第30题: [单项选择]护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定,要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差,大家都不清楚新表格的具体填写方法,这种沟通的失败主要是因为() A. 沟通渠道过长 B. 护士对信息理解的偏差 C. 护士长表达模糊,没有明确表达信息的内容 D. 护士长对传达信息的时机把握不准 E. 信息沟通渠道选择不当 参考答案:C 答案解析:对于新护理记录表格的使用,护士长在传达时并没有讲清楚表格的具体填写方法,导致大家在具体使用过程中遇到困难。因此在本案例中,沟通失败的主要原因是护士长表达模糊,没有明确表达信息的内容。
第37题: [多项选择]下列对建设项目业主方的质量监督责任的表述,正确的是( )。 A. 建设项目业主是工程质量的法定责任人,是建设项目质量管理体系的决策人 B. 工程监理属于业主方项目管理范畴 C. 业主方质量监督的重点是质量管理体系 D. 只有工程监理方承担对建设项目的质量监督责任,建设项目业主不用 E. 建设项目业主接受工程监理方的委托和授权,承担对项目实施过程和产品质量监督的责任 参考答案:A,B,C