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[单项选择]顾客需求或期望反映了顾客要求,决定了( )。
A. 认知质量
B. 感知质量
C. 满意质量
D. 要求质量

参考答案:A
答案解析:需求是指对有能力接受并愿意接受的某个具体产品的欲望,当具有接受能力时,欲望便转化成需求。期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。顾客需求或期望反映了顾客要求,即决定了认知质量。

热门试题:

第1题: [单项选择]设有属性A、B、C、D,以下表示中不属于关系的是( )。
A. R(A,B,C,D)
B. R(A×B×C×D)
参考答案:C
答案解析:[解析] 表示关系的属性时,各个属性之间用“,”作为分隔符。

第2题:
[单选题]某物业服务企业申请一级资质,其管理的办公楼为25万㎡,高层住宅至少为( )万㎡。
A.15
B.50
C.100
D.200
参考答案:B


第3题:
[单选题]如果油的酸价过高,粘度不合格时,甚至其他情况也劣化,可以使用()。
A.白土再生法
B.离心分离法
C.压力式滤油机过滤法
参考答案:A


第4题:
[判断题]线路发生相间短路故障时电流减小。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]脚手架拆除作业,应注意以下事项(  )。
A.A.必须确认混凝土强度达到设计和规范要求时,否则严禁拆除模板支撑架;并对脚手架做全面检查,清除剩余材料、工器具及杂物
B.B.应综合考虑周围的安全因素,包括架空线路、外脚手架、地面的设施等各类障碍物、缆风绳、连墙件、附件、电气装置情况,凡能提前拆除的尽量先拆除
C.C.必须设置安全围栏确定警戒区域、挂好警示标志并指定监护人加强警戒
D.D.在拆除作业过程中,承担具体任务的人员调换时,要将拆除情况交待清楚后方可离开
E.E. 六级以上大风或雷雨及霜雪天气等恶劣天气时停止拆除作业
参考答案:ABCDE


第6题:
[判断题] 进风井口已布置在粉尘、有害和高温气体能侵入的地点的,不必再制定安全措施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[多选题]必须使用带有手持把的()mm、()mm试验板进行试验,严禁使用其它工具代替。
A.1/2
B.2/4
C.2/5
D.3/4
E.3/5
F.3/6
参考答案:BF


第8题: [单项选择]
WCDMA一个小区可以使用的主扰码个数是()
A. 256;
B. 512;
C. 1024;
D. 8192;
参考答案:B

第9题: [多项选择]
《工程咨询服务协议书试行本》的附录包括( )。
A. 协议书格式
B. 报酬和支付
C. 责任保险范围
D. 委托服务范围
E. 客户提供的设施和服务
参考答案:B,D,E

第10题: [单项选择]
引起医源性感染的细菌最常见的传播途径是()
A. 经空气传播
B. 经污染物传播
C. 共同媒介传播
D. 媒介昆虫传播
E. 经手直接传播
参考答案:B
答案解析:医源性感染是指医务人员的职业活动所导致的感染,其中最常见的是间接接触了被污染的医疗用品所造成的传播。

第11题:
[简答题]危险化学品泄露事故救援的安全风险点有哪些?
参考答案:
1易引发燃烧爆炸,造成人员伤亡。
2种类繁多,识别防护困难,有中毒、腐烛、辐射、冻伤等不确定伤害。
3扩散速度快,危害范围大。
4化学性质复杂,次生伤害大。


第12题:
[判断题]防火分区是控制建筑物火灾的基本空间单元。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题]电缆耐压试验前,应先对被试电缆充分放电 加压端应采取措施防止;另一端应设置( ) 若另一端是上杆的或是开断电缆处,应派人看守。 
A.A-遮栏(围栏)
B.B-悬挂警告标示牌
C.C-悬挂在此工作标示牌
D.D-脚手架 
参考答案:AB


第14题:
[单选题]①我们相信要对成千上万的项目说不,这样我们才能真正专注于那些对我们来说确实重要和有意义的少数项目 ②我们相信,我们在地球上存在的目的就是创造伟大的产品 ③我们崇尚简约而不是复杂 ④这一点不会改变 ⑤我们相信团队间的深度合作和相互启发,这让我们用别人没有的方式进行创新 ⑥我们一直专注于创新 将以上六个句子重新排列,语序正确的是( )。
A.⑥④②③⑤①
B.③④①⑥②⑤
C.②④⑥③①⑤
D.①③⑥④⑤②
参考答案:C
语句排序题,首先我们看的是首句,观察首句发现首句的四个句子都可以在第一句话。这个时候我们看一下句子之间的内在联系,④句中的这一点不会改变说的比较肯定,那么②③⑥三句中的⑥句说的是比较肯定的;并且①句是对③句的解释说明,③①连在一起,故本题的正答为C选项。

第15题:
[判断题]在一个区段内,原则上可采用不同类型的闭塞方式。
A.正确
B.错误
参考答案:B
在一个区段内,原则上应采用同一类型的闭塞方式。

第16题:
[多选题]各级公安机关内部传递涉密纸介质载体,应当由( )承担。
A.内部人员
B.外部人员
C.指定人员
D.机要人员
参考答案:CD


第17题:
[判断题]1984年10月中共十二届三中全会后,农村改革进入第二步,重点调整农村产业结构,大力发展商品经济。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]下列事物中,景观阈值最低的是()。
A.裸岩
B.草本
C.灌丛
D.森林
参考答案:A
景观阈值与植被关系密切。一般森林的景观阈值较高,灌丛次之,草本再次之,裸岩更低,但当周围环境全为荒漠或裸岩背景时,也形成另一种高的视觉景观冲击能力,阈值可能更高。

第19题: [单项选择]
以下哪项不属于阴道滴虫外观的特点
A. 倒置梨形
B. 比白细胞大
C. 有2根前鞭毛
D. 有1根后鞭毛
E. 体侧有波动膜
参考答案:C
答案解析:滴虫呈梨形,为白细胞的2~3倍,适宜生长温度为25~42℃,最适pH5.5~6.0。虫体顶端有鞭毛4根,有1根后鞭毛。

第20题:
[单选题]70mm²的低压四芯电力电缆的中性线标称截面积为()mm²。
A.10
B.16
C.25
D.35
参考答案:C


第21题: [单项选择]
在胚胎发育过程中,对病毒、药物等有害因素最为敏感,易导致先天畸形的时期是()
A. 妊娠1-2周
B. 妊娠2-4周
C. 妊娠4-8周
D. 妊娠8-12周
E. 妊娠12周以后
参考答案:C

第22题:
[判断题]委托贷款是指国务院批准并对贷款可能造成的损失采取相应补救措施后责成银行发放的贷款。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[判断题]消弧线圈采用过补偿时接地点电流为零。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:[单选题]
在架空配电线路中,用于连接、紧固导线的金属器具,具备导电、承载、固定的金属构件,统称为(____)。
A. 紧固件
B. 夹具
C. 连接件
D. 金具
参考答案:D


第25题:
[单选题]㔢26X2-2RZ型轴承压装限度中,内圈与轴颈配合过盈量原形限度为( )mm。
A.0.030~0.102
B.0.040~0.102
C.0.050~0.102
D.0.060~0.102
参考答案:C


第26题:
[判断题]溶液被加热到产生第一个气泡时的温度,称为泡点温度
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]粗基准是粗加工所使用的基准,精基准是精加工所使用的基准。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [简答题]
信息安全等级保护的五个标准步骤是什么?信息安全等级保护的定义是什么?信息安全等级保护五个等级是怎样定义的?
参考答案: (1)信息安全等级保护的五个标准步骤为:信息系统定级、备案、安全建设整改、等级测评、监督检查。
(2)信息安全等级保护的定义:对国家秘密信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的系统分等级实行安全保护,对信息系统中使用的信息安全产品实行按等级管理,对信息系统中发生的信息安全事件分等级响应、处置。
(3)第一级,信息系统受到破坏后,会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害,但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。
第二级,信息系统受到破坏后,会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害,或者对社会秩序和公共利益造成损害,但不损害国家安全。
第三级,信息系统受到破坏后,会对社会秩序和公共利益造成严重损害,或者对国家安全造成损害
第四级,信息系统受到破坏后,会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害,或者对国家安全造成严重损害。
第五级,信息系统受到破坏后,会对国家安全造成特别严重损害

第29题:
[单选题]焊钳及电焊线的绝缘应良好;导线( )应与作业参数相适应。
A.导电系数
B.截面积
C.电流
D.绝缘层厚度
参考答案:B


第30题: [单项选择]
根据《道路交通安全法》,国家实行机动车()制度。
A. 报废
B. 强制报废
C. 淘汰
D. 强制淘汰
参考答案:B

第31题:
[判断题]牵引混合变电所35KV馈线侧两路馈线304B、305B分别由两段母线引出至跟随所动力变,为本站另一侧动力及照明负荷提供用电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [配伍题]
治疗湿痰痰多,咳嗽气逆,宜选用的药物是()|治疗寒痰壅滞,咳嗽,胸满胁痛,宜选用的药物是()
A. 半夏
B. 瓜萎
C. 白芥子
D. 川贝母
E. 桔梗
参考答案:A|C

第33题:
[判断题]在对流层里,空气随着高度的增加而逐渐减少,大气压力也随着高度的增加而下降,大气压力的下降使氧分压亦随之下降,以致人体吸入的氧量减少而出现缺氧。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]()信号机之间的线路为陈官营停车场的出场线
A.Z1_20至RC1_51
B.Z1_01至RD1_52
C.CD2_01至F4_01
D.CC2_20至F2_20
参考答案:D


第35题:
[判断题]低压电气设备电压等级为1000V以下。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
你正在制定一份项目计划。你已经确定聘用一位对项目至关重要的专家,她的经验对于项目的成功将会有极大的价值。但是,你不知道她什么时候可以来为项目工作。因此,你假设了一个开始日期。这个例子表明,假设通常会涉及到一些风险,这是因为假设()
A. 基于应吸取的教训
B. 可能没有任何先例
C. 包括一些限制项目管理团队的选择范围的因素
D. 包括一些被认为是正确的、真实的或确定的因素
参考答案:D

第37题:
[单选题](2019年真题)关于行政复议的说法,正确的()
A.行政复审机关决定撤销具体行政行为的,可以责令被申请人重新作出具体行政行为
B.行政复议一律采用书面审查办法
C.行政复议决定作出前,申请人不得撤回行政复议申请
D.申请人在申请行政复议时没有提出行政赔偿请求的,在依法决定撤销具体行政行为时,不得同时责令被申请人赔偿
参考答案:A
P375-376 行政复议原则上采取书面审查的办法,但申请人提出要求或者行政复议机关负责法制工作的机构认为有必要时,可以向有关组织和人员调查情况,听取申请人、被申请人和第三人的意见。行政复议决定作出前,申请人要求撤回行政复议申请的,经说明理由,可以撤回;撤回行政复议申请的,行政复议终止。 对于具体行政行为有下列情形之一的,决定撤销、变更或者确认该具体行政行为违法;决定撤销或者确认该具体行政行为违法的,可以责令被申请人在一定期限内重新作出具体行政行为:(1)主要事实不清、证据不足的; (2 )适用依据错误的;( 3 )违反法定程序的;( 4 )超越或者滥用职权的;( 5 )具体行政行为明显不当的。 申请人在申请行政复议时可以一并提出行政赔偿请求,行政复议机关对符合国家赔偿法有关规定应当给予赔偿的,在决定撤销、变更具体行政行为或者确认具体行政行为违法时,应同时决定被申请人依法给予赔偿。 《行政复议法》第二十九条规定,申请人在申请行政复议时可以一并提出行政赔偿请求,行政复议机关对符合国家赔偿法有关规定应当给予赔偿的,在决定撤销、变更具体行政行为或者确认具体行政行为违法时,应同时决定被申请人依法给予赔偿。申请人在申请行政复议时没有提出行政赔偿请求的,行政复议机关在依法决定撤销或者变更罚款,撤销违法集资、没收财物、征收财物、摊派费用以及对财产的查封、扣押、冻结等具体行政行为时,应当同时责令被申请人返还财产,解除对财产的查封、扣押、冻结措施,或者赔偿相应的价款。故D选项错,属于超纲内容。行政复议机关的主动决定赔偿是行政复议法中比较有特色的制度。因为国家赔偿的一般原则是“不请求不赔偿”,即公民、法人如不提出赔偿请求,国家则不予赔偿。但公民、法人与行政机关相比是“弱势群体”,如果在其法制观念淡薄,没有提出赔偿请求的情况下,其合法权益就有可能会受到很大的损害。行政复议机关的主动决定赔偿制度作为行政机关的内部监督机制,既可以有力地保障公民、法人的合法权益免受侵害,又可以对行政机关的行为起到约束作用。

第38题:
[单选题]《高速铁路有砟轨道线路维修规则》应做好无缝线路钢轨位移观测,位移观测可采 用仪器观测或弦线测量区间钢轨位移观测桩间距不应大于( )。
A.400m
B.500m
C.600m
D.700m
参考答案:B


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