制器
B. 存储器
C. Cache
D. 编辑器
参考答案:A
答案解析:[分析] 中央处理器(CPU)主要包括运算器(ALU)和控制器(CU)两大部件。

第26题:
[单选题]使用钢锯裁截漏缆时应注意切割面是整个从( )处平分锯开,若开锯效果不好需重锯。漏缆裁截后,必须用铜刷细致清扫,将杂质清除干净。
A.漏缆波谷
B.漏缆波峰
C.漏缆
D.任意
参考答案:B


第27题:
[多选题]实施重大活动现场消防勤务,应当注意下列事项:( )。
A. 必须对执勤人员进行勤务教育和培训
B.根据保卫任务,落实现场保卫车辆、装备
C. 执勤人员必须坚守岗位,发现问题迅速、妥善处理
D. 执勤人员应当举止端庄,严守纪律,依法文明执勤
E. 执勤人员进入现场执勤后、撤离前应当向有关方面负责人报告情况,认真做好与其他执勤力量的协同配合
参考答案:ABCDE


第28题:
[单选题]企业管理的职能逐渐由以生产为中心的生产性管理发展为以什么为中心的生产经营型管理。( )
A.生产经营
B.生产销售
C.生产管理
D.生产运作
参考答案:A


第29题:
[判断题]高压进料泵停运后,应立刻关闭出口阀,防止倒串。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [简答题]
怎样设计饮食店照明?
参考答案:对于设在低矮或中等高度房间内的饮食店,室内的照明灯具应采用暗装的灯具或吸顶灯,对于较高的,明露的顶棚,采用悬吊式灯具较为合适。光源的色温对饮食店的气氛、商品的颜色和质感等都有很大的影响,选择光源的色温还要与店内的装饰材料和色彩相配合。
一般宜选用色温低于3300k的光源,给人以温暖和亲切的感觉。光源的显色指数Ra的选择,对于饮食店的食品同样影响很大,一般选Ra值为80,就可将被照物品的色泽正确的显示出来。光源一般应选用暖白色节能灯、卤钨灯、三基色荧光灯等。对于货架上陈列的食品,需增加货架斜照明或轨道小投光灯,增强食品的特点,吸引顾客的目光。
于卧式冰柜上方灯具位置的选定,应注意防止眩光对顾客的影响。还需考虑食品店内灯具的发热量,如热量过大,会给食品带来一定的影响,也会使顾客产生不舒适的感觉,尤其是在夏季,增大了空调的负荷量,浪费能源。

第31题:
[单选题]蓄电池容量测试仪是专门针对蓄电池组进行核对性( )、容量测试、电池组日常维护及工程验收、其他直流电源带载能力的测试而设计。采用无线通信技术,通过PC机监控软件可对蓄电池放电过程进行实时监测,监控每节电池的放电过程。
A.充电实验
B.放电实验
C.内阻测试
D.故障测试
参考答案:B


第32题:
[简答题]对装有密封风挡的客车进行甩挂作业前,必须通知( )。
参考答案:车辆部门


第33题: [判断题]
主龙骨的安装要考虑中间部分起拱,其起拱高度应不小于房间短向跨度的1/250。
参考答案:错

第34题: [判断题]
道路交通标线分为指示标线、警告标线、禁止标线。
参考答案:对

第35题:
[单选题]阻断H2受体的抗消化性溃疡药是
A.氧化镁
B.法莫替丁
C.奥美拉唑
D.枸橼酸铋钾
E.甲硝唑
参考答案:B


第36题:
[单选题]兆欧表的计量单位是( )。
A.A、兆欧
B.B、千欧
C.C、吉欧
D.D、欧姆
参考答案:A


第37题:
[单选题]甲公司、乙公司于5月1日签订1份买卖合同。6月1日,甲公司按约定交货。货物存在隐蔽瑕疵,乙公司当初并不知情。直至7月1日,乙公司才发现货物存在瑕疵,当即向甲公司去函,要求对该瑕疵予以补救并赔偿。甲公司于8月2日回函,拒绝了乙公司的要求。根据《民法总则》规定,本案乙公司赔偿请求权的诉讼时效期间的起算时间为( )。
A.5月1日 
B.6月1日
C.7月1日 
D.8月1日
参考答案:C
本题考核诉讼时效的起算。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。7月1日,乙公司发现货物存在瑕疵,此时是权利人知道权利受到侵害,也知道义务人,开始计算诉讼时效期间。

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