第1题:
[多选题]综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是( )。A.迅速受理
B.避免对客户说“请您等一下”
C.绝不拖延
D.让客户等待
参考答案:ABC
第2题:
[判断题]钳工操作时，其他人不得从后、前面靠近钳工操作者，要随时进行必要的呼唤应答。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[多选题]对责令接受社区戒毒的吸毒成瘾人员，其社区戒毒地点应为（ ）A.吸毒人员户籍所在地
B.在户籍所在地以外的现居住地有固定住所的，可以在现居住地接受社区戒毒
C.查获地街道办事处、乡镇人民政府
D.任何地区的街道办事处、乡镇人民政府
参考答案:AB
第4题:
[判断题]托运人、收货人有专用铁路、专用线的，整车危险货物的装车和卸车必须在专用铁路、专用线办理。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]
根据《固定污染源排气中颗粒物测定与气态污染物采样方法》（GB/T16157-1996），测压时，皮托管的管嘴要对准气流方向，其偏差不得大于（），每次测定要反复三次，取其平均值。
A. 5°
B. 10°
C. 15°
D. 20°
参考答案:B
第6题:
[单选题]电流互感器用( )符号表示。A.CT
B.PT
C.DL
D.BL
参考答案:A
第7题:
[单选题]下列哪项不是痢疾的必有症状( )A. 大便次数增多
B. 里急后重
C. 腹痛
D. 粪质清稀或完谷不化
E. 排赤白粘冻或脓血便
参考答案:D
第8题:
[单选题]电缆故障声测定点时，（ ）直接用手触摸电缆外皮或冒烟小洞。A.禁止
B.允许
C.可以
参考答案:A
第9题:
[判断题]TW-2系统规定道岔转换时间超限报警时限：分路道岔电动为1．0秒A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[判断题]死亡16人以上,或重伤40人以上,或直接经济损失2亿元(不含)以上,或情节特别严重、性质特别恶劣、危害特别巨大的,为特大事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]
冷却曲线法测石蜡熔点时，应使熔点温度计底部距试管底（）。A. 5mm
B. 10mm
C. 15mm
D. 20mm
参考答案:B
第12题:
[判断题]判断题：车站垃圾桶内垃圾需及时清理,不得超过容积的五分之四。A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]
甘草的别名是（）A. 通脱木
B. 夜交藤
C. 坤草
D. 皮草
E. 仙灵脾
参考答案:D
答案解析:1.甘草的别名是皮草。故答案是D 2.益母草的别名是坤草。通草的别名是通脱木。首乌藤的别名是夜交藤。淫羊藿的别名是仙灵脾。故答案是C
第14题:
[多选题]点击成交报价窗口显示哪些报价?( )A.意向报价
B.对话报价
C.点击成交报价
D.做市报价
参考答案:CD
第15题: [多项选择]
账簿可以进行如下分类( )。A. 按账簿用途分类
B. 按账簿外表形式分类
C. 按账簿格式分类
D. 按账簿经济内容分类
参考答案:A,B
第16题:
[单选题]近代历史上列强国家通过不平等条约勒索中国最大的一笔战争赔款是在( )A.《南京条约》
B.《北京条约》
C.《马关条约》
D.《辛丑条约》
参考答案:D
第17题:[判断题]
个人资金归集是指根据客户约定,系统定期将多个指定账户的资金全部或部分转入另一个指定账户的业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B
依据教材第四章第三节五个人其他产品(四)个人资金归集
第18题:
[单选题]除违反治安管理行为外,一般违法行为在( )内未被公安机关发现的,不再给予行政处罚。A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
参考答案:D
第19题:
[单选题]上世纪20年代，校长在教育尚不普及的中国，是广为百姓所敬佩和()的。即便如此，《神女》中的老校长，到一个母亲是妓女的学生家拜访时，仍会在门口脱下帽子，神态谦卑地轻轻叩门，这一细节显示这位校长的胸怀，以及对弱势群体的()。
A.羡慕、慈爱、礼贤下士
B.称赞、广阔、等量齐观
C.钦佩、博大、关怀备至
D.仰慕、平等、一视同仁
参考答案:D
第一空应填入一个表示对校长尊敬崇拜的词语，“羡慕”和“称赞”显然不妥，“钦佩”与前文中的“敬佩”语义重复，填入“仰慕”最为恰当。文段意在表明校长对于学生家长不区分高低贵贱，一样尊重，体现的正是一种“平等”的胸怀，他对于弱势群体表现出的是“一视同仁”的态度。故本题答案为D。
第20题: [填空题]
绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是（）。参考答案:低偶合、高聚合、作用范围要在控制范围之中
第21题:
[多选题]电气化铁路上，架设索道、电力线路、光电缆、管路或其他网线等跨越电气化铁路施工时，供电设备管理单位必须做好监护,保证其绳索与接触网带电部分最小距离应大于( )m，并设有( )。
A.5
B.防护员
C.6
D.接地线
参考答案:AD
第22题: [单项选择]
车轴制造标记中车轴轴型标记“B、D、RD2、RD3”等，角标高（）mm。A. 3.5
B. 5
C. 7
D. 10
参考答案:B
第23题:
[单选题]造成GIS设备气体管路系统压力急剧下降且导致报警的原因不包括( )。A.密度控制器触点误动;
B.管道接头松动;
C.密封圈坏;
D.操作电压过低
参考答案:D
第24题:
[多选题]超级柜台在办理个人开卡业务时，可以联动办理以下（）业务A.网上银行
B.掌上银行
C.短信银行
D.消息服务
参考答案:ABCD
第25题: [简答题]
什么叫设备磨损？参考答案:
是指设别在使用和闲置过程中逐渐降低和失去原有的功能而贬值
第26题:
[判断题]第318题：断电灭火紧急切断低压导线时应三相同时剪断。()A.正确
B.错误
参考答案:B
三相应分别错开剪断
第27题:
[单选题]按提单收货人抬头分类,在国际贸易中被广泛使用的提单有( )。A.记名提单
B.不记名提单
C.指示提单
D.班轮提单
参考答案:C
第28题: [判断题]
仅施工主体不做装饰的，其超高费按相应定额子目乘以系数50％。参考答案:错
第29题:
[多选题] 食物的( )应当符合卫生条件。A.采购
B.搬运
C.制作
D.存放
参考答案:ACD
第30题:
[单选题]（2018年考题）被测对象是导电物体时，应选用（）接近开关。A.电容式
B.涡流式
C.霍尔
D.光电式
参考答案:B
当被测对象是导电物体或可以固定在一块金属物上的物体时，一般都选用涡流式接近开关，因为它的响应频率高、抗环境干扰性能好、应用范围广、价格较低。
第31题:
[单选题]增加垂直安定面面积产生的影响将( )A.增加升力
B.增加横向稳定性
C.增加纵向静稳定性
参考答案:B
第32题: [名词解释]
来源地税收管辖权参考答案:
来源地税收管辖权：来源地税收管辖权是指依据属地原则确定的管辖权。它是一国对非居民来源于本国的所得进行征税的权力。
第33题:
[判断题]用户交换机跟踪上一级时钟丢失时，通话会马上全部中断。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]其性属阳性药的是A.黄芩
B.附子
C.石斛
D.麦冬
E.石膏
参考答案:B
第35题: [简答题]
HL8¬-4S-11离心式压缩机停机程序是什么？参考答案:
（1）压缩机脱离系统管网；
（2）确认辅助油泵在自动状态；
（3）按下停车键，压缩机停止运行；
（4）辅助油泵运行30分钟后停泵。
第36题: [单项选择]
Though the committee members have tried their best to tackle the problem, they ended up failing to find an appropriate________.
A. result
B. response
C. settlement
D. solution
参考答案:D
答案解析:[解析]近形近义题。由题干中tackle the problem分析，所填词应与tackle形成同义关系，与problem形成语义场共现，故[D]solution“解决，解答”为答案。[A]resul
第37题:
[判断题]紧固螺栓时,宜采用呆扳手,不得使用打击法、冲击法和超过螺栓许用应力。A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题: [简答题]
母戊的遗嘱是否有效参考答案:母戊的遗嘱有效。
答案解析:[解析]
根据《继承法》第16条的规定，公民可以依照本法规定立遗嘱处分个人财产，并可以指定遗嘱执行人。公民可以立遗嘱将个人财产指定由法定继承人的一人或者数人继承。公民可以立遗嘱将个人财产赠给
