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[多选题]服务失误后企业可以采取的服务补救方式有( )
A.倾听
B.道歉
C.解释
D.表态
E.补偿

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题: [单项选择]测出一组正常人的胆固醇值和血磷值，对它们的关系进行统计分析的适宜方法是（）
A. 配对设计计量资料的检验
B. 卡方检验
C. 秩和检验
D. 相关回归分析
E. 配对设计计数资料的检验
参考答案:D

第2题: [判断题]WindowsXP是一个多任务操作系统，这是指WindowsXP可以供多个用户同时使用。
参考答案:错

第3题: [多项选择]顺治在位期间，都制定了哪些制度( )。P40
A. 下圈地
B. 剃发令
C. 制定上三旗制度
D. 禁止文人结社
E. 治理黄河，减轻水患
参考答案:A,B,C,D

第4题:[多选题]单笔投资金额达到600万元以上的客户，《客户投资风险承受能力评估问卷》需要（）审核签字。
A.支行零售业务主管行长
B.支行零售业务主管行长其授权的业务主管人员
C.分行零售业务主管行长
D.分行零售业务主管行长其授权的业务主管人员
参考答案:AB
3.4对私理财产品柜台操作规程

第5题:[单选题](48107)无缝线路应力调整，宜采用（）法。(1.0分)
A.滚筒配合撞轨
B.拉伸
C.滚筒结合拉伸
D.列车碾压
参考答案:D

第6题:[多选题]消防泵按额定工作压力分为( )。
A.低压泵
B.中压泵
C.中低压泵
D.高压泵
E.高低压泵
参考答案:ABCDE

第7题:[单选题]行政诉讼中，原告无正当理由拒不到庭应诉的，人民法院可以如何处理？
A.要求原告出庭应诉
B.要求原告撤诉
C.按缺席审理判决
D.按照撤诉处理
参考答案:D

第8题:[多选题]透析患者运动时间的安排 ?
A.非透析期:饭后 2h、至少睡前 1h
B.非透析期:饭后 1h、至少睡前 2h
C.透析期运动:透析治疗过程的前 2h 或治疗过程中
D.透析期运动:透析治疗过程的前 1h 或治疗过程中
参考答案:AC

第9题:[单选题]既能治疗痰热壅滞，咳嗽喘促，又能治疗水肿的药物是
A.百部
B.桃仁
C.葶苈子
D.竹茹
E.姜黄
参考答案:C

第10题:[多选题]下列（　　）情况，禁止动火。
A. A.压力容器或管道未泄压前
B.B.存放易燃易爆物品的容器未清洗干净前或未进行有效置换前
C.C.风力达5级以上的露天作业
D.D.喷漆现场
参考答案:ABCD

第11题:[单选题]中共七大召开时，有正式代表547人、候补代表208人，代表了全国（）万名党员。
A.121
B.110
C.95
D.811
参考答案:A

第12题: [单项选择]药材横切面中央有“S”形折曲的黄色子叶的是（）。
A. 补骨脂
B. 巴豆
C. 决明子
D. 菟丝子
E. 肉豆蔻
参考答案:C

第13题:[单选题]接入高压配电网的分布式电源，并网点应安装易操作、可闭锁、具有明显断开点、可开断故障电流的开断设备，电网侧不能接地。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B

第14题:[多选题]对来队的人员，应当（）查清身份，问明来意，进行登记；
A.询问情况
B.热情接待
C.验明证件
D.及时报告
参考答案:BC

第15题:[判断题]司机接到救援命令后，必须认真确认。命令不清、停车位置不明确时，不准动车。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题:[单选题]填记运统1载重栏时,5 t空集装箱自重(箱重)按( )填记。
A.0.4 t
B.0.6 t
C.0.7 t
D.0.9 t
参考答案:D

第17题: [单项选择]全球经济一体化，使得空间经济体制从( )结构转变为( )结构。
A. 整体；分散
B. 水平；垂直
C. 网状；线形
D. 水平；立体
参考答案:B
答案解析:[解析] 随着全球经济一体化的进程，空间经济体制从水平结构转变为垂直结构，各个城市的产业构成也从以经济活动的部类为特征转变为以经济活动的层面为特征，导致城市体系的两极分化现象。

第18题:[单选题]渐变型多模光纤工作于（）波长的窗口
A.0.85wm
B.1.4
C.1.55
D.1.65
参考答案:A

第19题:[判断题]综合性建筑的商店部分应采用耐火极限不低于3.00h的隔墙和耐火极限不低于1.50h的非燃烧体楼板与其他建筑部分隔开
A.正确
B.错误
参考答案:A

第20题:[多选题]200H设备STM单元的CN10插头测试线号分别是 ( )
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
参考答案:AC

第21题: [填空题]C++标准库string类中用于在主串中检索所需字符串的成员函数是（）。
参考答案:find

第22题:[单选题]根据我国民航空域的划分，机场管制地带属于：
A.A类空域
B.B类空域
C.C类空域
D.D类空域
参考答案:D

第23题:[单选题]造成团队冲突的原因不包括：(____)。
A.价值观不同
B.目标一致
C.沟通不畅
D.目标分歧
参考答案:B

第24题: [单项选择]首先提出高校为社会服务的大学是（）。
A. 巴黎大学
B. 剑桥大学
C. 柏林大学
D. 威斯康星大学
参考答案:D

第25题:[多选题]人工控孔桩孔口辅助人员作业时应正确佩戴（），必须随时监控孔内作业人员情况，并保持通讯联系
A.安全帽
B.安全绳
C.防坠安全绳
D.防滑鞋
参考答案:AC

第26题:[单选题]分析T68 镗床电气控制主电路图时，重点是( )的正反转和高低速转换电路。
A.主轴电动机 M1
B.快速移动电动机 M2
C.油泵电动机 M3
D.尾架电动机 M4
参考答案:A

第27题:[单选题]物体刺入眼睛中,以下措施中，( )急救方法不正确。
A.马上把刺入物拔出
B.用纸杯等物盖在眼睛上,保护眼睛不受碰触
C.送医院急救,途中尽量减少震动
参考答案:A

第28题:[判断题]《建设工程安全生产管理条例》的规定，建设单位不得明示或者暗示施工单位购买、租赁、使用不符合安全施工要求的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件、消防设施和器材。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题:[多选题]期货从业人员在进行投资分析或者提出投资建议时应当（）。
A.A：勤勉尽责、独立客观
B.B：严格区分客观事实与主观判断
C.C：投资分析及投资建议要有合理、充足的依据
D.D：对重要事实予以明示
参考答案:ABCD
《期货从业人员执业行为准则（修订）》第二十条规定，期货从业人员在进行投资分析或者提出投资建议时，应当勤勉尽责、独立客观，投资分析及投资建议要有合理、充足的依据，要严格区分客观事实与主观判断，并对重要事实予以明示。

第30题:[判断题]超过一定规模的危险性较大的分部分项工程专项方案应当由建设单位组织召开专家论证会
A.正确
B.错误
参考答案:B

第31题:[判断题]双线反方向行车、由双线改为单线或恢复双线行车时，须发布调度命令。(技规)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第32题:[单选题]掌握8. 在工作中、试验时、检修时，都不得使机械的(　　)部位对准人体，并保持安全距离。
A.工作
B.重要
C.突出
二、多项选择题
参考答案:A

第33题:[多选题]用户单相用电设备总容量为（）的可采用低压380V供电。
A.5kW
B.8kW
C.15kW
D.20kW
参考答案:CD

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