第1题: [单项选择]
承租人甲、乙、丙、丁与同一房屋出租人戊发生房屋租赁纠纷。人民法院经当事人同意，将该案按普通共同诉讼合并审理，并作出了一审判决，现甲、乙就该一审判决欲提出上诉，而丙、丁未就此上诉，对此，下列哪一种说法正确
A. 甲、乙有权提起上诉，但必须强制追加丙、丁为上诉人
B. 甲、乙有权提起上诉，不能追加丙、丁为上诉人
C. 如丙、丁未提出上诉，甲、乙根本无权提出上诉
D. 甲、乙有权提出上诉，人民法院可以追加丙、丁为上诉人
参考答案:B
答案解析:[解析] 普通共同诉讼并非必须合并审理的案件，共同诉讼人之间的利益相对独立，部分共同诉讼人的上诉选择并不影响其他共同诉讼人的上诉选择。因此，本题应选B项。
第2题:
[多选题]‘年10月,马某、陆某在办理县扫黑除恶领导小组办公室批转问题线索时,导致举报人身份信息泄露,引发举报人多次向州、县扫黑除恶领导小组办公室反应情况。对马某、陆某行为认定准确的是()
A.对马某、陆某给予政务处分
B.追究马某、陆某刑事责任
C.马某、陆某泄露了国家秘密
D.马某、陆某泄露了工作秘密
参考答案:AD
第3题:
[单选题]《铁路客车运用维修规程》规定，同一发电车各柴油发电机组须均衡使用，运转工时差不得超过()。A.24小时
B.80小时
C.100小时
D.200小时
参考答案:C
第4题:
[单选题]关于高渗性脱水的说法错误的是( )A.以丢失水分为主
B.细胞内脱水严重
C.Na+从细胞外向细胞内流
D.抗利尿激素增加
E.尿比重增高
参考答案:C
第5题:
[判断题]智e通个人版用户首次登陆时，只能使用加挂账户作为用户名进行登录。A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[多选题]物质本身自然发热的原因有( )。A.物质氧化生热
B.分解生热
C.吸附生热
D.聚合生热
E.发酵生热
参考答案:ABCDE
第7题: [单项选择]
（）是指债务人未能偿还到期债务的实际违约情况，违约概率是预计债务人不能偿还到期债务（违约）的可能性。A. 资信等级
B. 违约率
C. 违约概率
D. 违约金额
参考答案:B
第8题:
[单选题]资产评估专业人员撰写出资产评估正式报告后，经审核无误，应当由至少（ ）承办该项业务的资产评估专业人员签名并加盖评估机构印章。
A.一名
B.两名
C.三名
D.五名
参考答案:B
资产评估专业人员撰写出资产评估正式报告后，经审核无误，应当由至少两名承办该项业务的资产评估专业人员签名并加盖评估机构印章。
第9题:
[简答题]某企业希望通过谈判．的方式解决遇到的劳资冲突。在进行谈判之前，企业的谈判小组准备了一套谈判方案，谈判的条款在最大限度上确保了企业的利益，而企业职工代表也在广泛征询意见的基础上，提出了一个确保员工利益的方案，在谈判中双方僵持不下，请问：在谈判中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行
参考答案:答：(P527～529)
1)系统地掌握相关信息。在集体协商谈判中，信息对于协商双方具有巨大的价值。协商应掌握下述信息：①地区、行业、企业的人工成本水平；②地区、行业的平均工资水平；③当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位；④本地区城镇居民消费价格指数；⑤企业劳动生产率和经济效益；⑥企业资产保值增值；⑦上年度企业工资总额和平均工资水平；⑧其他与工资集体协商有关的情况。
2)创造和谐的协商谈判气氛。
3)妥协与让步。
4)目标分解。
5)其他措施、手段。①掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判的情况确定提交的材料；②当谈判陷入僵持时，可以采取让其他代表发言或休会等方式解决；③充分运用协商谈判代表的“有限权利”，以增强回旋余地；④谈判须有完整的记录，记录要正确无误。
第10题:
[单选题]关于对意欲轻生警情的处置，下列说法有误的是（ ）A.人民警察以保护人民生命财产安全为首要职责，对于轻生对象，必须第一考虑其安全问题，必要时可作出牺牲。
B.迅速出警，及时了解现场情况，汇报指挥中心请求相关救援力量增援。
C.劝阻、疏散围观者，设立、管理警戒区。
D.对轻生者应进行安慰、劝解，给予同情和关怀。
参考答案:A
《福建省公安机关现场执法指引实施细则》第五章常见警情处置基本操作标准指引5-09．意欲轻生警情现场处置基本操作标准指引
第11题: [填空题]
在方法上，渐进决策模式注重事物变化量的积累，以量变导致质变；它强调在进行改变时维持（）的稳定，因而主张（）的修改，而不是引起动荡的变革，逐步对政策加以修改并最终改变政策。
参考答案:社会和组织；不间断
第12题:
[单选题]列车运行速度超过120 km/h的区段，设置两段接近区段，在第一接近区段和第二接近区段的分界处，设接近信号机，在第一接近区段入口内（） m处，设置机车信号接通标。
A.500
B.300
C.200
D.100
参考答案:D
第13题:[判断题]
当备自投动作于永久故障的设备上,应加速跳闸并只动作一次,应优先采用配置有后加速电流保护功能的备自投装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]安全生产责任制是根据 ( ( )的原则、对企业各级领导和各类人员明确地规定了在生产中应负的安全责任。
A.谁主管谁负责
B.人人管安全
C.纵向到底、横向到边
D.管生产的同时必须管安全
参考答案:C
第15题:
[单选题]有关狼疮抗凝物质，正确的说法是A.是一种免疫球蛋白，多数为IgA
B.只见于SLE
C.存在狼疮抗凝物质时，APTT延长，但可以被正常血浆纠正
D.临床上患者多有内脏出血的发生
E.存在狼疮抗凝物质时，APTT延长，但不能被正常血浆纠正
参考答案:E
存在狼疮抗凝物质时，APTT延长，但不能被正常血浆纠正。
第16题:
[判断题]剥线钳是用来剥削小导线头部表面绝缘层的专用工具。A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]关于中间继电器和接触器的说法，错误的是（）。A. 接触器的主触头可以通过大电流，而中间继电器的触头只能通过小电流
B.接触器的主触头和中间继电器的触头都可以通过大电流
C.中间继电器用的全部都是辅助触头
D.中间继电器只能用于控制电路中
参考答案:B
第18题:
[多选题]客户满意度调查流程有哪些A.客户满意度调查方式
B.调查步骤
C.分析与报告
D.后续跟进
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第19题:
[单选题]汛期、雨雪、大风等恶劣天气或事故巡视应配备必要的防护用具、自救器具和药品；夜间巡视应保持足够的（ ）。
A.食品
B.照明
C.急救药品
D.防身器材
参考答案:B
第20题:
[单选题]区间不设通过信号机的线路，车站信号机宜采用（）.A.A、高柱信号机
B.B、矮型信号机
C.C、信号表示器
D.D、应答器
参考答案:B
第21题:
[单选题]对应每个转向架有个制动隔离塞门，其作用是（）。A.直接排放该转向架停放制动缸的压力空气
B.直接排放该转向架制动缸的压力空气
C.直接排放空气弹簧的压力空气
D.直接排放该转向架上所有管路的压力空气
参考答案:B
第22题:
[判断题]办理金信商E贷的客户，我们需要明确贷款的用途为经营类贷款，以及客户的性质为个体工商户类客户。
A.正确
B.错误
参考答案:A
办理金信商E贷的客户，我们需要明确贷款的用途为经营类贷款，以及客户的性质为个体工商户类客户。
第23题:
[单选题]现代企业制度的根本特征是()的确立。A.企业法人财产权
B.财产终极所有权
C.资产受益权
D.财产归属权
参考答案:A
法人财产权是现代企业制度的根本特征，法人财产权的确立具有重要意义：①为清晰产权奠定了理论基础，找到了公有制与市场经济的结合点；②法人财产权使法人企业找到了存在的基础，使国有企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体；③为企业制度创新奠定了基础，为企业经营机制的转换开辟了道路；④为国有资产的重组和流动、保值、增值创造了条件。
第24题: [单项选择]
某公司目前的信用条件N/30，年赊销收入3 000万元，变动成本率70%，资金成本率 12%，为使收入增加10%，拟将政策改为“2/10，1/20，N/60”，客户付款分布为：60%， 15%，25%，则改变政策后会使应收账款占用资金的应计利息( )。
A. 减少1.86万元
B. 减少3.6万元
C. 减少5.4万元
D. 减少2.52万元
参考答案:D
答案解析:[解析] 原有应收账款平均余额＝3 000/360×30＝250(万元)，改变政策后：平均收账期＝ 10×60%+20×15%+60×25%＝24(天)，应收账款平均余额＝3 300/360×24＝2
第25题: [单项选择]
《文心雕龙》中专门讨论文学批评的是（）A. 《明诗》
B. 《辨骚》
C. 《知音》
D. 《体性》
参考答案:C
第26题:
[单选题]药物通过主动转运跨膜时的特点是( )A.需要载体，耗能，无饱和性和竞争性
B.需要载体，不耗能，无饱和、竞争性
C.不需要载体，不耗能，无饱和、竞争性
D.需要载体，耗能，有饱和性和竞争性
E.不需要载体，不耗能，有饱和、竞争性
参考答案:D
第27题:
[单选题]接到火灾警报后，消防控制室值守人员确认火情的做法错误的是( )。A.通知报警区域的巡查人员到现场确认
B.通知报警区域的工作人员到现场确认
C.控制室职守人员必须立刻到现场确认
D.利用控制室的监控设备和报警设备确认
参考答案:C
第28题:
[单选题] 在五大新发展理念中,最能体现坚持以人民为中心的发展思想的是( )。A. 共享
B. 协调
C. 开放
参考答案:A
第29题: [多项选择]
合同履行中，承担违约责任的方式包括( )等。A. 继续履行
B. 采取补救措施
C. 赔偿损失
D. 返还财产
E. 追缴财产，收归国有
参考答案:A,B,C
第30题:
[多选题]接触器的切换能力是指触头在规定的条件下（ ）和（ ）负载的能力。A.接通
B.切断
C.连接
D.断开
参考答案:AB
第31题: [单项选择]
磁选设备按磁场强度的大小分为（）种。A. 2
B. 3
C. 4
参考答案:B
第32题:
[单选题]未采取能防止人员任意接触金属护套或屏蔽层的安全措施时，满载情况下金属护套或屏蔽层上任一点非接地处的正常感应电压不得大于 ( )。A.30V
B. 40V
C. 50V
D. 60V
参考答案:C
Q/GDW 1512 — 2014《电力电缆及通道运维规程》5.2.12
第33题: [多项选择]
下列记账凭证后面可以不附原始凭证的有（）。A. 结账的记账凭证
B. 有汇总原始凭证的记账凭证
C. 发生债权债务的记账凭证
D. 更正错误的记账凭证
参考答案:A, D
答案解析:除结账和更正错误的记账凭证可以不附原始凭证外，其他记账凭证必须附有原始凭证。
第34题: [多项选择]
从世界各国的传统来看，金融监管模式主要有( )。A. 分业经营、分业监管
B. 分业经营、集中监管
C. 混业经营、集中监管
D. 混业经营、分业监管
E. 分业与混业相结合
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 目前的监管主要就有两种模式，分业经营、分业监管，没有什么“分业经营、集中监管”的说法，更不存在“混业经营、分业监管”和“分业与混业相结合”。
第35题: [单项选择]
甲县某行政机关委托乙县行政机关办理某项公务，那么乙县行政机关办理该项公务的行为视为( )。A. 甲县行政机关行为
B. 乙县行政机关的行为
C. 两县行政机关的共同行为
D. 既是甲县行政机关的行为，又是乙县行政机关的行为
参考答案:A
答案解析:[解析] 行政机关内部也存在相互委托行使职权的情形，因而产生委托、代理关系。在这种关系中，委托者和被委托者均是行政机关，受委托者本身有行政权力，但由于是行使受托职能，所以通常以委托行政机关的名义进行，
第36题: [名词解释]
公共提供参考答案:
公共提供”是指政府通过税收方式筹集资金用于弥补产品的生产成本，免费为公众提供产品的经济行为
第37题:
[多选题]矿井必须编制防止采空区自然发火的封闭及管理专项措施，并遵守下列（）规定。A.采煤工作面回采结束后，必须在45天内进行永久性封闭
B.开采自燃和容易自燃煤层，应当及时构筑各类密闭并保证质量
C.与封闭采空区连通的各类废弃钻孔必须永久封闭
D.每周1次抽取封闭采空区气样进行分析，并建立台账
参考答案:ABCD
第38题:
[多选题]每天早上营业场所大门开启后，营业人员进入营业场内时不应先( )A.打开窗户
B. 打扫卫生
C. 填写各类登记簿
D. 锁定大门或防拉装置，做好报警系统撤防工作
参考答案:ABC
