第8题: [单项选择]在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（） A. 核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益 B. 核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益 C. 核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益 D. 核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益 参考答案:D
第14题: [单项选择]药物的杂质检查中的重金属是指( )。 A. 稀有金属 B. 在弱酸条件下能与H2S作用显色的金属杂质 C. 在实验条件下能与S2-作用显色的金属杂质 D. 对人体有害的铅 E. 密度比铜大的金属 参考答案:C 答案解析:[试题解析] 本题考查要点是“药品分析中重金属杂质的检查范畴”。重金属是指在实验条件下能与S2-作用显色的金属杂质。如银、铅、汞、铜、镉、锡、锑、铋等。在药品生产过程中遇到铅的机
第16题: [多项选择]审计预警监测实施流程有哪些（）。 A. 准备 B. 实施 C. 报告 D. 形成审计报告 参考答案:A, B, C
第17题: [单项选择]在深化改革过程中，调整利益分配方式，必然触动既有利益格局，削弱一部分人获取利益的权利和机会。这就难免使深化改革举措引起反弹，产生阻力。然而，改革的攻坚期、深水区绕不开、躲不过，必须以啃硬骨头、涉险滩的勇气，勇往直前。瞻前顾后、畏葸不前不仅不能前进，而且可能前功尽弃。
这段文字的主旨是： A. 改革已进入关键时间 B. 既得利益者是阻碍改革的重要因素 C. 改革的本质是利益的重新分配 D. 深化改革就要去触动利益 参考答案:D 答案解析:[解析] 文段首先指出深化改革必然触动既有利益格局，从而引发阻力。然后以“然而”转折。说明改革的攻坚期、深水区绕不开、躲不过，必须勇往直前。由此可知，文段说的是克服阻力深化改革的问题，选项中围绕“深化
