第1题:
[单选题]33、(___)指热线坐席转评价次数与人工话务量的比率。A.A、坐席在线合格率
B.B、坐席评价转接率
C.C、满意度调查结果
D.D、转接成功率
参考答案:B
第2题:
[单选题]当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，非违约方( )。A.必须选择定金
B.必须选择违约金
C.可以选择其中的一种
D.必须同时选择两者
参考答案:C
C项正确，《合同法》第一百一十六条规定，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金和违约金只能选其一。
第3题:
[简答题]对需要客户投资的工程，阐明( )委托有资质的单位施工。客户应在告知书上签字确认，一式两份，营业厅留存一份。 A: 可以自行 B: 由供电公司 C: 由供电公司指定人员
参考答案:对需要客户投资的工程，阐明( )委托有资质的单位施工。客户应在告知书上签字确认，一式两份，营业厅留存一份。 A: 可以自行 B: 由供电公司 C: 由供电公司指定人员标准答案: A
第4题: [简答题]
槐花散、黄土汤均可治便血，各方的主治、功用、临床表现及君药有何不同？参考答案:
槐花散、黄土汤两方虽均可治便血，
但槐花散主治风热湿毒，壅遏肠道，损伤血络证；临床表现或为便前出血，或便后出血，或粪中带血，以及痔疮出血，血色鲜红或晦暗，舌红苔黄脉数；
黄土汤主治脾阳不足，脾不统血证；临床表现为大便下血，先便后血，或吐血、衄血、妇人崩漏，血色暗淡，四肢不温，面色萎黄，舌淡苔白，脉沉细无力。
槐花散以槐花为君药，功用清肠止血，疏风行气；黄土汤以灶心黄土为君药，功用温阳健脾，养血止血。
第5题:
[判断题]考评员只能承担初级和中级职业技能的考核和评审。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [简答题]
简述管理的作用是什么？参考答案:
管理的作用有以下几点：
1.管理是维系人类正常社会生活的条件。
2.管理是社会资源有效配置的手段。
3.管理是社会生产力实现的基础。
4.管理是社会生产力发展的保证。
第7题: [单项选择]
由来自3个胚层的各种类型的组织混杂在一起构成的肿瘤称为（）。A. 腺癌
B. 癌肉瘤
C. 混合性中胚叶瘤
D. 畸胎瘤
E. 乳头状腺癌
参考答案:D
答案解析:畸胎瘤含有三个胚层的组织，而且常常发育不完全。
第8题: [简答题]
智力高者，创造力必定高。参考答案:这种说法是错误的。智力是人们在认识客观事物的过程中所形成的认知方面的稳定心理特点的综合；创造力是应用新颖的方式解决问题，并能产生新的有社会价值的产品的心理能力。二者的关系十分复杂。智力高的人虽然可能比智力低的人更有创造性，但高的智力并不是创造力的充分必要条件。创造力还受到一些非智力因素，如坚持性、自信心、意志力、责任感、兴趣等的影响。创造力是智力因素和非智力因素的结晶。
第9题: [单项选择]
诊断恶性肿瘤的依据是A. 迅速增大的肿块
B. 疼痛
C. 细胞不典型增生
D. 局部淋巴结肿大
参考答案:C
答案解析:[考点] 恶性肿瘤的诊断
[解析] 有一些恶性肿瘤也可停止生长而自愈，如黑色素瘤，可以停止生长甚至完全自然消退。至于疼痛、局部淋巴结肿大、恶病质不是恶性肿瘤的特异表现，其他疾病亦可表现。本题
第10题:
[判断题]配网建设改造项目全过程闭环管理应以资产全寿命周期管理为主线,强化规划、招标、设计、实施、竣工、验收、结决算等环节质量管控,持续提升供电可靠性和优质服务水平 ()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [填空题]
环节动物门主要包括（）、（）、（）。各纲代表动物分别为（）、（）、（）。参考答案:多毛纲；寡毛纲；蛭纲；沙蚕；环毛蚓；医蛭
第12题:
[判断题]进行接触粉尘、有毒物品、易燃、易爆物品的作业，使用电器、机械、以及高空作业等，必须按规定采取相关措施和使用劳动保护用品。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]地下、半地下建筑的耐火等级应为A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:A
第14题: [判断题]
印刷品网点面积覆盖率在40％－60％范围内，能够再现原稿亮调层次。参考答案:错
第15题:
[单选题] 厨房由于其环境温度较高，其洒水喷头应符合其工作环境温度要求，应选用公称动作温度为( )℃的喷头，颜色为( )。
A.70，红色
B.93，绿色
C.100，蓝色
D.150，橙色
参考答案:B
第16题: [单项选择]
一位编辑正在考虑报纸理论版稿件的取舍问题。有E、F、G、H、J、K六篇论文可供选择。考虑到文章的内容、报纸的版面等因素，
(1)如果采用论文E，那么不能用论文F，但要用论文K；
(2)只有不用论文J，才能用论文G或论文H；
(3)如果不用论文G，那么也不用论文K；
(4)论文E是向名人约的稿件，不能不用。以上各项如果为真，下面哪项一定是真的
A. 采用论文E，但不用论文H
B. G和H两篇文章都用
C. 不用论文J，但用论文K
D. G和J两篇文章都不用
参考答案:C
答案解析:[解析] 考查复言命题推理。由(1)和(4)得，用论文E，不用论文F且用论文K。再由(3)得，用论文G。则可由(2)得，不用论文J。而从题干条件无法判断是否用H论文，因此C项正确而D项错误，A、B两项
第17题:
[简答题]捞渣机在哪些情况下不允许停运?参考答案:1.捞渣机刮板上渣量多时;2.锅炉吹灰时;3.锅炉故障灭火时;4.切换制粉系统时; 5.锅炉负荷大幅度增减时。
第18题:
[多选题]食品安全工作实行( ),建立科学、严格的监督管理制度。A. 预防为主
B. 风险管理
C. 全程控制
D. 社会共治
参考答案:ABCD
第19题: [单项选择]
活塞裙部在工作状态下发生椭圆变形，其长轴在（）。A. 交叉于活塞销座的轴线方向
B. 平行于活塞销座的轴线方向
C. 垂直于活塞销座的轴线
D. 与活塞销座的轴线方向既不垂直又不平行
参考答案:B
第20题:
[多选题]CRH5A型动车组列车外部门系统与牵引传动系统具有联锁控制功能，当外部门（ ）或（ ）出现故障时，司机无法正常施加牵引开车。
A.未正常关闭
B.被隔离
C.外部门安全环路
D.外部门集控回路
参考答案:AC
第21题: [单项选择]
能够实现对原文的鉴别和不可否认性的认证技术是( )A. 数字签名
B. 数字信封
C. 数字凭证
D. CA认证
参考答案:A
第22题:
[判断题]在主风缸压力小于5bar 列车，空压机无法继续打风立即申请救援。
操作总风压力可用旁路后,必须限速60 km/h
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[判断题]车站的行车工作由值班站长、车厂的行车工作由厂调集中领导，统一指挥A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[多选题]甲在外地临时出差时目击乙强奸的作案过程，并且其是唯一目击证人。甲因履行出庭作证义务而支出的（）等费用，司法机关应当给予补助。
A. 交通费
B. 住宿费
C. 就餐费
D. 误工费
参考答案:ABC
第25题:
[单选题](1分)【单选题】皮肤缝合,丝线打结剪线后,留下线头长度一般为A.1-2毫米
B.3-4毫米
C.4-5毫米
D.5-6毫米
E.10毫米
参考答案:E
皮肤缝合,丝线打结剪线后,留下线头10毫米比较适宜,以利于以后剪线
第26题: [单项选择]
沃森和克里提出的DNA。双螺旋结构模型每旋转一周的碱基对数
A. 8
B. 9
C. 10
D. 11
E. 12
参考答案:C
第27题:
[单选题]尿常规检查需何时留取尿标本( )A.饭前半小时
B.晨起第一次尿
C.12h尿
D.24h尿
E.随时收集尿液
参考答案:B
第28题:
[简答题]橡胶减振平面摩擦式旁承由( )摩擦板、止推盘、橡胶弹簧及弹簧座等组成。参考答案:尼龙
第29题:
[判断题]特级化学防护服用于保护穿着者的头部、躯干、手臂、腿部、手部和脚部等免受生化毒剂和腐蚀性物质的侵害。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[填空题]用水泥白灰渣，必须先用白灰浆将炉渣（ ），闷透时间不少于5d，然后将材料拌合均匀。参考答案:闷透
第31题:
[多选题]CRH380B型动车组塞拉门内部设有（ ）。A.紧急解锁四角锁
B.车长集控四角锁
C.塞拉门隔离锁
D.补偿器隔离锁
参考答案:ABCD
第32题:
[判断题]( )25T型车电控塞拉门状态指示灯一组闪烁3次,表示该门防挤压功能失效。(1.0分)A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题]防寒保暖设备不良，车内温度不能保持在( )以上的客车，不能编挂使用。A.15℃
B.16℃
C.17℃
D.18℃
参考答案:B
第34题: [单项选择]
市场调查体系中，实地调查尤以( )应用最广。A. 实验法
B. 问卷法
C. 观察法
D. 电话访问法
参考答案:B
第35题: [单项选择]
从管理方式上看，在项目建设过程中业主对工程项目的管理大都采用( )方式。A. 直接
B. 间接
C. 代理
D. 委托
参考答案:B
第36题:
[判断题] 各单位主要负责人要坚决做到“九个亲自”,亲自研究设置培训管理机构,配备专职培训管理人员,满足工作需要
A.正确
B.错误
参考答案:A
