热门试题:
第1题:
[单选题]SS4B型电力机车转向架轴距( )mm。A.2800
B.2850
C.2900
D.2950
参考答案:C
第2题:
[判断题]手工电弧焊焊接12mm~l6mm厚度的钢板对接焊可以达到16m/h。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[单选题]有关组织的固定时间,下而的描述较适宜的是( )A.大多数组织应固定24小时,然后保存于70%的乙醇中
B. 组织在固定液中浸泡的时间越长,对组织的固定和染色越有利
C.组织固定不能时问太长,一般10分钟即可
D. 组织固定时间不取决于温度,主要取决于组织块
E. 固定时加热比较好
参考答案:A
第4题:
[判断题]两台及以上配电变压器低压侧共用一个接地引下线时,其中任一台配电变压器停电检修,其他配电变压器也应停电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]
“明人伦”的教育目的是由谁第一次明确地概括出来的 ( )A. 荀子
B. 孔子
C. 孟子
D. 庄子
参考答案:C
第6题: [单项选择]
贴现计息天数按贴现之日起至汇票到期日的前一天止的实际天数计算。异地票据,可加计( )天的划款邮程。A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
参考答案:B
第7题:
[判断题]BJ02GG01415 电缆纸具有很弱的吸湿性。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [多项选择]
中医文献称子宫脱垂为 ()A. 产肠不收
B. 阴菌
C. 阴挺
D. 阴痔
E. 葫芦庶
参考答案:A, B, C, D, E
第9题:
[多选题]以下阀门可以用于节流用的有( )。A.截止阀
B.闸阀
C.球阀
D.蝶阀
参考答案:AD
第10题:
[单选题]"手动解锁需要的力 ( )A.67N
B.150N
C.200N
D.50N"
参考答案:A
第11题:
[单选题]以下( )情况不属于集团客户。A.共同被第三方企事业法人控制的
B.主要投资者个人间接控制的客户
C.在股权上或经营决策上间接控制其他企业的
D.更名后的企业与原企业
参考答案:D
第12题: [单项选择]
达尔克罗兹的体态律动学对音乐教育的改革,尤其是对()的培养有很大贡献。A. 基础的节奏感、乐感
B. 基础的律动、乐感
C. 基础的节奏感、律动
D. 基础的律动、视听训练
参考答案:A
答案解析:达尔克罗兹教学法的基本原则是培养学生基础的节奏感和乐感,故选A。
第13题:
[单选题]在局域网中各个节点计算机之间的通信线路是通过( )接入计算机的。A.串行输入口
B.第一并行输入口
C.第二并行输入口
D.网卡
参考答案:D
第14题:
[单选题]生产中如发现旋流器入口压力满足不了生产要求时,可通过来调节 A.减小溢流口直径
B.调整介质泵转速
C.调整悬浮液密度
参考答案:B
第15题:
[单选题]着长袖夏常服时,可以将衣袖上卷.( )A.错误
B.lue
C.lue
D.lue
E.lue
F.lue
参考答案:B
第16题:
[判断题]排放积聚瓦斯应当严格执行相关规定,最高甲烷浓度不超过1.0%,且局部通风机及其开关附近10m以内风流中的甲烷浓度不超过1.0%时,可人工开启局部通风机,现场排放恢复通风。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[判断题]新建线路和切改区段在投运后1个月内,每月应进行1次全面巡视,之后执行正常巡视周期。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题: [单项选择]
首选治疗抽搐的药物是
A. 冬眠1号
B. 硫酸镁
C. 安定
D. 肼苯哒嗪
E. 吗啡
参考答案:B
第19题:
[单选题]1.25 初次申请机动车驾驶证或者申请增加准驾车型的,科目一考试合格后,车辆管理所应当在_____内核发学习驾驶证明。
A.一日
B.三日
C.二日
D.当日
参考答案:A
第20题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,低压配电网工作需要间断时,应重新办理工作票,并在备注栏注明。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[判断题] ( )振动筛的皮带轮不正或皮带过松都会导致掉皮带。A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [多项选择]
选煤厂安全质量标准化要求工业广场的标准为()。A. 无杂物
B. 环境美化
C. 环境绿化
D. 环境净化
参考答案:B, C, D
第23题: [单项选择]
输送液体密度超过原设计值时,会使离心泵()。A. 振动
B. 有噪声
C. 不上油
D. 泵耗过大
参考答案:D
第24题:
[单选题]低压带电工作时,应采取遮蔽()等防止相间或接地短路的有效措施;若无法采取遮蔽措施时,则将影响作业的有电设备停电。
A.导体部分
B.有电部分
C.停电部分
D.金属部分
参考答案:B
第25题:
[多选题]调车灯显设备使用中,禁止(),禁止在未安装天线的情况下(),禁止()对调车作业产生干扰,随时注意自检信号,发现无自检信号时,立即停车查明原因,禁止使用无线调车灯显设备手持台(),雨雪天气注意做好防水,防止出现短路。
A.手提天线
B.接收、发射信令
C.长时间按压送话键
D.闲谈和从事与工作无关的事情
参考答案:ABCD
第26题:
[单选题]Ⅰ型轨道板,轨道板设计宽度取()mm。A.2400
B.2500
C.2600
D.2700
参考答案:A
第27题: [单项选择]
脑血管病病人最主要的病情观察是判断有无( )。A. 呼吸衰竭
B. 脑出血
C. 脑疝
D. 心衰
E. 脑梗死
参考答案:C
答案解析:[知识点] 急性脑血管疾病的护理诊断、护理措施
第28题:
[单选题]下列属于特种作业的是( )。A.皮带操作
B.破碎操作
C.煤气作业
D.以上都不对
参考答案:C
第29题:
[单选题]下列关于抢劫罪说法错误的是( )。A.张某抢夺李某皮包未得手,便逃跑。李某紧追不舍,张某将李某打倒后逃走。张某构成抢劫罪
B.陈某在渡船上盗窃田某的皮包,田某发现皮包在陈某身上,便要求陈某归还,陈某为窝藏赃物在渡船上 当场使用暴力威胁田某。陈某的行为属于在公共交通工具上抢劫
C.贾某为索取洪某所欠债务,将洪某拦下,使用暴力手段要求其偿还欠款。贾某不构成抢劫罪
D.王某盗窃谢某时被发现,便将谢某推开逃脱抓捕,未造成谢某受伤。王某构成抢劫罪
参考答案:D
盗窃后被当场发现,但并未使用暴力.威胁等手段而逃跑的,不构成抢劫罪。故选 D。
第30题:
[简答题]请对以下客户报修问题进行分析。
【事件过程】
某城区客户14:00到营业厅,反映家中停电。引导员告诉客户营业厅不受理故障抢修,让客户拨打95598报修,14:05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵,抢修人员15:00到达客户报修的故障表箱处,于15:55恢复供电后即离开现场。16:00客户第二次拨打95598热线反映无人与其联系,认为工作人员一直未到达现场。16:05客服专员派发“意见-停送电问题-故障处理-处理时间长”工单。
上述事件违反了哪些规定?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
(1)引导员不受理客户报修,违反了以下规定:
①《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3规定:A级营业厅的服务功能包括“业务办理”,业务办理内容包括客户故障报修业务;
②《国家电网有限公司员工服务“十个不准”(修订版)》第六条:不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户;
③《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定:熟知本岗位的业务知识和相关技能,岗位操作规范、熟练,具有合格的专业技术水平;
(2)抢修人员到达现场时间长且未与客户做好解释工作,违反了以下规定:
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”(修订版)》第三条:快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;或《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定:供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;
②《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定:若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的,供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间,经客户同意后按预约时间到达现场;
(3)抢修人员到达现场直接处理完毕故障恢复供电后即离开现场,违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程:抢修人员在处理客户故障报修业务时,到达现场后应及时联系客户,并做好现场与客户的沟通解释工作;
(4)客服专员派发工单类型错误,违反了《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》附件《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》:客户向供电公司报修后,抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场,应归为“投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限”。
【暴露问题】
(1)工作人员服务意识、责任心不强,推诿搪塞怠慢客户;
(2)抢修人员抢修服务不规范,无法在承诺时限到达现场,未主动与客户联系说明情况并预约到达现场时间,在处理完毕后也未向客户沟通核实是否已恢复供电;
(3)引导员、客服专员对自己职责范围内的业务不熟悉、操作不规范,引导员未受理客户的报修业务,客服专员将投诉工单错派成意见工单。
【措施建议】
(1)加强工作人员工作服务流程及业务技能培训,工作中严格落实首问负责制;
(2)严格违规考核,提高服务意识和服务技能,不断提高供电服务整体水平;
(3)加强国网客服专员业务培训,深入宣贯《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》,提高派发工单类别的准确性。
第31题: [单项选择]
CN2设备现场维护要求进行现场控制台(Console)和带外连接设备的连通性检查的周期是()。A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每季
参考答案:C
第32题:
[单选题]凡引起非条件反射的刺激,均称(),主要包括机械刺激,食物刺激,引诱刺激。A.非条件刺激
B.无关刺激
C.条件刺激
D.条件反射
参考答案:A
第33题:
[单选题]工作任务单由()许可,一份由工作负责人留存,一份交小组负责人。A.值班调控人员
B.工作许可人
C.工作负责人
D.运维负责人
参考答案:C
第34题:
[判断题]安全网是用来防止人、物坠落,或用来避免、减轻坠落及物体打击伤害的网具,包括安全平网和安全立网。
A.正确
B.错误
参考答案:A