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[多选题]乘客服务管理的服务原则是什么?
A.A、微笑服务,热情主动
B.B、乘客为先,有理有节
C.C、形象规范,美观大方
D.D、坚持原则,灵活处理
E.E、爱心预约,首问负责

参考答案:ABCD
解析:服务原则:微笑服务,热情主动;乘客为先,有理有节;形象规范,美观大方;坚持原则,灵活处理。

热门试题:

第1题:[判断题]能够提供一定流量、压力的液压能源泵,称为液压泵。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[简答题]《普速铁路线路修理规则》规定,80 km/h<υmax≤120 km/h正线,轨道动态几何不平顺容许偏差管理值轨距变化率Ⅰ级标准为( )。
参考答案:2


第3题: [单项选择]
下列选项中哪项不属于油气输送管网存在的主要问题()。
A. 油气管网里程偏少、密度偏低
B. 管道网络化程度较高
C. 成品油管道运输比例不高
D. 部分原油管线老化情况严重
参考答案:B

第4题:
[判断题]计算机应用包括科学计算、信息处理和自动控制等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [多项选择]
以下关于发票的开具,正确的说法有( )。
A. 任何单位和个人不得转借、转让、代开发票
B. 未经税务机关批准,不得拆本使用发票
C. 已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存3年以上
D. 单位和个人应在发生经营业务、确认营业收入时开具发票
参考答案:A,D

第6题: [单项选择]
如果两种商品是互补关系,则一种商品的需求量与另一种商品的价格之间是()
A. 反方向变动关系
B. 同方向变动关系
C. 没有关系
D. 难以确定
参考答案:A

第7题: [简答题]
什么是遗传筛查?
参考答案: 遗传筛查是以群体为对象,检测个人是否携带致病基因(通常指隐性遗传病基因),或某种疾病的易感基因型、风险基因型,以防止可能的疾病在个人身上或者遗传到后代身上发生。筛查可在不同的时期、针对不同的对象进行。
目前全世界已经发现的遗传病有几千种。从成本的原因考虑。任何一个医学科学技术发达的国家都不可能无目标地为所有孕妇提供全面的遗传筛查。一般的做法包括:
①由专业人员发现、确诊现症病人,对患者及其亲属进行遗传咨询,指导婚姻;
②对常见的、有可靠检测手段和判断标准的疾病进行筛查。

第8题:
[单选题]汉语普通话是以的方言为标准音。
A.东北语音
B.北京语音
C.河南语音
D.甘肃语音
参考答案:B


第9题: [单项选择]
窗体上有一个命令按钮Command1和一个列表框List1,其中List1有0、1、2、3、4的内容,有下列程序:
Private Sub Command1_Click( )
Dim i,s
For i=0 To List1.ListCount
s=s+List1.List(i)
Next i
Print s
End Sub
程序运行后,单击命令按钮,则窗体上显示的是
A. 0
B. 10
C. 01234
D. 程序出错
参考答案:C
答案解析:[分析] ListCount属性返回控件列表部分项目的个数。要对列表框中的每个项目都能进行处理,必须要用到List(Index)属性,而该属性的下标值是从0开始的。变量s为变体型变量,List属性内的

第10题: [判断题]
当过盈量级配合尺寸较大时,可用温差法装配。
参考答案:对

第11题:
[单选题]JM-B型密贴检查器挤岔断表示的动程:从开关轴接触表示杆斜面开始小于或等于( )
A.3mm
B.4mm
C.5mm
D.6mm
参考答案:C


第12题: [名词解释]
交通调查
参考答案: 为了找出交通现象的特征性趋向,在道路系统的选定点或路段,收集和掌握车辆或行人运行情况的实际数据所进行的调查分析工作。

第13题:
[单选题]烧伤死亡的最重要原因是:
A.感染
B.肾功能衰退
C.休克
D.应激性溃疡
E.心功能衰竭
参考答案:A


第14题:
[单选题]应激的概念可理解为
A.外界刺激和环境要求
B.对外界刺激和环境要求的反应
C.对环境不适应或适应的反应
D.对环境要求与应付能力评估后的状态
E.内外刺激因素
参考答案:D


第15题:
[单选题]对于( )网络,若网络中的节点大量增加时,网络吞吐率下降、传输延迟时间增加,且无确定的上限值。
A.Token Ring
B.Token Bus
C.Ethernet
D.FDDI
参考答案:C


第16题:
[多选题]信念与信仰的关系(? ??)
A.信念是非要去做、去执行的果断态度
B.信仰属于信念
C.信仰是一个人做什么和不做什么的根本标准和态度
D.信仰是信念的最高表现形式
参考答案:ABCD


第17题: [简答题]
我国饭店的发展趋势是什么?
参考答案: (1)保持稳步增长的的势头
(2)旅游饭店经营集团化,国际化的趋势更加明显
(3)面临高度竞争的态势;
(4)产品的多样化与综合性的经营:
(5)更加注重细微服务、个性化服务,充分体现饭店服务的个性化特征
(6)加强饭店各级各类人才的培养成为发展的重要趋势。

第18题:
[多选题]135.   从事烟花爆竹批发的企业,应当具备的条件有( )。
A.有符合国家标准的经营场所和储存设施
B.经营场所与周边建筑、设施保持必要的安全距离
C.不需要具有企业法人条件
D.有事故应急救援预案、应急救援组织和人员,并配备必要的器材、设备
E.依法进行了安全评价
参考答案:ABDE


第19题:
[填空题]敬礼要领:( ),( ),( ),( )( ),手心向下,微向外张( ),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。
参考答案:上体正直|右手取捷径迅速抬起|五指并拢自然伸直|中指微接帽檐右角前约2厘米处|戴无檐帽或者不戴帽时微接太阳穴,与眉同高|约20度


第20题:
[单选题]血液病试验诊断中最基本的方法是( )
A.血常规检查
B.骨髓检查
C.血小板计数
D.出、凝血时间
E.毛细血管脆性试验
参考答案:A


第21题: [单项选择]
按照美国FDA药物毒性妊娠分级标准,头孢他啶属于()
A. A级
B. B级
C. C级
D. D级
E. X级
参考答案:B

第22题:
[单选题]在隔离过程中,错误的护理措施是 ( )
A. 住双人房间
B.护士进入病室穿隔离衣
C.排泄物需严格消毒处理
D.病室空气消毒每天一次
E.拒绝家属探视
参考答案:A


第23题:
[多选题]工程进度计划的主要作用有()。
A.为工程项目实施过程中的进度控制提供依据、指南
B.为工程项目实施过程中的劳动力和各种资源配置提供依据
C.为工程项目实施有关各方在时间上的协调配合提供依据
D.为实现最短的建设周期提供保障
E.为高效地完成工程建设提供保障
参考答案:ABCE
考核工程进度计划的作用。工程进度计划的作用: ①为工程项目实施过程中的进度管理提供依据、指南; ②为工程项目实施过程中的劳动力和各种资源配置提供依据; ③为工程项目实施各有关参与单位在时间上的协调配合提供依据; ④为在规定期限内保质、高效地完成工程建设提供保障。

第24题:
[多选题]内部审计部门履行职责需要查库时,必须持(),被查机构复印留存后,入库检查。
A.介绍信
B.身份证件
C.查库通知书
D.稽核通知书
参考答案:ABD


第25题: [单项选择]
投资收益率是衡量技术方案获利水平的评价指标,它是技术方案建成投产达到设计生产能力后一个正常生产年份的( )的比率。
A. 年净收益额与技术方案投资
B. 技术方案投资与年平均收益额
C. 技术方案净利润与技术方案投资
D. 年净收益额与技术方案净利润
参考答案:A

第26题:
[简答题]“综合录井”的英文表述为“LOGGING”。
参考答案:(×)


第27题: [单项选择]
把亚共析钢加热到Ac3以上或把过共析钢加热到Acm以上30~50℃,使其全部奥氏体化,然后空气中冷却,从而得到珠光体型组织的热处理叫做()。
A. 正火
B. 退火
C. 淬火
参考答案:A

第28题: [简答题]
如何就地判断各主汽阀调阀的开度?
参考答案: 就地观察各调节汽门门杆提升高度来判断。

第29题: [多项选择]
网上单证网面对网络消费者,所以必须做到()。
A. 格式简洁
B. 界面风格的友好
C. 详尽的说明
D. 功能完整
参考答案:A, B, D

第30题:
[单选题]25.接户线指配电线路与用户建筑物外( )之间的一段线路。
A.电杆到电杆
B.第一支持点
C.第一支持点到表箱
D.表箱到用户室内
参考答案:B


第31题:
[判断题]食品生产经营人员每年应当进行健康检查,取得健康证明后方可参加工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]一旦发生火情( )将成为紧急信息汇集、显示、处理的中心,及时、准确地反馈火情的发展过程。
A.消防队
B.公安机关
C.消防控制室
D.保安值班室
参考答案:C


第33题:
[判断题]拆除室外机之前,必须先切断电源( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[多选题]属于重大生产安全隐患的有()。
A.自然发火严重,未采取有效措施的
B.使用明令禁止使用或者淘汰的设备、工艺的
C.年产6万t以上的煤矿没有双回路供电系统的
D.新建煤矿边建设边生产,煤矿改扩建期间,在改扩建的区域生产,或者在其他区域的生产超出安全设计规定的范围和规模的
参考答案:ABCD


第35题: [单项选择]
下列哪一项法案是联邦德国于1976年首次颁布的()
A. 《高等学校法》
B. 《教育结构计划》
C. 《德国高教总法》
D. 《综合教育计划》
参考答案:C

第36题: [判断题]
在动产抵押时,出质人和质权人之间口头订立的质押合同同样有效。()
参考答案:错

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