第12题: [单项选择]办公信息系统包括( )基本部分。 A. 办公人员、办公工具、办公环境、办公信息、办公机构、办公制度 B. 办公人员、办公工具、办公环境、办公信息 C. 办公人员、办公工具、办公环境、办公信息、办公机构 D. 办公工具、办公环境、办公信息、办公机构、办公制度 参考答案:A
第13题: [多项选择]下列关于全面结算会员期货公司的表述,正确的有( )。 A. 建立并实施风险隔离机制和保密制度 B. 控制金融期货结算业务风险 C. 平等对待本公司客户、非结算会员及其客户 D. 谨慎、勤勉地办理金融期货结算业务 参考答案:A,B,C,D 答案解析:[解析] 《期货公司金融期货结算业务试行办法》第四十四条规定,全面结算会员期货公司应当谨慎、勤勉地办理金融期货结算业务,控制金融期货结算业务风险;建立金融期货结算业务风险隔离机制和保密制度,平等对待本
第22题: [单项选择]下列关于客户信息收集的说法,错误的是______。 A. 为了得到真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写 B. 在客户填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解析 C. 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解析该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差 D. 宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得 参考答案:A 答案解析:[解析] 由于数据调查表的内容较为专业,所以可以采用从业人员提问,客户回答,然后由从业人员填写的方式来进行。如果由客户自己填写调查表,那么在开始填写之前,从业人员应对有关的项目加以解释,否则客户提供的信息很可能不符合从业人员的需要。