第13题: [多项选择]末站(离境站)的服务是全陪服务中的最后环节,服务要求包括()。 A. 当旅行结束时,全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证 B. 征求旅游者对整个接待工作的意见和建议 C. 做好联络工作 D. 与司机结账 E. 致欢送词,对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临 参考答案:B, C, D, E
第21题: [单项选择]假设某基本生产车间采用按年度计划分配率分配制造费用。车间全年制造费用计划为36000元。全年各种产品的计划产量为:甲产品150件,乙产品200件;单件产品的工时定额为:甲产品4小时,乙产品3小时。则该基本车间制造费用年度计划分配率是( )。 A. 30 B. 120 C. 40 D. 20 参考答案:A 答案解析:[解析] 本题考查年度计划分配率分配制造费用,年度计划分配率=年度制造费用计划总额/年度各种产品计划产量的定额工时总额=36000/(150×4+200×3)=30(元/小时),答案为A。