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[判断题]内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况,为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。

参考答案:对

热门试题:

第1题:[单选题]教师引导学生深入理解古代诗文中的语句,下列理解不正确的是( )。
A.桑之未落,其叶沃若:桑树还没落叶的时候,叶子新鲜润泽。用来比喻年轻女子的青春面庞,是《诗经》惯用的修辞“比”
B.茕茕孑立,行影相吊:生活孤单,只有身体和影子互相安慰。形象地描写出作者的家庭人丁不旺,暗示祖母只能依靠作者奉养
C.制芰荷以为衣兮,集芙蓉以为裳:裁剪荷叶做上衣,缀缝荷花做下装。表明作者追求高雅,洁身自好,品德高尚,不与世人同流合污
D.策扶老以流憩,时矫首而遐观:拄着拐杖走走,随时随地休息,常常登高远望。生动再现了作者归去之后的生活状态
参考答案:D
知识点:对古代文学中古诗文语句的理解和鉴赏,涉及修辞手法、句意理解及情感把握。 A 项:“赋比兴”手法是《诗经》中常用的表达技巧,该句选自《氓》,女主人公自述从婚前喜悦到婚后被弃的过程。表述正确,但不符合题干要求,排除。 B 项:选自李密《陈情表》,李密为供养祖母,向皇帝请辞入朝为官的表文,其对祖母的孝情感动世人。表述正确,但不符合题干要求,排除。 C 项:选自屈原《离骚》,这是一首浪漫主义抒情长诗,屈原善用香草、美人自比,寄予自己高洁傲岸的爱国情怀。表述正确,但不符合题干要求,排除。 D 项 : 选自陶渊明《归去来兮辞(并序)》,此段描写作者归去后的庭院之乐。“矫首”为“抬起头、昂首”之意。题目中的“登高”没有原文依据。表述错误,但符合题干要求,当选。

第2题: [多项选择]
公共部门人力资源的特殊性质表现在,公共部门人力资源的()要高于国家人力资源整体的平均水平。
A. 文化技术素质 
B. 政治素质 
C. 心理素质 
D. 道德品质素质
参考答案:B, D

第3题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定,行包、邮政拖车的辆数重车(含混编)不超过( )辆,混编时重车在前空车在后。
A.6
B.5
C.4
D.3
参考答案:C


第4题:
[判断题]运输气瓶的车厢可以载人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [单项选择]
加强对官吏的监察是实现吏治清明的重要措施。历史上,下列机构或官职具有监察职权的是①御史大夫②刺史③都察院④宣政院()
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
参考答案:A
答案解析:本题主要考查学生正确解读材料和运用所学知识解决问题的能力。依据所学知识① 御史大夫 ② 刺史 ③ 都察院都有监察职能,而④ 宣政院是元朝在西藏、青海、四川等地设置的地方行政管理机构,不是监察机构,

第6题: [简答题]
一条全塑全色谱单位式电缆HYA-1800×2×0.4,以100对为超单位。写出该电缆的标称容量、实际容量。
参考答案:标称容量1800对、实际容量1806对。

第7题: [判断题]
数字PI控制系统能够达到无静差控制。
参考答案:对

第8题:
[单选题]对于公开的竞争性谈判、询价采购项目,采购文件发售时间应不少于( )日,自采购文件发售之日起至应答文件首次提交截止之日止,应不少于( )日。
A.3、7
B. 2、7
C. 7、14
D. 7、7
参考答案:A


第9题:
[单选题]车务二中心检查类型包括日常检查和()两种。
A.消防检查
B.日常检查
C.专项检查
D.现场检查
参考答案:C


第10题: [单项选择]
人类环境包括自然环境和()环境。
A. 工作
B. 生活
C. 生产
D. 社会
参考答案:D

第11题: [单项选择]
老年患者女,持续性右上腹痛7小时,伴寒战、高热,黄疸。既往曾有多次类似发作历史。查体:体温39.2℃,血压80/55mmHg,心率120次/分,神志淡漠,巩膜和皮肤黄染,右上腹压痛、反跳痛、肌紧张。血常规提示白细胞24×109/L,最大可能的诊断是()
A. 急性胃穿孔
B. 急性胰腺炎
C. 急性胆囊炎
D. 急性梗阻性化脓性胆管炎
E. 以上都不是
参考答案:D
答案解析:患者既往有多次胆道疾病,尤其是胆石症的发作史,此次发作出现典型雷诺五联症的表现,考虑进行性化脓梗阻性胆管炎的可能性大。故答案应选D。

第12题: [单项选择]
为避免生物性损伤,在切断传播途径的防护措施中欠妥的是()
A. 洗手
B. 戴口罩
C. 穿隔离衣
D. 免疫接种
E. 戴手套
参考答案:D

第13题:
[单选题] 调节阀经常在小开度下工作时,宜选用( )特性。
A.快开
B.等百分比
C.线性
D.抛物线
参考答案:B


第14题:
[单选题]意识障碍伴口唇呈樱桃红色,提示
A.酒精中毒
B.有机磷杀虫药中毒
C.颅内高压症
D.一氧化碳中毒
E.巴比妥类药物中毒
参考答案:D


第15题: [单项选择]
男性,16岁,2周来尿少,全身浮肿明显,尿蛋白定量5g/d,血浆白蛋白18g/L,尿沉渣镜检有红细胞3~5/HP,有透明管型,偶见颗粒管型,血红蛋白正常,血肌酐正常,血尿素氮10mnol/L。提问:本例目前治疗宜选()
A. 泼尼松每日1mg/kg,口服
B. 甲泼尼龙冲击
C. 泼尼松每日1mg/kg口服,加用环磷酰胺每日0.2g静脉注射
D. 泼尼松每日1mg/kg口服,加用雷公藤总苷片每日60mg口服
E. 症状治疗
F. 利尿剂治疗
参考答案:A

第16题: [单项选择]
下列几项中,哪种不属于伤害
A. 烧伤
B. 煤气中毒
C. 脑卒中
D. 摔伤
E. 电击
参考答案:C
答案解析:凡因能量(机械能、热能、化学能)的传递或干扰超过人体的耐受性造成组织损伤,或窒息导致缺氧,影响了正常活动,需要医治或看护,称之为伤害。

第17题:
[不定项选择题]‖ 年 11 月,某女大学生被精神病人甲当街捅死。 事后经鉴定,甲在作出行为时无认 知和控制能力。 对于甲的法律责任,下列说法不正确的是:
A.甲依法不负刑事责任
B.应责令甲的家属或监护人严加看管和医疗
C.政府应当对甲强制医疗
D.若甲有个人财产,从其本人财产中支付民事赔偿,不足部分由监护人赔偿
参考答案:C
精神病人在不能辨认或者控制自己行为的时候造成危害结果,经法定程序鉴定确定的,不负刑事责任,但应负相应的民事责任,并应当责令他的家属或者监护人严加看管和医疗;在必要的时候,由政府强制医疗,而不是应当强制医疗,C项错误。 故本题答案选C。

第18题:
[单选题]左向右分流型先心病血流动力学有下列共同特点,但除外
A.肺循环血流量增加
B.体循环血流量减少
C.肺动脉高压
D.右心室容量负荷过重
E.潜在青紫
参考答案:D
这是一道理解题,考核学生对左向右分流型先心病血流动力学的理解。错选率约30%。错选顺序依次是C肺动脉高压,E潜在青紫,B体血流量减少和A肺循环血流量增加。这是一道否定题,可以先找出正确选项并排除之。左向右分流型先心病,是指体一肺循环间有异常缺损或通路,使血流经此分流。正常情况下由于体循环压力高于肺循环,血液从左向右分流,故体循环血流量减少,肺循环血流量增加。因分流对肺循环的压力影响使肺小动脉痉挛,产生动力型肺动脉高压,继之逐渐引起肺小动脉内膜增厚及硬化,形成梗阻性肺动脉高压。左向右分流型先心病又称潜伏发绀型心脏病,因安静时呈左向右分流而不出现发绀,当剧哭、屏气或任何暂时的病理情况,致使肺动脉或右心室压力增高并超过左心压力时,可使血液自右向左分流而出现暂时性发绀。由上述分析可知,答案ABCE之叙述均正确。错选这些答案的原因,是对上述左向右分流型先心病血流动力学理解不透彻;而30%学生未能选对D,是因为答案D有一定的迷惑性:左向右分流型先心病中房缺和室缺均有右心室容量负荷加重,动脉导管未闭则无,而题目给以的条件是"有下列共同特点",按此,D不能满足"共同"这一关键点。可见,对此类题,因A、B、C、E都已能满足条件,余下的似是而非就应放弃它是正确的,而成为"除外"的选择。

第19题:
[多选题]接触网安装图包括()。
A.臂腕柱安装图
B.隧道悬挂安装图
C.硬横跨安装图
D.软横跨安装图
E.附加导线安装图
参考答案:ABCDE


第20题:
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他( )的动作。
参考答案:不文明、不礼貌


第21题: [多项选择]
采用比色法测定醋酸地塞米松注射液的含量,使用的试剂有
A. 亚硝基铁氰化钠
B. 硫酸
C. 氯化三苯四氮唑
D. 氢氧化四甲基铵
E. 二苯胺
参考答案:C,D

第22题:
[单选题]轻型轨道车附挂拖车时,不得超过()辆。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第23题: [单项选择]
心理发展阶段滞留此期的人倾向于吝啬、极度节省、讲求秩序、洁癖和强迫等()
A. 口唇期
B. 肛门期
C. 生殖器期
D. 潜伏期
E. 生殖期
参考答案:B

第24题:
[简答题]02-22 06:53:18.532 17609 23003 W
参考答案:53:19.0


第25题:
[判断题]单人操作时,禁止登高或登杆操作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]全列车有几台CCTV主机服务器或监控主控单元( )
A.1
B.2
C.4
D.6
参考答案:B


第27题:
[单选题]对于整个锅炉机组而言最佳煤粉细度是指( )。A.磨煤电耗最小时的细度 B.制粉系统出力最大时的细度 C.锅炉净效率最高时的煤粉细度 D.总制粉单耗最小时的煤粉细度
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C


第28题:
[判断题]AC003 ( )在进行重复性试验时,在不考虑其他因素影响的前提下,其值为一固定值。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[多选题]安全检查主要包括下列内容.( )
A.建立健全安全组织情况,
B.组织安全教育训练情况;
C.履行安全管理职责情况;
D.落实安全法规制度情况;
E.开展安全基础建设情况;
F.应对处置能力建设情况;
G.排查整治安全隐患情况。
参考答案:ABCDEFG


第30题:
[多选题]《关于列车联网补票有关事项的通知》(运营客营电2015-800号),各铁路局要严格列车联网补票作业的设备管理,各单位应( )。
A.设专人管理
B.建立台账
C.跟踪记录每台设备的保管人
D.跟踪记录每台设备的使用人
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]三相异步电动机在空载时其转差率s为( )。
A.1
B.o
C.0.004~0.007
D.0.01~0.07
参考答案:C


第32题:
[判断题]柴油不属于常用的选煤起泡剂。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [判断题]
渐变图形是指一个形象有规律的、有秩序的自然转变成另一种形象,从而使两个不相关的形象产生联系。( )
参考答案:对

第34题:
[填空题]当车站发生大面积停电时,车站工作人员应立即检查 和 是否正常启用,在值班 站长的指挥下,积极开展疏导乘客工作。
参考答案:应急照明|导向


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