第1题: [单项选择]
对优质客户的紧急求助，任何理财中心、客户服务中心、电话服务中心必须采取（），及时、完整地处理客户的要求。
A. 客户经理制
B. 首接负责制
C. 协作制
D. 应急制
参考答案:B
第2题:
[不定项选择题]A.关节疼痛呈游走性
A.无关节畸形
B.关节疼痛发作突然
C.有关节畸形
D.多累及单一关节
E.类风湿性关节炎病人
参考答案:D
1.本题考查系统性红斑狼疮的关节表现特点。系统性红斑狼疮可以有骨骼和肌肉的表现，关节痛是常见的症状之一，出现在指、腕、膝关节，伴有红肿的很少见，几乎没有关节畸形，关节X线多无关节骨质的破坏。故本题的答案为B。
2.本题考查类风湿性关节炎的关节受累特点。类风湿性关节炎多累及双侧、对称性的多个小关节，常见的受累关节有腕、掌指关节、近端指间关节，晚期因骨质破坏以及关节周围的肌腱、韧带受损使手指关节半脱位，如尺侧偏屈、屈曲畸形、天鹅颈样畸形等。故本题的答案为D。
第3题:
[单选题]以下哪一项不属于分公司保密范围人事类内容？（ ）A.员工薪资
B.人事基本信息资料
C.尚未公布的人事任令
D.生产统计报表
参考答案:D
第4题:
[单选题]HXD3电力机车制动缸压力低于（）kPa时，踏面清扫解除。A.50
B.30
C.20
参考答案:A
第5题:
[单选题]我国通常采用的交流电的波形是正弦波，其频率是( ) Hz。A.60；
B.55；
C.50；
D.45。
参考答案:C
第6题:
[多选题]对营业线施工的（ ）等技术复杂、可能危及行车安全的作业项目，严禁分包、转包。 A.轨道
B.桥隧
C.通信信号
D.接触网
参考答案:ABCD
第7题:
[单选题]黄磷引发的火灾事故，在灭火时不能用( )扑救。A.直流水
B.雾状水
C.泡沫
D.干粉
参考答案:A
第8题:
[单选题]下列关于小规模纳税人和一般纳税人的表述错误的是（ ）。A.一般纳税人可以自行开具增值税专用发票
B.住宿业的小规模纳税人发生增值税应税行为，可以自愿使用增值税管理系统自行开具
C.一般纳税人可以抵扣进项税额
D.小规模纳税人可以抵扣进项税额
参考答案:D
小规模纳税人不可以抵扣进项税额。
第9题:
[多选题]针对电力安全生产过程中存在的突出问题和薄弱环节，进一步规范电力安全生产监督管理，从（）、作业流程控制、（）、（）等方面，明确必须坚决禁止的行为，避免和减少事故的发生。
A.人员资格
B.安全措施管控
C.安全生产条件
D.安全生产管理
E.略
F.略
参考答案:ACD
第10题: [单项选择]
管理计划主要是指常规物业管理服务中的( )。 ①人员计划；②物品使用计划；③能源消耗计划；④办公费用计划；⑤清洁保洁与绿化保养计划；
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①②④⑤
D. ①③④⑤
参考答案:B
第11题:
[单选题]DF8型机车换算长度为（）。A.1.7
B.1.8
C.1.9
D.2.0
参考答案:D
第12题:
[单选题]爆炸品分( )项。A.7
B.6
C.5
D.4
参考答案:B
第13题:
[单选题]把钢加热到GSK线以上30℃~50℃,保持一定时间,然后把它放在适当的介质中进行急速冷却的一种热处理工艺称为 .。
A.退火
B.正火
C.回火
D.淬火
参考答案:D
第14题:
[判断题]单位要对员工进行消防安全培训，使每位员工具备“四个能力”，即会检查和消除火灾隐患、会报火警、会扑救初起火灾、会逃生自救，人员密集场所工作人员会组织人员疏散逃生。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [单项选择]
出口信用保险是承保出口商在经营出口业务的过程中因（）而遭受损失的一种信用险。A. 进口商的商业风险
B. 进口国的政治风险
C. 进口商的商业风险或进口国的信用风险
D. 进口商的商业风险或进口国的政治风险
参考答案:D
第16题:
[多选题]知识产权侵权的民事救济方法有（ ）。A.赔偿损失
B.返还原物
C.请求恢复原状
D.停止侵害
E.罚款
参考答案:AD
知识产权的民事救济措施主要采取请求停止侵害和请求赔偿损失的方法。BC两项，由于知识产权客体具有非物质性特征，因此在知识产权侵权之诉中，知识产权主体并不能援用请求恢复原状、返还原物的传统民事救济方法。E项，罚款属于行政责任形式。
第17题: [多项选择]
公务员李某定期考核为不称职，如果对此考核结果不服，他可以采取哪些措施维护自己的合法权益( )A. 自知道该人事处理之日起30日内向原处理机关申请复核
B. 对复核结果不服的，可以自接到复核决定之日起15日内，按照规定向同级公务员主管部门或者作出该人事处理的机关的上一级机关提出申诉
C. 不经复核，自知道该人事处理之日起30日内直接提出申诉
D. 不经复核，自知道该人事处理之日起45日内直接提出申诉
参考答案:A,B,C
答案解析:本题考查公务员的申诉和控告。公务员申诉，是指公务员对机关作出的涉及本人权益的人事处理不服，向有关机关提出意见，要求机关变更或者撤销原处理后重新予以处理。根据《公务员法》第90条的规定：“公务员对涉及本
第18题:
[单选题] 从销售转向顾客价值过程中,转变的关键点首先落在以( )上,并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。
A.消费者为中心
B.顾客为中心
C.消费者价值为中心
D.顾客价值为中心
参考答案:D
第19题:
[判断题]TN接零保护系统中,通过总漏电保护器的中性线必须再与PE保护线做电气连接。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
不得再与PE保护线做电气连接
第20题:
[判断题]金属膨胀器的作用是减少互感器事故的发生。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[多选题]在重点防火部位或场所以及禁止明火区动火作业，应填用动火工作票，其方式有（）。A.填用配电一级动火工作票
B.填用配电二级动火工作票
C.填用三级动火工作票
D.填用作业指导书
参考答案:AB
第22题:
[单选题]副翼舵面位置传感器的电源为:A.A.26V AC
B.B.115V AC
C.C.28V DC
D.D.14V AC
参考答案:D
第23题:
[判断题]B 类作业，须经场调批准方可进行施工。A.正确
B.错误
参考答案:A
施工检修管理规定
第24题:
[单选题]用于治疗内脏平滑肌绞痛的药物是
A.肾上腺皮质激素
B.山莨菪碱
C.毒扁豆碱
D.阿莫西林
E.螺内酯
参考答案:B
第25题: [不定项选择]
下列关于商业银行的说法，正确的有_________。A. 所谓中间业务，是指商业银行并不运用自己的资金，而是代理客户承办支付和其他委托事项并从中收取手续费的业务
B. 银行法要求商业银行资本充足率不得低于8%
C. 商业银行不能支付到期债务，人民法院宣告破产应经过人民银行同意
D. 商业银行不得向关系人发放信用贷款，向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他贷款人同类贷款的条件
参考答案:A,B,C,D
答案解析:《商业银行法》第39、40、71条。
第26题:
[多选题]有权提起附带民事诉讼的是（ ）。A.被害人
B.人民检察院
C.被害人所在单位
D.被害人的法定代理人
参考答案:ABD
第27题: [单项选择]
女性，56岁。大便性状改变半年，便意频繁，大便变形变细，时有黏液血便，肛门指检示距肛门口5cm有一菜花样肿物，退出指套染血。若证实为直肠癌则其最主要转移途径是（）
A. 血行转移
B. 淋巴转移
C. 种植转移
D. 直接浸润
E. 以上都是
参考答案:B
第28题:
[判断题]有施工计划的单股道停送电由场调通知车辆人员或供电人员去现场操作拆地线、送电。A.正确
B.错误
参考答案:A
《1号线场段运作规则》
第29题:
[单选题]本线封锁施工时，邻线（线间距小于6.5m）来车速度Vmax≤120km/h时，本线（）。A.必须下道避车
B.可不下道
C.来车可不下道，但本线必须停止作业
D.必须下道，下道距离不小于2000m
参考答案:B
第30题: [单项选择]
电针密波的频率是（）A. 2～5次／秒
B. 10～40次／秒
C. 50～100次／秒
D. 110～150次／秒
E. 150次／秒以上
参考答案:C
第31题:
[判断题]在泡罩吸收塔中，空塔速度过大会形成液泛，过小会造成漏液现象。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]
使用绞车拉移、调架时，发现负荷增大，应立即（），严禁拉断钢丝绳。A. 停车检查原因
B. 开动绞车硬拽
C. 将设备卸车
参考答案:A
第33题: [单项选择]
中国最早采用班级授课制始于1862年清政府开办的( )。A. 京师同文馆
B. 京师大学堂
C. 南洋工学
D. 洋务学堂
参考答案:A
答案解析:[解析] 班级授课制(也叫集体教学或课堂教学)，最早从理论上对班级授课制作阐述的是捷克教育家夸美纽斯的《大教学论》(1632年)，我国最早采用班级授课制的是1862年清政府在北京设立的京师同文馆。
第34题:
[多选题] 露天煤矿设备维修、保养作业场地的基本要求是（）等。A.工具、材料摆放整齐
B.照明良好
C.噪声不超过85Db
D.通风良好
参考答案:ABCD
第35题:
[判断题]A类施工：在正线（含辅助线）或影响正线行车的施工作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [单项选择]
肾上腺素升压作用可被下列哪种药物反转（）A. M受体阻断剂
B. N受体阻断剂
C. α肾上腺素受体阻断剂
D. β肾上腺素受体阻断剂
E. H1 受体阻断剂
参考答案:C
答案解析:
题解：小剂量肾上腺素使收缩压升高，舒张压不变或稍降，脉压差增大；大剂量时收缩压、舒张压均升高，脉压差变小。如预先用α受体阻断药，可使肾上腺素的升压作用转为降压作用，这种现象称为
第37题: [多项选择]由于货物在火车站存放多日，铁路局要收取10000元的保管费，则下列表述正确的是( )。
A. 应该向西湖糖业公司收取10000元的保管费
B. 应该向建国公司收取10000元的保管费
C. 向西湖公司收取保管费时，西湖公司可主张与2吨白糖的损失赔偿额抵销
D. 向建国公司收取保管费时，建国公司可主张与2吨白糖的损失赔偿额抵销
参考答案:A,C
答案解析:《合同法》第309条规定：“货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人逾期提货的，应当向承运人支付保管费等费用。”第99条规定：“当事人互负到期债务，该债务的标
