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[多项选择]顾客关系管理技术组成有( )。
A. CRM引擎和CRM后端办公软件
B. 前台办公解决方案
C. 后台办公解决方案
D. CRM前端办公软件
E. CRM的企业应用集成(EA

参考答案:A,B,E
答案解析:[解析] 顾客关系管理技术组成有:①CRM引擎。主要指顾客数据库(CDW);②前台办公解决方案。对顾客信息进行分析,为企业员工提供所需要的信息,也可能是销售机会或顾客的抱怨,然后显示顾客下一步将采取的

热门试题:

第1题: [单项选择]下列选项中属于补充概算定额“混凝土工程”一章中“混凝土凿除”定额的工作内容的是()
A. 模板制作
B. 爆破
C. 人工清理堆放混凝土渣
D. 砌筑
参考答案:C

第2题:
[单选题]患者,女,38岁,近几日因工作问题持续紧张、焦虑、失眠,今日听闻孩子出车祸后,忽然感到心悸胸痛入院,诊断为急性心肌梗死。检查结果显示:血糖升高,尿糖阳性,其血糖和尿糖变化的原因应首先考虑
A.应激性高血糖和糖尿
B.糖尿病性肾病
C.原发性肾病
D.1型糖尿病
E.2型糖尿病
参考答案:A


第3题:
[简答题]联轴器与离合器在功能上有何异同点?
参考答案:答.联轴器和离合器在功能上的共同点是.均用于轴与轴之间的连接,使两轴一起转动并传递转矩; 联轴器和离合器在功能上的区别是.联轴器只有在机器停止运转后才能将其拆卸,使两轴分离;而离合器可在机器运转过程中随时使两轴接合或分离。


第4题:
[单选题]朝鲜战争以美国失败而终,它在﹍﹍﹍年7月27日在停战协议上签字。( )
A.1952
B.1953
C.1951
D.1955
参考答案:B


第5题:
[不定项选择题]患者,女,35岁,开口受限6个月,既往有关节弹响史。临床检查见开口度1指半,开口型左偏。 X线检查发现颞下颌关节前间隙增宽,髁突骨质未见异常,应进一步进行下列哪项检查
A.颞下颌关节CT检查
B.颞下颌关节正位体层
C.许勒位开口位
D.颞下颌关节造影
E.颞下颌关节侧位体层
参考答案:D


第6题:
[多选题]施工单位应当将施工现场的( )分开设置.并保持安全距离。
A.办公区
B.生活区
C.作业区
D.道路区
E.消防区
参考答案:ABC


第7题: [多项选择]
我国《行政诉讼法》对人民法院的受案范围采取概括式与列举式相结合,肯定式与否定式相结合的原则。根据第12条的排除规定,人民法院不受理有关______的案件。
A. 国家行为
B. 抽象行政行为
C. 内部行政行为
D. 行政终局裁决行为
参考答案:A,B,C,D
答案解析:见《行政诉讼法》第12条。

第8题: [单项选择]
恶性病变的声像图特点中,应除外( )
A. 形态较规则
B. 边缘不光滑或断续
C. 内部回声低弱或增强
D. 后方回声衰减明显
E. 周围组织呈浸润性改变
参考答案:A

第9题: [单项选择]
爱因斯坦认为西方科学形成的基础是()
A. 柏拉图的理念论
B. 形式逻辑体系和系统实验
C. 辩证法和基督教
D. 形而上学和经院哲学
参考答案:B

第10题: [判断题]
白天抛给落水者使用的应该是附有自发烟雾信号的救生圈。()
参考答案:对

第11题:
[判断题]安全红线、刚性约束管理,坚持“安全第一、预防为主、综合施策”,牢固树立以人民为中心的发展理念。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]故障处理后的放行列车条件由()工务现场负责人决定。
A.工务段调度
B.车站值班员
C.工务现场负责人
D.车间主任
参考答案:C


第13题:
[多选题]穿墙套管渗漏油或过热时处理原则:()
A.套管严重渗漏油或者瓷套破裂,需要更换时,向值班调控人员申请停运处理
B.套管油位异常时,应利用红外测温装置检测油位,向值班调控人员申请停运处理
C.套管接点过热时,应利用红外测温进行检测,严重时向值班调控人员申请停运处理
D.停电处理前,应加强监视
参考答案:ABCD


第14题:
[多选题]自愿参加省内抢险救灾的社会车辆,在省应急厅申报系统填报( ),物资种类等信息,由省应急厅根据救灾需要进行审核后,通报省交通运输厅组织相关收费站点免收车辆通行费。
A.车辆信息
B.行驶路线
C.通行时间
D.携带装备
参考答案:ABCD


第15题:
[判断题] 对无法进行直接验电的设备,可以进行间接验电即检查隔离开关的机械指示为止、电气指示、仪表及带电显示装置指示的变化,但至少应有两个及以上不同原理的指示或信号同时发生对应变化,称为"二元法"验电( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]高层建筑中发生火灾时,要尽快逃离火场,我们应该( ).
A.乘坐电梯逃生
B.沿着敞开楼梯逃生
C.跳楼逃生
D.从疏散楼梯逃生
参考答案:D


第17题:
[多选题]普速列车车身规定区域可发布产品或企业的冠名广告,( )车身发布冠名广告时不做产品或企业的形象图案。
A.进京列车
B.进沪列车
C.进穗列车
D.进藏列车
参考答案:ABC
2014年5月29日 铁总运〔2014〕145号关于印发《铁路站车广告管理办法》的通知

第18题:[单选题]
风湿性心脏病二尖瓣病变时肺血管的改变是:
A.肺充血
B.肺出血
C.肺淤血
D.肺栓塞
E.肺缺血
参考答案:C
二尖瓣狭窄时,肺动脉段突出,左房及右室增大,伴有二尖瓣关闭不全时左室亦有增大。肺瘀血时表现间质性肺水肿,肺静脉升高,同时有肺动脉压升高表现。
分值:0.20

第19题: [单项选择]
Ocean transport use ()ships mostly.
A. Bulk
B. Container
C. Barge
D. RO/RO
参考答案:B

第20题:
[多选题]160.治疗心衰的一线药有( )
A.血管紧张素转化酶抑制剂
B.血管紧张素受体阻断药
C.利尿药
D.强心苷
E.血管扩张药
参考答案:AC


第21题: [单项选择]
某企业将其门市房出租给下岗职工张某开办一个网吧和一小型餐馆,张某于2004年7月1日办理了税务登记,当月该网吧取得营业收入8000元,发生各项支出5600元;餐馆取得营业收入11400元,发生各项支出8400元。张某7月应纳营业税税额( )元。
A. 1080
B. 400
C. 2170
D. 1600
参考答案:D

第22题: [单项选择]

下列作用不是普萘洛尔所具有的是()


A. 降低心肌耗氧量
B. 抑制肾素分泌
C. 抑制脂肪分解
D. 收缩支气管平滑肌
E. 增加糖原分解
参考答案:E
答案解析:

普萘洛尔为典型β受体阻断药,对β1及β2
第23题: [单项选择]
What did the man do ()
A. He had a class.
B. He broke a glass.
C. He accepted a task.
D. He took a bath.
参考答案:B
答案解析:

[听力原文] M: I’m sorry. I’ve broken a glass. W: Oh, you should be more careful! [分析]

第24题:
[多选题]工作票签发人应由熟悉人员技术水平、熟悉()、熟悉本规程.并具有相关工作经验的生产领导、技术人员或经本单位批准的人员担任.名单应公布。
A.配电网络接线方式
B.工作范围内的设备情况
C.设备情况
D.现场运行规程
E.略
F.略
参考答案:AC


第25题: [单项选择]
初中生思维的最主要特点是()
A. 动作协调性
B. 具体形象性
C. 抽象逻辑性
D. 辩证逻辑性
参考答案:C

第26题:
[单选题]为防止误跳、误合、误启动、误短路接地、误发信运行中的设备,现场试验前先要填写好(        )。
A.现场二次工作安全措施票
B.工作票
C.危险点分析控制单
D.风险分析单
参考答案:A


第27题: [单项选择]
当按照ASTM D3363进行铅笔硬度测试时()。
A. 从最硬的铅笔开始,逐渐降低等级,直至找到不会划伤涂层的铅笔
B. 从最软的铅笔开始,逐渐抬高等级,直至找到不会划伤涂层的铅笔
C. 从最硬的铅笔开始,并使用所有的铅笔,直至它们的铅笔都变钝
D. 从任何一支铅笔开始,同时使用降低等级和抬高等级的铅笔
参考答案:A

第28题:
[单选题]利用已有杆塔立、撤杆,应检查杆塔()及拉线和杆塔的强度,必要时应增设临时拉线或采取其他补强措施。
A.基础
B.根部
C.中部
D.上部
参考答案:B


第29题: [判断题]
A类火灾包括:易燃的液体,如汽油、滑油、油脂、溶剂、油漆等。
参考答案:错

第30题: [多项选择]
A注册会计师为甲公司2010年度财务报表审计的项目负责人,关于质量控制准则遇到下列问题,请代为做出正确的专业判断。
会计师事务所应当根据会计师事务所业务质量控制准则,制定质量控制制度,以合理保证( )。
A. 会计师事务所及其人员遵守法律法规、职业道德规范以及审计准则的规定
B. 会计师事务所及其人员遵守审计、审阅准则、其他鉴证业务准则和相关服务准则的规定
C. 对于特定业务实施项目质量控制复核,减轻项目负责人的责任
D. 会计师事务所和项目负责人根据具体情况出具恰当的报告
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 会计师事务所应当根据会计师事务所业务质量控制准则,制定质量控制制度,以合理保证:会计师事务所及其人员遵守法律法规、职业道德规范以及审计准则、审阅准则、其他鉴证业务准则和相关服务准则的规定;会

第31题: [单项选择]
()强调部分之间的相互影响。
A. 实体方法
B. 参与方法
C. 历史方法
D. 系统论
参考答案:D

第32题:
[单选题]一个工作负责人不能同时持有多张工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [名词解释]
营养性维生素D缺乏性佝偻病(rickets0fvitaminDdeficiency)
参考答案: 是由于儿童体内维生素D不足使钙、磷代谢紊乱,产生的一种以骨骼病变为特征的全身慢性营养性疾病。

第34题:
[单选题]外场接近司乘_____或者在司乘视线范围内即使用微笑服务,在与司机有交流过程中应保持笑意且亲切自然。( )
A.1米以内
B.1-2米
C.2-3米
D.5米
参考答案:C


第35题:
[多选题]人生目的的作用有( ) 。
A.决定世界观
B.决定人生道路
C.决定人生态度
D.决定人生价值标准
参考答案:BCD


第36题:
[多选题]室内消火栓的最大布置间距不应超过30m的场所有()。
A.单层建筑和多层建筑
B.高层工业建筑
C.甲.乙类厂房
D.高架库房
E.高层民用建筑
参考答案:BCDE


第37题:
[多选题]使用矿灯的人员,严禁( )矿灯。
A.拆开
B.敲打
C.撞击
D.借用
参考答案:ABC


第38题:
[判断题]绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面200mm以上的架上或专用的柜内。使用前应擦净灰尘。若表面有轻度擦伤,应涂漆处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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