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[名词解释]客户管理

参考答案: 客户管理是指对客户的业务往来关系进行管理,并对客户档案资料进行分析和处理,从而与客户保持长久的业务关系。

热门试题:

第1题:[多选题]放电通常有三种形式()
A.火花放电
B.弧光放电
C.辉光放电
D.气体放电
参考答案:ABC


第2题: [简答题]
可编程控制器的性能指标有哪些?
参考答案: 可编程控制器的性能指标分为硬件指标和软件指标。硬件指标包括输入输出特性,和工作环境;软件指标包括存储容量,扫描速度,指令功能和编程语言等。

第3题:
[判断题]酚醛树脂类的主要成脂物质是改性酚醛树脂.纯酚醛树脂,其代号为M。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[多选题]合金钢中合金元素的作用是( )。
A.提高强度.硬度,降低塑性和韧性
B.具有更高的熔点和耐磨性
C.提高钢的淬透性
D.提高钢的回火稳定性
参考答案:ABCD


第5题: [填空题]在树形结构中,树根结点没有 【1】 
参考答案:【1】前件

答案解析:解析:在树形结构中,每一个结点只有一个前件,称为父结点,没有前件的结点只有一个,称为树的根结点;每一个结点可以有多个后件、它们都称为该结点的子结点。没有后件的结点称为叶子结点。


第6题:
[单选题]尿的定义是( )
A.. >5000ml
B.. >3500ml
C.. >2500ml
D.. >2000ml
E.. >1500ml
参考答案:C


第7题:
[判断题]出警中被拍摄,正确告诚群众案件保密需要,拍摄会泄露案件侦查信息、暴露警方行动或侵犯当事人的隐私。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[多选题] 贷款重组应当注意的事项包括()
A.是否属于可重组的对象或产品 ;
B.进入重组流程的原因 ;
C.是否值得重组,重组成本与重组后可减少的损失孰大孰小 ;
D.转让贷款的成本费用
参考答案:ABC


第9题:
[判断题]1998 年的宪法修正案正式将邓小平理论载入宪法。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
邓小平理论形成的过程

第10题:
[简答题]钢轨的作用是引导机车车俩运行,直接承受由车轮传来的荷载,并把它传递给路基或桥隧建筑物。
参考答案:对


第11题: [填空题]
The houses on the top of the mountain look small only because they are much (far) ______.


参考答案:farther

第12题:
[判断题]车站生产区域包括各类库房、站厅、端头门以内的站台、设备用房、生产管理用房、办公区域、换乘通道、换乘大厅、出入口通道、出入口等管理范围,不包含控制中心和应急指挥中心[含备用]。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [简答题]
济南惨案
参考答案: 济南惨案是日本为阻止国民政府北伐在济南制造的惨案。1928年,国民政府发动了对张作霖的北伐。代表英美利益的蒋介石集团的“北伐”,实际上是英美势力的扩大,这是日本所不能容忍的。在北伐部队占领济南后,为了阻止北伐,日本公然出兵侵占济南,打死中国军民达6000余人,绑架南京政府驻山东外交特派交涉员蔡公时等,后蔡惨遭杀害。日军占领济南后,抢劫财物,焚毁建筑,屠戮百姓,罪恶令人发指。这就是震惊中外的“济南惨案”。因发端于五月三日,故又称“五三惨案”。

第14题:
[单选题]( )以上单位应当对组织重大活动、执行危险性任务面临的安全风险适时进行评估,并采取相应措施降低或者规避风险。
A.中队
B.大队
C.支队
D.总队
参考答案:C


第15题:
[单选题]“3.18”湖北送变电跨越架线施工作业时违章作业,导致正负500千伏龙政直流极II单极闭锁事件,暴露出来的问题不包括:()
A.未意识到天气带来的风险有可能影响作业实施
B.安全培训准入不到位
C.无票作业
D.未对所有风险进行辨识
参考答案:C


第16题: [单项选择]
下列各项,关于破产说法错误的是( )。
A. 债务人不能清偿到期债务,债权人可以向人民法院提出对债务人进行重整或者破产清算的申请
B. 与原来的《破产法》相比,根据新《破产法》规定,债权人申请破产的门槛降低
C. 企业法人不能清偿到期债务,并且资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力的,可以适用《破产法》的规定
D. 国有企业不适用新《破产法》
参考答案:D
答案解析:[解析] 根据新《破产法》规定,只要是法人企业,不管其性质是国有、集体、私营,还是股份合作制企业,外商投资企业等,其破产都直接适用该法。

第17题:
[单选题]男性,突发寒战,体温39℃左右,腹泻十余次,伴里急后重,便为稀便,很快转化为脓血便,便常规红细胞5个/HP。白细胞10个/HP,脓液(++)。 [问题3][单选题] 该患者治疗首选药物
A.氧氟沙星
B.红霉素
C.氯霉素
D.黄连素
E.先锋霉素
参考答案:A


第18题:
[判断题]( ) 《商业银行法》规定,经商业银行审查、评估,确认借款人资信良好,确能偿还贷款的,可以不提供担保。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]无缝道岔技术要求应满足道床保持饱满,扣件保持紧固状态,达到轨下基础稳定、纵向无爬行、横向无横移。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]( ) 提出“把党建设成为领导社会主义现代化事业的坚强核心”,这标志着党开始用一种新的思路指导自身建设。
A.党的十一大
B.B.党的十二大
C.党的十三大
D.党的十四大
参考答案:B


第21题:
[不定项选择题]A.清骨散
A.黄连温胆汤
B.补中益气汤
C.金匮肾气丸
D.归脾汤
E.治疗气虚发热证应首选的方剂是
参考答案:C


第22题:
[单选题]AB004 物体温度升高标志着物体内部分子热运动的平均( )增加,反之减少。
A.压力
B.功量
C.动能
D.位能
参考答案:C


第23题:
[多选题]在电网侧设备停电措施实施后,由电网侧设备的()或()负责向客户停送电联系人许可。
A.安监部门
B.运维管理单位
C.调度控制中心
D.营销部门
参考答案:BC


第24题:
[判断题]电气设备操作后,判断时,至少应有一个非同样原理或非同源的指示发生对应变化,且所有这些确定的指示均已同时发生对应变化,方可确认该设备已操作到位。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]一般情况下,火线越长、风越大、天气干燥、地形复杂、植被越茂密、火场看守需要的人数越多,时间( )。(  )
A.越短
B.越长
C.不确定
D.随机
参考答案:B


第26题:
[单选题]负损台区是指用电信息采集系统统计期内台区线损率小于() 的异常台区。
A.1%
B.-3%
C.-5%
D.0%
参考答案:D


第27题: [单项选择]
以下哪项不是预算会计要素资产的基本特征?( )
A. 资产的内涵是经济资源
B. 资产被特定单位占有或者控制
C. 资产能够用货币可靠地加以计量
D. 资产能够带来未来经济利益
参考答案:D

第28题:
[单选题]《浙江省消防救援总队经费资产审批管理规定》中,资产处置是指各单位国有资产产权的转移及核销,下列选项中哪一项不属于对各类国有资产的转移及核销行为?
A.A.出售
B.置换
C.报损
D.出租
参考答案:D


第29题:
[判断题]消防机构对消防产品实施现场检查判定时,对现场检查判定无论是合格还是不合格的,都应当在三日内将判定结论送达被检查人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
PERSON : APPAREL ::
A. nut: core
B. spire : tower
C. meteor : trail
D. planet : atmosphere
E. hub: cycle
参考答案:D

第31题:
[判断题]《山东省农村商业银行第三方监管动产质押业务管理办法(2018版)》所称第三方监管动产质押业务是指借款人以符合条件的动产向农商行质押,农商行、借款人与第三方共同签订三方协议,委托第三方对质押的动产在质押期内进行日常监管,并且保证质物安全,农商行为借款人提供贷款、票据。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《山东省农村商业银行第三方监管动产质押业务管理办法(2018版)》(鲁农信联办〔2018〕34号)第四条本办法所称第三方监管动产质押业务是指借款人以符合条件的动产向农商行质押,农商行、借款人与第三方共同签订三方协议,委托第三方对质押的动产在质押期内进行日常监管,并且保证质物安全,农商行为借款人提供贷款、票据承兑等本外币授信支持的一种融资方式。

第32题:
[判断题]《电梯监督检验和定期检验规则-曳引与强制驱动电梯》(TSGT7001-2009规定,现场检验时,检验人员应当配备和穿戴必需的防护用品,并且遵守施工现场或者使用单位明示的安全管理规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [多项选择]
建设项目的进度控制计划包括( )等,逐步由宏观到微观、由粗到细编制完成。
A. 总进度纲要
B. 总进度规划
C. 总进度计划
D. 各子系统和各于项目进度计划
E. 各子系统和各子项目进度规划
参考答案:A,B,C,D

第34题:
[判断题]万用表用毕后,应将“选择开关”拨到电阻挡位上,防止两笔短接消耗表内电池。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


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