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[多选题] 客户维护应从()入手。
A.优质高效,做好现场服务
B.加强联系,定期拜访客户
C.利用平台,建立客户投诉处理和沟通机制
D.动态跟踪,发现异常及时跟进

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]13号线电客车当网络正常时,总风压力高于 ( )bar时,空压机都停止工作。
A.7.5±0.2
B.8.0±0.2
C.8.5±0.2
D.9.0±0.2
参考答案:D


第2题:
[单选题]依据《刑法》的规定,交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;因逃逸致人死亡的,处()年以上有期徒刑。
A.3
B.5
C.7
参考答案:C


第3题: [单项选择]
烧伤休克期造成休克常见的原因是()
A. 疼痛刺激
B. 败血症
C. 大量水分蒸发
D. 大量红细胞丧失
E. 大量血浆样液体从血管往外渗,造成血容量减少
参考答案:E

第4题: [单项选择]
下列不属于寿险公司内部环境的是()。
A. 客户服务能力
B. 系统支持程度
C. 市场环境
D. 资本实力和风险管控能力
参考答案:C

第5题: [单项选择]
卫氏并殖吸虫的第一中间宿主是()
A. 沼螺
B. 豆螺
C. 钉螺
D. 扁卷螺
E. 川卷螺
参考答案:E

第6题: [填空题]
板带钢卷取的主要缺陷是()。
参考答案:塔形

第7题:
[单选题]进站及接车进路色灯信号机,均应设( )信号。
A.出站
B.引导
C.机车
参考答案:B


第8题: [单项选择]
李某原为甲股份有限公司的监事,2008年3月1日跳槽到乙公司任总经理,则李某所持有甲公司的股份在( )之前不得转让。
A. 2008年6月1日
B. 2008年9月1日
C. 2009年1月1日
D. 2009年3月1日
参考答案:B
答案解析:[解析] 公司股东、监事、高级管理人员离职后半年内不得转让其所持有的本公司股份。

第9题: [判断题]
伤残军人可享受半价客票、卧铺票。减价票。
参考答案:错

第10题:
[单选题]阿法骨化醇的作用机制不包含以下哪一项
A.增加小肠对钙的重吸收
B.抑制甲状旁腺增生
C.抑制骨吸收
D.抑制肌细胞分化
参考答案:D


第11题: [单项选择]
链路状态信令单元LSSU是由MTP的哪一功能级产生并接收的?()
A. 信令数据链路功能级
B. 信令链路功能级
C. 信令网功能级
D. MTP第一功能级
参考答案:B

第12题: [单项选择]
网络的不安全性因素有______。
A. 非授权用户的非法存取和电子窃听
B. 计算机病毒的入侵
C. 网络黑客
D. 以上都是
参考答案:D
答案解析:网络的不安全性因素有:非授权用户的非法存取和电子窃听;计算机病毒的入侵;网络黑客等。网络的安全性是一个重要的问题,除了以上的问题之外还有网络物理上的安全性和信息的无意暴露。

第13题:
[单选题]盘、柜体底座与基础槽钢连接牢固,接地良好,可开启柜门用(____)可靠接地。
A.黄绿线
B.铁排
C.软铜导线
D.铝质软线
参考答案:C


第14题:
[单选题]吊装转运中起吊作业吊车的选择可通过起重机厂商提供汽车吊机额定性能表查询,估算出吊车的需求数量及额定起重量。例如,要吊起一台总重量为50t的事故罐车,至少需要调集( )辆50t的吊车。[1分]
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第15题:
[多选题]在安全生产工作中,通常所说的"三违"现象是指(  )。
A.违反操作规程
B.违反安全规程
C.违章指挥
D.违章作业
E.违反劳动纪律
参考答案:CDE


第16题:
[单选题]安全工器具宜存放在温度为(  )℃、相对湿度为(  )以下、干燥通风的安全工器具室内。
A.-15~+35;80%
B.-25~+35;80%
C.-15~+30;60%
D.-25~+30;60%
参考答案:A


第17题:
[单选题]瞳孔缩小见于
A.视神经萎缩
B.阿托品药物中毒
C.深昏迷患者
D.吗啡中毒
E.颅内病变
参考答案:D
瞳孔缩小见于有机磷、巴比妥类、吗啡等药物中毒患者。故选D。

第18题:
[单选题]局部兴奋产生是由于( )。
A.刺激使细胞膜超极化
B.直接使细胞膜去极化
C.膜自身的去极化反应
D.阈下刺激直接使细胞膜去极化和膜自身的轻度去极化叠加韵结果
E.刺激激活大量Na通道开放所致
参考答案:D
阈下刺激虽不能触发动作电位,但是它能导致少量的钠离子内流,从而产生较小的去极化变化,但幅度达不到阈电位,而且只限于受刺激的局部。这种产生于膜局部,较小的激化反应称为局部兴奋。

第19题:[判断题] 对称三相电路的有功功率 P = 3UI cosϕ 中的ϕ 是指线电压与线电流之
间的夹角。
A.正确
B.错误
参考答案:B
“线电压与线电流”应改为“相电压与相电流”。对称三相电路的有功功
率 P = 3UIcosϕ 中的ϕ 是指相电压与相电流之间的夹角。

第20题:
[多选题]开启电压的大小和( )有关。
A.材料
B.环境温度
C.外加电压
D.环境湿度
E.负载
参考答案:AB
开启电压的大小与材料及环境温度两者有关。

第21题:
[单选题]急性炎症时组织肿胀的主要原因是:( )
A.组织增生
B.动脉扩张
C.静脉阻塞
D.富于蛋白的液体进入组织内
参考答案:D


第22题:
[单选题] 完成2020年集团公司盈亏目标,既要大力增运增收,又要努力( )。 ( )
A. 节支降耗
B. 强基达标
C. 创优争先
D. 深化改革
参考答案:A


第23题:
[单选题] 在S700K型电动转辙机电路中,道岔在定位时X1与x4、 在反位时X1与X5发生混线故障时,表示继电器将( )。
A.不一定
B.失磁落下
C.不仅不会失磁落下,反而吸合的更可靠
参考答案:C


第24题:
[判断题]超重超限货物承运前货运员(外勤)应检查核对货物。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]不属于减价票的是( )。
A.儿童票
B.铁路乘车证
C.伤残军人票
D.学生票
参考答案:B


第26题: [单项选择]
阀门的基本参数中最主要的是()。
A. 基准温度和最大压力
B. 公称直径和公称压力
C. 公称直径和最大压力
D. 基准温度和公称压力
参考答案:B

第27题:
[多选题]控制图的作用包括( )
A. 观测可测量的参数
B. 判断数据类型
C. 控制可测量的参数
D. 预测未来的发展
参考答案:ACD


第28题:
[填空题]双线反方向出站调车时,须有停止基本闭塞法的调度命令,与邻站办理闭塞手续,并发给司机
参考答案:出站调车通知书


第29题:
[单选题]下列人员中不能从事烟花爆竹涉药作业中筑压药工序作业的是年满()周岁以下。
A.14
B.18
C.16
参考答案:C


第30题: [单项选择]
帕金森病患者的体征不包括()。
A. 肢体静止性震颤
B. 肢体肌张力减低
C. 面部表情刻板
D. 行走时慌张步态
E. 搓丸样动作
参考答案:B

第31题: [单项选择]
某研究者,为了验证氯霉素对伤寒的疗效,在408例伤寒病人中进行对照试验,其中251例用氯霉素治疗,其余157例不用。结果使用组251人中死亡20人,死亡率7.07%,未用组157人中死亡36人,病死率22.8%,已有结论被亲自证实在本案例中,下面说法除外哪一点都是对的()
A. 侵犯了受试者的权利
B. 具体试验安排不对
C. 医学试验目的是对的
D. 试验代价太大
E. 本试验是不可取的
参考答案:C

第32题:
[简答题]大风天气时发生接触网故障,可能的故障原因有哪些?
参考答案:主要考虑是否网上有异物;树枝触网;树木 — 21 — 倒在接触网上,PW 线、避雷线、AF 线、开关引线等随风舞动后绝 缘距离不足放电等。


第33题:
[单选题]"千瓦·小时"是()的计量单位。
A.无功功率
B.有功功率
C.电能
D.视在功率
参考答案:C


第34题:
[多选题]发车信号机(兼调车信号)的显示方式及含义正确的是( )。
A.红色灯光-禁止越过该信号机
B.黄色灯光-允许越过该信号机,运行至出厂信号机前停车
C.白色灯光-允许越过该信号机调车
D.蓝色灯光-禁止越过该信号机
参考答案:ABC


第35题:
[单选题] 李某在运送刘某偷越国境过程中,对刘某进行殴打致其重伤。对于李某的行为,下列说法正确的是( )。 (1分)
A. · 应按照运送他人偷越国(边)境罪从重处罚
B. · 应按照运送他人偷越国(边)境罪和故意伤害罪数罪并罚
C. · 应在运送他人偷越国(边)境罪和故意伤害罪中择一重罪定罪处罚
D. · 应按照故意伤害罪从重处罚
参考答案:B


第36题:
[单选题]下列各项不能减小风筒风阻的措施是( )。
A.增大风筒直径
B.减少拐弯处的曲半径
C.减少接头个数
D.及时排风筒内的积水
参考答案:B


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