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[单选题]客户到银行合作的商户参加信用卡优惠减免涉笔涉笔活动,商户人员告知其无法参加活动且态度不好,客户要求对方人员道歉。投诉原因属于( )
A.因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉
B.因营销方式和手段引起的投诉
C.因服务态度引起的投诉

参考答案:C

热门试题:

第1题: [判断题]在契丹的统治之下,女真需向其进贡海东青猎鹰。
参考答案:对

第2题:
[单选题]混凝土灌注时的自由倾落高度不得一般不得超过( )。
A.2m
B.2.5m
C.3m
D.3.5m
参考答案:A


第3题: [单项选择]
关于行政立法监督,认识错误的是()。
A. 全国人大常委会有权撤销与法律相抵触的行政法规
B. 国务院有权改变或撤销不适当的部门规章和地方政府规章
C. 省、自治区的人民政府有权改变或撤销其下一级人民政府制定的不适当的规章
D. 地方人大常委会有权改变或撤销本级人民政府不适当的规章
参考答案:D

第4题:
[判断题](1分)电缆耐压试验前,加压端应做好安全措施,防止人员误入试验场所,另一端应派人看守。如另一端是上杆的或是锯断电缆处,应设置围栏并挂上警告标示牌。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客伤、病要求中途下车时,由列车长编制客运记录交旅客下车站,退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取应退票款30%的退票费。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]有机磷农药中毒出现毒覃样症状的主要表现是( )
A.腺体分泌亢进,运动神经兴奋
B.腺体分泌亢进,平滑肌痉挛
C.腺体分泌减退,平滑肌松驰
D.腺体分泌减退,平滑肌痉挛
E.运动神经兴奋,平滑肌痉挛
参考答案:B


第7题:
[单选题]结核分枝杆菌培养时需多长时间出报告:( )
A.1~2天
B.3~5天
C.1~2周
D.2周~4周
E.4~6 周
参考答案:E


第8题: [单项选择]
下列词语中,加点字的读音完全相同的一组是()。
A. 除、味、米、然泪下
B. 信笺、灭、默、不容发
C. 升、鱼鳔、悍、炳青史
D. 缘、戏谑、头、空来风
参考答案:B

第9题:
[单选题]陈奶奶,85岁,坚信有人在食物中放毒,想将她毒死,虽经他人再三解释,不能被说服。照护人员在为其进食时应( )
A.强迫进食
B.放弃进食
C.劝其进食
D.其他患者先品尝后再进食
E.与其他患者共同进食
参考答案:D


第10题: [多项选择]
信贷精细化管理实施方案明确了信贷调查精细化要求,要求注重六大关键要素调查,下列属于该六大关键要素的是()。
A. 产品
B. 资本
C. 存款
D. 税款
参考答案:A, B, C, D

第11题: [单项选择]
蒸压混凝土砌块与普通烧结砖相比,其特点是()。
A. 导热性能好 
B. 防潮性能好 
C. 抗腐蚀性能好 
D. 自重轻
参考答案:D

第12题:
[多选题]多选题 如果在起重机作业期间发生停电,起重机司机应做到以下哪些下列要求()。
A.在适合的情况下,使制动器上闸或设A置其他保险装置。
B.应切断所有动力电源或使离合器处于空档位置。
C.如果可行,可借助对制动器的控制把使悬吊载荷放到地面。
D.任何情况下,司机均不得离开司机D室。
参考答案:ABC


第13题:
[填空题]预应力筋张拉或放张时,混凝土强度应符合设计要求,设计无具体要求时,不得低于设计强度的85%。( )( )P82
参考答案:错|75%


第14题: [填空题]
Please remember (turn) ______ off the light when you leave.
参考答案:to turn
答案解析:[解析] 这句话的意思是“当你离开的时候记得关灯”,考查的知识点是“记得去做某事”,即remember to do something,故正确答案为to turn。

第15题:
[单选题]电能表总线应为铜线,中间不得有接头。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
脉搏骤起骤落,犹如潮水涨落,此种脉搏称为
A. 奇脉
B. 迟脉
C. 重搏脉
D. 水冲脉
E. 交替脉
参考答案:D

第17题: [多项选择]
执法人员当场作出行政处罚决定并收缴罚款的( )。
A. 必须向当事人出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据
B. 适用于依法给予50元以下罚款的情况
C. 执法人员应当自收缴罚款之日起2日内,交至行政机关
D. 执法人员应当白收缴罚款之日起2日内,交至指定银行
E. 适用于依法给予30元以下罚款的情况
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 本题考核当场作出行政处罚执行程序的规定。行政机关及其执法人员当场收缴罚款的,必须向当事人出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据;不出具财政部门统一制发的罚款收据的,当事人有权拒绝交

第18题: [单项选择]
参加全国大学生英语六级考试,通过六级者给予()。
A. 2.0学分
B. 1.0学分
C. 3学分
D. 1.5学分
参考答案:A

第19题:
[多选题]公变客户电费核查的主要项目有( )。
A.电量异动
B.电价标准
C.违约电费
D.总分表关系
参考答案:ABD


第20题:
[单选题]《中国铁路运输收入管理规定》规定:发生运输收入事故,损失金额( )为一般事故。
A.不足10万元
B.不足100万元
C.100万元及其以上,不足1000万元
D.1000万元及其以上
参考答案:B


第21题: [多项选择]
房地产经纪服务合同的实体条款是规定当事人权利义务的条款,包括()。
A. 解决争议条款
B. 标的条款
C. 价款和酬金条款
D. 履行期限条款
E. 履行地点条款
参考答案:B, C, D, E

第22题:
[单选题]钢制容器(材料CrMo钢、δ>16mmδs>400MPa)上的接管法兰、补强圈与壳体或封头相接的角焊缝和调质处理的容器焊缝,应作的探伤检验方法是( )。
A.磁粉探伤
B.X射线探伤
C.超声波探伤
D.Y射线探伤
参考答案:A


第23题: [简答题]
纺丝计量泵跳停产生原因及处理方法?
参考答案: 产生原因:设备故障联锁跳、工艺参数修改错误跳
处理方法:1)紧急联系聚酯中控调整增压泵转速。2)若跳位超出6个位,通知班长和车间领导并要立即联系公用工程控制各压空压力(尤其是8Kg压空)。判断属电气故障,通知电气进行处理,根据事故情况向上级汇报。3)协助班长安排对产品进行隔离处理,使用黄卡,根据情况注明剥丝时间,并出联系单,要求外检测纤,直至正常;4)并及时进行跟踪,确认纤度正常后,出联系单,产品正常处理。故障处理完成后,联系聚酯逐位开泵,开泵速度控制在3~5min/位(严禁全部同时启动)。

第24题: [判断题]
个人对信用报告有异议时,可以直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请。( )
参考答案:对

第25题:
[判断题]根据《网络安全法》有关规定,严重违章是指违反法律法规或规章制度要求,对公司网络安全造成较小风险、性质恶劣的违章行为
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
男,25岁,因误服甲胺磷20ml,昏迷2小时入院。立即给予彻底洗胃,同时用阿托品静脉注射,氯磷定静脉滴注,治疗10小时后神志清醒。若立即停用阿托品和氯磷定。当晚突发气促,心悸,出汗,流涎,双肺底有散在湿性啰音,心率70次/分,律齐,无杂音。出现的这种情况应首先考虑()。
A. 急性左心衰
B. ARDS
C. 支气管哮喘
D. 低血糖症
E. 甲胺磷中毒反跳
参考答案:E

第27题:
[单选题])只能量取一种体积。( )
A.吸量管
B.移液管
C.量筒
D.量杯
参考答案:B


第28题:
[多选题]线上补交业务流程有( )。
A.客户登录线上渠道服务平台选择进入补交界面。
B.客户查询待补交记录并选定相应的支付方式。
C.补交成功系统向客户登记的联系方式发送补交成功提示信息完成补交业务。
D.客户选择补交记录并选定相应的支付方式。
参考答案:ABC


第29题:
[单选题]选择磁粉探伤机时,可不考虑( )
A.工件的重量
B.工件的数量
C.工件的材料
D.工件的尺寸
参考答案:C


第30题:
[单选题]企业应制定( )年应急演练滚动规划,确保所有预案在滚动规划期内至少演练( )次。
A.2,一;
B.3,一;
C.2,两;
D.3,两。
参考答案:B


第31题:
[单选题]促进皮肤水合作用的能力最大的基质是
A.O/W型基质
B.油脂性基质
C.水溶性基质
D.W/O型基质
E.上述都不对
参考答案:B


第32题:
[单选题]事故事件考核不包括()。
A.安全绩效考核
B.组织绩效考核
C.“说清楚”
D.对事故事件有关责任人员问责
参考答案:B


第33题: [多项选择]
依据功能的特性,功能的分类标准有( )。
A. 按期重要程度
B. 按其实用性
C. 从功能性质角度
D. 从用户需求的角度
E. 按用户的承受力
参考答案:A,B,C,D

第34题: [单项选择]
葡萄胎的典型声像图为()
A. 子宫增大,大于妊娠月份
B. 子宫内见出血形成的不规则暗区
C. 子宫大于妊娠月份,宫内见密集粗大的点状和片状强回声及大小不等的液性暗区
D. 子宫增大不著,宫内见密集粗大的点状或片状强回声
E. 子宫增大,宫内见内出血形成的不规则暗区
参考答案:C

第35题:
[单选题]消防部队参加的各种自然灾害的抢险救援主要有:地震、风灾、水灾、泥石流等。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [填空题]
自动埋弧焊在焊接工艺条件不变的情况下,焊件的装配间隙与坡口的增大,会使熔合比与余高(),同时熔深()
参考答案:减小;增大

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