题目详情

当前位置：首页＞职业培训考试

题目详情:

[单选题]顾客服务处理产品类和服务类问题时应采用什么方案？
A.参考“值班主管手册2.1.2补救措施“处理
B.解释致歉
C.补偿1张咖啡券
D.补偿2张咖啡券

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]患者女性，42岁，既往胆囊炎病史5年，症状间断发作。1d前午餐后出现腹部剧烈疼痛，恶心，呕吐大量胃内容物，自觉腹胀。查体：体温38.3℃，脉搏90/min，血压98/60mmHg。腹平软，剑突下有轻压痛， Murphy’s征(+)。血白细胞16.0×10⁹/L，中性分叶粒细胞0.85，血淀粉酶1000苏氏单位
最可能的诊断是
A. 急性胆囊炎
B. 急性胃肠炎
C. 急性水肿型胰腺炎、胆囊炎
D. 胃溃疡合并穿孔
E. 急性肠梗阻
参考答案:C

第2题:[判断题]在应急救援演练中，接报是实施救援工作的第一步。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第3题:[单选题]失业保险基金利息收入是指失业保险基金在()中银行存款产生的利息收入或购买国债取得的利息收入。
A.收入户财政专户及支出户
B.支出户和财政专户
C.收入户和支出户
D.收入户和财政专户
参考答案:A
《社会保险基金财务制度》第十三条规定,利息收入是指社会保险基金在收入户财政专户及支出户中银行存款产生的利息收入或社会保险基金购买国债取得的利息收入。

第4题:[单选题]目前常用的加密方法主要有两种：（）。
A.加密密钥和解密密钥
B.DES和密钥密码体系
C.RSA和公钥密码体系
D.密钥密码体系和公钥密码体系
参考答案:D

第5题:[判断题]我行办理外币票据托收，不对申请人保留追索权。
A.正确
B.错误
参考答案:B
中国农业银行外币票据托收业务操作规程第一章第四条

第6题: [单项选择]轻苯碱洗的目的是脱除（）。
A. 噻吩
B. H₂S
C. CS₂
D. 不饱和物
参考答案:B

第7题:[多选题]对于沙林中毒严重,已失去逃生能力的人,可采用的方法有( )。
A.注射解毒针
B.为其带上简易的过滤式防护面罩予以保护
C.采取背.抱.抬等办法
D.采取人工呼吸
参考答案:ABC

第8题:[单选题]40.209HS转向架两侧梁中心距( )。
A.1956mm
B.2000mm
C.2500mm
D.2100mm
参考答案:A

第9题:[判断题]搬运伤员前,应对伤员的颈部安装颈套,使用肢体固定装备对骨折的肢体进行固定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[单选题]计算机联锁系统双机均发生故障时允许办理引导总锁闭,此时切断本咽喉的( )。
A.道岔启动电路的电源
B.道岔表示电路的电源
C.信号机点灯电源
D.控制台表示
参考答案:A

第11题: [单项选择]患者，女，34岁，反复头痛、多汗、心悸2年，体检发现血压高160/95mmHg，24小时尿儿茶酚胺：肾上腺素89μg/24h，去甲肾上腺素260μg/24h。内分泌科拟诊嗜铬细胞瘤，下列影像学检查对嗜铬细胞瘤特异性最佳的是（）
A. ¹⁸F-FDGPET显像
B. MRI
C. ^99mTc-MIBI
D. ¹³¹I-MIBG
E. CT
参考答案:D

第12题: [单项选择]Today's college students have ambiguous feelings about the role they should play in the world.
A. wonderful
B. unusual
C. ambitious
D. doubtful
参考答案:D
答案解析:ambiguous不明确的。doubtful不确定的，不肯定的。wonderful奇妙的，极好的。unusual不寻常的。ambitious有雄心的。

第13题:[单选题]电缆的埋设深度，在农田中应不小于(　　)。
A.0.5m
B.0.7m
C.1.0m
D.1.2m
参考答案:C

第14题: [简答题]将I盘设置为网络驱动器。
参考答案:步骤1：在[我的电脑]中需要设置共享的本地驱动器上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择[共享和安全]选项，打开[属性]对话框。
步骤2：单击[如果您知道风险，但还要共享驱动器的根目录，请单击此处]。
步骤3：在[网络共享和安全]设置区中，选中[在网络上共享这个文件夹]复选框，为了禁止网络上的用户对共享的网络驱动器进行更改，取消选中[允许网络用户更改我的文件]复选框。
步骤4：单击[确定]按钮。

第15题: [单项选择]患者，女性，55岁，国家公务员，20年来因丈夫（工程师）有外遇，夫妻感情不佳，总想离婚，但总舍不得孩子，又怕丢面子，来到心理咨询门诊，想问心理咨询师，离婚还是不离婚好？此时心理咨询师最应注意的原则是（）
A. 回避原则
B. 灵活原则
C. 耐心原则
D. 综合原则
E. 中立原则
参考答案:E
答案解析:面对来访者类似的问题，最需要注意中立原则，避免替来访者作决定，而是要帮助来访者分析现状和各种选择的利弊得失，最终帮助来访者自己作出决定。

第16题: [单项选择]女性，46岁，诊断颈部淋巴结非霍奇金淋巴瘤8个月，具体类型不详。现今发现双侧卵巢肿物，包膜完整，切面白色；镜下见卵巢结构未完全破坏，肿瘤细胞排列成索状、岛状、梁状，细胞中等大，一致，核居中，核仁明显。卵巢弥漫性大B细胞淋巴瘤最难与下列哪种肿瘤鉴别（）
A. 胚胎性癌
B. 颗粒细胞瘤
C. KrukeJlberg瘤
D. 无性细胞瘤
E. 白血病
参考答案:D

第17题:[多选题]运维人员在高压回路上使用钳形电流表进行测量时，应采取的安全措施有（）。
A.A.穿绝缘鞋（靴）或站在绝缘垫上
B.B.戴绝缘手套
C.C.不得触及其他设备
D.D.观测钳形电流表数据时，应注意保持头部与带电部分的安全距离
E.略
F.略
G.略
参考答案:ABCD

第18题: [多项选择]管理是由多个环节组成的过程，即( )。
A. 准备
B. 策划
C. 决策
D. 检查
E. 执行
参考答案:B,C,D,E
答案解析:[解析] 1Z201024管理职能分工在项目管理中的应用
[解析] 管理是由多个环节组成的过程，即提出问题、策划、决策、执行、检查。

第19题:[简答题]综合录井仪超声波钻井液池体积传感器，钻井液罐面的安装口直径不小于50cm，罐内钻井液流动平稳。
参考答案:√

第20题:[多选题]LAD30063绝缘工具在储存、运输时不得与下列哪些物质接触( )?
A.酸、碱性物质;
B.油类物质;
C.化学药品;
D.滑石粉。
参考答案:ABC

第21题:[判断题]夜间降弓手信号显示方式---白色灯光上下左右重复摇动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题:[单选题]单选题锅炉过热器沉积的盐类主要是( )。
A.钙盐
B.镁盐
C.二氧化硅
D.钠盐
参考答案:D

第23题:[单选题]下列不属于战斗员六熟悉基本要求的是( )。(易)3
A.辖区消防保卫对象的基本情况
B.执勤战斗预案中所有任务与要求
C.主要灾害事故的处置程序、方法和安全注意事项
D.辖区重点单位的重点保护部位的基本情况
参考答案:B

第24题:[判断题]安全带应低挂高用，注意防止摆动碰撞
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题:[单选题]环网箱电动操作机构及二次回路封闭装置的防护等级不应低于（）。
A.IP55
B.IP41
C.IP3X
D.IP2X
参考答案:A

第26题: [填空题]HXD3型电力机车正常运行时，辅助变流器UAll工作在VVVF方式，辅助变流器UAl2工作在（）方式，分别为机车辅助电动机供电。
参考答案:CVCF

第27题:[单选题]过电流方向保护是在过流保护的基础上，加装一个( )而组成的装置。
A.负荷电压元件
B.复合电流继电器
C.方向元件
D.复合电压元件
参考答案:C

第28题: [填空题]涡喷13F发动机进行加力的方法是在涡轮后有加力燃烧室，使燃油和燃气中的氧气再次混合燃烧，进一步提高燃气的（）。
参考答案:温度

第29题: [单项选择]下列哪项与特异性细胞免疫有关
A. 单核细胞
B. T淋巴细胞
C. B淋巴细胞
D. 中性粒细胞
E. 嗜酸性粒细胞
参考答案:B

第30题:[多选题]《变电运维管理规定第12分册母线及绝缘子运维细则》：母线短路失压的主要现象有（）。
A.后台显示相关保护动作信息，母线电压显示为零。
B.母线发生短路故障，系统出现强烈冲击
C.现场出现支柱绝缘子断裂或异常声响、火光、冒烟等现象
D.保护动作，断路器跳闸。
参考答案:ABCD
《国家电网公司变电运维管理规定》

第31题: [单项选择]下列因素中，与急性胰腺炎发病最密切的是（）
A. 胆道疾病
B. 饮酒
C. 十二指肠液反流
D. 外伤
E. 医源性损伤
参考答案:A

第32题:[单选题] 对杆塔倾斜、挠度的检测周期是()。——运规表7
A. 1次/1年
B. 1次/2年
C. 必要时
D. 1次/5年
参考答案:C

第33题:[判断题]白衣天使贷是向服务辖区内符合条件的在编及不在编医生护士等医务人员发放的，用于综合消费的贷款。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第34题: [单项选择]张某（25岁）从邻居男孩小伟手中骗得房门钥匙后进行了仿制，随后还了钥匙。一日，张某趁小伟家人外出，拿仿制钥匙实施盗窃，未能打开房门，准备回家加工后继续作案，在回家途中被当场抓获。张某的行为属于（）。
A. 犯罪预备
B. 犯罪中止
C. 犯罪未遂
D. 犯罪既遂
参考答案:C

第35题:[单选题]绝缘油击穿电压检测对仪器设备的要求：断开时间：达到试样击穿电流时，断开电压时间小于( )ms。
A.5
B.8
C.10
D.12
参考答案:C

第36题:[判断题]蒸发操作实际上是在间壁两侧分别有蒸汽冷凝和液体沸腾的传热过程。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第37题: [简答题]1．情景题
锦日物业管理公司在接管某社区的物业管理服务后，发现该地区为业主服务的条件在开发时，开发商只考虑建造住房，配套的设施却不很完善。公司委派老藏对该社区业主和使用人的需求进行调查，并对潜在的市场进行预测。请问他应该如何进行
参考答案:进行市场调查
①考察物业项目的地理位置、交通状况、周边商业服务设施条件。
②了解物业类型、规模及开展综合经营服务项目的条件。
③收集服务对象的资料及其服务需求情况。
④分析物业管理企业自身的优势和条件。
进行市场预测
①预测经营服务项目的市场需求量
②预测经营服务项目的技术发展
③预测本企业应提供经营服务项目的供给量
④其他预测

我来回答:

最新试题

网站地图
我要搜题网版权所有 ©2024 湘ICP备18016427号