参考答案:A
绩效考核的方法。包括：民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法、量表法、平衡计分卡、关键绩效指标法、目标管理法，故选CDE。AB选项，属于基本薪酬制度设计的方法。
第21题:[单选题]换相失败保护计次原理动作段定值为单桥700ms，24次；丢失单个脉冲故障时，(____)。
A.保护动作时间为700ms
B.保护动作时间最快为480ms
C.保护动作时间最快为460ms
D.保护动作时间为24ms
参考答案:C
第22题:[单选题]鱼：鱗片
A.人：衣服
B.鸟：羽毛
C.书：目录
D.蚕：蚕茧
参考答案:B
鱗片是鱼身上的一部分，羽毛是鸟身上的一部分。衣服不是人体的组成部分；蚕茧也不是蚕身上的一部分，而是蚕蛹期的外层保护；书不是生物，目录也不是包覆在书外表的部分。故本题答案为B。
第23题:[单选题]检修工作需其他调度机构或运行单位配合布置安全措施时，（）应向该调度机构或运行单位的值班人员确认相关安全措施已完成后，方可许可工作。
A.A-工作票签发人
B.B-工作许可人
C.C-工作负责人
D.D-工作班成员
参考答案:B
第24题:[单选题]在路堤地段道口的道路两侧应设置（）（困难情况下不少于2根）护桩。《修规》第3.12.4条
A.3根
B.4根
C.5根
D.6根
参考答案:C
第25题: [判断题]在机组检修期间检修门全关时，如开旁通阀，提工作门排除门槽积水，应事先检查蜗壳和检修平台上是否有人和设备。
参考答案:对
第26题: [单项选择]家庭氛围的核心内容是（）
A. 和谐的人际关系
B. 良好的物质环境
C. 良好的家风
D. 和谐的亲子关系
参考答案:C
第27题:[单选题]Windows 7的“开始”菜单集中了XP的很多功能，则下列对其描述较准确的是____。
A.“开始”菜单就是计算机启动时所打开的所有程序的列表
B.“开始”菜单是用户运行Windows应用程序的入口
C.“开始”菜单是当前系统中的所有文件
D.“开始”菜单代表系统中的所有可执行文件
参考答案:B
第28题: [多项选择]CRM系统呼叫中心模块主要功能包括（）。
A. 电话管理
B. 开放连接服务
C. 报表统计分析
D. 管理分析工具
E. 市场活动支持服务
参考答案:A, B, C, D, E
第29题: [多项选择]对货物冷藏装置执行年度检验时，一般对下列哪些部分测量绝缘电阻（）
A. 驱动制冷压缩机的电动机
B. 驱动风机的电动机
C. 与制冷设备相连的电缆
D. 驱动制冷空压机的电动机的控制箱
参考答案:A, B, C, D
第30题:[判断题]支票上的金额可以授权补记，未补记前的支票不得办理转帐业务。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]作为端部配件按规定安全系数不应小于（ ）。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D
第32题: [单项选择]舌背以界沟为界，分为舌前2／3的舌体和舌后1／3的舌根。舌体上通常有四种乳头，它们的功能分别是（）
A. 菌状乳头管一般感觉，丝状乳头、轮廓乳头、叶状乳头管味觉
B. 丝状乳头和菌状乳头管味觉，轮廓乳头和叶状乳头管一般感觉
C. 丝状乳头和轮廓乳头管味觉，菌状乳头和叶状乳头管一般感觉
D. 丝状乳头和叶状乳头管味觉，菌状乳头和轮廓乳头管一般感觉
E. 丝状乳头管一般感觉，菌状乳头、轮廓乳头、叶状乳头管味觉
参考答案:E
第33题:[单选题]1.288. 第288题
工单内容中派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误，配网抢修指挥人员应将工单派发至抢修队。
A.正确
B.错误
参考答案:B
关联评价点的名称：识记确定抢修队伍队伍及抢修范围
第34题:[单选题]建筑消防设施由建筑物的( )负责维护管理。 ( )
A.产权单位
B.物业服务企业
C.使用单位
D.使用人
参考答案:A
第35题:[判断题]因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业应按《居民用户家用电器损坏处理办法》进行处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[多选题]ETC系统常见的问题有
A.设备故障
B.参数异常
C.流水异常
D.临道干扰
参考答案:ABCD
第37题: [单项选择]客用棉织品清洗消毒记录或送洗记录应保留（）时间？
A. 2年
B. 1年
C. 6个月
D. 3个月
参考答案:C
第38题:[判断题]电信业务经营者有权拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求，不得违反国家有关规定擅自限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的业务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
对
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