第1题:
[单选题]车站值班员（列车调度员）接到列车晃车的报告后，立即通知关系车站，并通知（）部门进行检查，报告列车调度员。
A.工务、通信
B.工务、供电
C.工务、电务
D.工务
参考答案:D
第2题:
[单选题]客户需要双重的服务,即功能服务和心理服务。功能服务的要求是(),心理服务的要求是得到愉悦的感受,即心理的满足。
A.处理时长
B.解决问题
C.回复时效
D.专业水平
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第3题: [简答题]
电子式电能表的显示器有时不亮，且无电能脉冲输出，这是由什么原因造成的？如何处理？参考答案:
可能是因为：
（1）电源没有接通。
（2）电能表电源电路的元器件损坏。
（3）电能表电源变压器烧毁。
其处理方法是：
（1）接通电源。
（2）更换损坏器件：
（3）更换变压器。
第4题: [多项选择]
特许权使用费计入到进口货物的完税价格时，应同时符合下列条件：A. 与进口货物有关
B. 作为进口货物在进口国境内转售的一项条件
C. 作为境外出口商向我国进口商销售货物的一项条件
D. 买方必须支付
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 特许权使用费是与货物有关并作为卖方向我国销售该货物的一项条件，应当由买方直接或间接支付的费用。根据《审价办法》规定，符合下列情形之一的特许权使用费不计入完税价格：1．特许权使用费与该货物无关
第5题:
[简答题]遇天气恶劣无法辨认出站 进路）信号机显示时，在列车具备发车条件后，司机应如何行车？J338参考答案:司机凭车站值班员列车无线调度通信设备的发车通知起动列车，在确认出站 进路）信号机显示正确后,再行加速。
第6题:
[单选题]国家电网公司深入贯彻落实国家能源安全新战略，要求构建“线上线下”高效协同的能效（）实施体系。
A.A、供电服务；
B.公共服务；
C.用电服务；
D.综合能源服务
参考答案:B
第7题: [单项选择]
某地一位司机在车祸中受重伤，被同行的人送到附近一家医院抢救。经查：伤员多发性骨折，多脏器破裂，如不及时手术，会有生命危险。但手术需要亲属签协议书。可伤员的同行者谁也不敢代签。这时，主刀医师的上级医生签了协议书，表示承担责任。经过医务人员的全力抢救，伤员脱险。对该上级医生的做法的正确伦理评价应该是（）
A. 正确，医生在医患关系中居主导地位，最有权力决策
B. 正确，权威医生在任何时候都可以代替患者做主
C. 正确，医生既已受到患者信托，必要时必须承担责任
D. 错误，未经家属委托
E. 错误，医生本人和医院承担的风险太大
参考答案:C
第8题:
[多选题]站线是指（ ）及站内指定用途的其他线路。A.到发线
B.调车线
C.牵出线
D.货物线
参考答案:ABCD
第9题:
[单选题]要严把封锁后的开通关，各车间要加强开通前后的检查，做到徒步检查未实现全覆盖闭环检查不得盲目开通，开通后及时进行至少()次添乘检查。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第10题:
[单选题]用滴定管进行滴定操作时，应使滴定管尖嘴部分插入锥形瓶口下(____)cm较为合适。A.A.0.1～1
B.B.1～2
C.C.2～3
D.D.3～4
参考答案:B
第11题: [简答题]
保密工作领导责任制原则是什么？参考答案:
业务谁主管，保密谁负责。
各单位党政主要领导对本单位保密工作负全面领导责任；分管保密工作的领导对本单位保密工作负组织领导责任；分管有关业务工作的领导对所分管业务工作范围内的保密工作负直接领导责任。
第12题:
[单选题]安定面的两个液压马达由___控制：A.仅电动马达（3个中的一个）
B.电动马达或机械配平轮
C.仅机械配平轮
参考答案:B
第13题: [判断题]
任何单位和个人不得非法干预保险机构履行赔偿保险金的义务，不得限制被保险人取得保险金的权利。参考答案:对
第14题: [简答题]
ATM按安装方式如何进行分类？参考答案:
ATM按安装方式可分为大堂式和穿墙式两种。
第15题:
[不定项选择题]A.Malassez上皮剩余
A.牙乳头
B.成釉器
C.牙囊
D.缩余釉上皮
E.形成有釉质的是
参考答案:C
第16题: [简答题]
为什么大气中二氧化碳浓度有日变化和年变化？参考答案:
大气中的二氧化碳是植物进行光合作用的重要原料。植物在太阳辐射的作用下，以二氧化碳和水为原料，合成碳水化合物，因此全球的植物要消耗大量的二氧化碳；同时，由于生物的呼吸，有机物的分解以及燃烧化石燃料等人类活动，又要产生大量的二氧化碳。这样就存在着消耗和产生二氧化碳的两种过程。一般来说，消耗二氧化碳的光合作用只在白天进行，其速度在大多数地区是夏半年大，冬半年小；而呼吸作用等产生二氧化碳的过程则每时每刻都在进行。所以这两种过程速度的差异在一天之内是不断变化的，在一年中也随季节变化，从而引起二氧化碳浓度的日变化和年变化。
在一天中，从日出开始，随着太阳辐射的增强，植物光合速率不断增大，空气中的二氧化碳浓度也随之不断降低，中午前后，植被上方的二氧化碳浓度达最低值；午后，随着空气温度下降，光合作用减慢，呼吸速率加快，使二氧化碳消耗减少；日落后，光合作用停止，而呼吸作用仍在进行，故近地气层中二氧化碳浓度逐渐增大，到第二天日出时达一天的最大值。
在一年中，二氧化碳的浓度也主要受植物光合作用速率的影响。一般来说，植物夏季生长最旺，光合作用最强，秋季最弱。因此二氧化碳浓度秋季最小，春季最大。
此外，由于人类燃烧大量的化石燃料，大量的二氧化碳释放到空气中，因而二氧化碳浓度有逐年增加的趋势。
第17题:
[多选题]《刑法》第一百六十三条第一款：“公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，（）。”
A.数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金
B.数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金
C.数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金
D.数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金
参考答案:ABC
第18题:[多选题][T]B-F-A-001373
一号线闭路电视监视系统视频分配器的功能有:视频分配、()
A.字符叠加
B.视频切换
C.视频存储
D.视频输出
参考答案:AB
第19题:
[单选题]暴雨、雷电天气，注意库区 、防潮。A.防水
B.防水
C.防火
D.防洪
E.防漏水
参考答案:A
第20题:
[判断题]执法检查人员必须经执法资格考试合格，未取得执法资格的不得列入执法检查人员名录库。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [多项选择]
以下哪些客户可以办理4G套餐？（）A. 动感地带3G网聊卡
B. 神州行畅听卡
C. 神州行大众卡
D. 全球通58元套餐
参考答案:A, B, C, D
第22题: [单项选择]
咳嗽痰多，胸脘胀满，恶心呕吐宜用（）A. 暑热感冒颗粒
B. 二陈丸
C. 抗病毒颗粒
D. 风热咳嗽胶囊
E. 川贝枇杷颗粒
参考答案:B
第23题:
[判断题]列检作业场分为主要列检作业场.区段列检作业场和一般列检作业场。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:
[判断题]发现钻井液气侵后应开启液气分离器进行除气。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]常见的民用燃料运输槽罐车有 LNG、LPG和( )。A.LN
B.C
C.CN
D.G
E.GP
F.G
参考答案:B
第26题:
[判断题]过去指过去的作业活动、系统或设备等安全控制状态及发生过的人身伤害事故和未遂事故;现在指作业活动、系统或设备等现在维护、改进、报废的安全状态; 将来指可以预见的未来作业活动、系统、设备等即将产生的安全状态。( )[判断题]
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [单项选择]
If you keep getting wrong numbers, your phone could be ______ .
A. deceptive
B. ineffective
C. deficient
D. defective
参考答案:D
答案解析:defective有毛病的。
第28题:[单选题]3.568.第568题
要求并入配网运行的分布式电源项目（）。
A.均应签订并网调度协议
B.视其投资主体或产权归属，决定是否需要签订并网调度协议
C.不需签订并网调度协议
D.由领导决定签订是否并网调度协议
参考答案:A
答复低压分布式光伏发电并网方案
第29题:
[不定项选择题]根据工程勘探设计中确保人身及设备安全的概念，请回答下列供配电系统设计规范 中有关电源设置的问题。
A.根据负荷分级的要求，中断供电将造成人身伤亡时，应为（）负荷。
B.事故级；
C.—级； G 二级；
D.三级。
参考答案:B
依据GB 50052—1995《供配电系统设计规范》第2. 0. 1条。
第30题:
[简答题]根据《广西电网有限责任公司重要文稿工作实施细则》有关规定，关于重要文稿的基本要求有哪些？参考答案:（1）贯彻党的基本理论、基本路线和基本方略，贯彻党中央、自治区的决策部署，符合国家法律法规（共20分）；
（2）落实南方电网公司发展战略、战略目标、产业发展布局、南方电网公司党组决策部署和各项工作要求（共20分）；
（3）落实公司党委决策部署和各项工作要求（共20分）；
（4）结构严谨、表述规范、文字精炼、数据准确（共20分）；
（5）大力转变文风，力求短、实、新（共20分）。
第31题:
[单选题]造成吊钩吊物摇摆主要原因是( )。A.吊钩变形
B.现场环境复杂
C.吊物重心偏移
参考答案:C
第32题: [单项选择]
男性，65岁，患胃溃疡多年，近月来上腹痛发作频繁，无规律性，体重减轻，营养不良。胃X线钡餐透视见有龛影，该患者下一步首要的检查为（）。
A. 粪便隐血试验
B. 胃酸测定
C. 腹部B超检查
D. 胃镜和细胞学检查
E. ERCP
参考答案:D
第33题: [简答题]
扣除；减除v. d_______参考答案:deduct
第34题:
[判断题]圆曲线的最小长度，在允许速度不大于160km／h的特殊困难地段不应短于25m。A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[单选题]列车根据接收到的运行权限和自身的（）计算出列车运行的速度曲线。A.信号状态
B.前车位置
C.运行状态
D.运行速度
参考答案:C
第36题: [判断题]
冷凝器具有废热锅炉同样的作用。参考答案:对
第37题:
[判断题]井下设置应急广播系统,井下人员能够清晰听到应急指令A.正确
B.错误
参考答案:A
井下设置应急广播系统,井下人员能够清晰听到应急指令
第38题: [单项选择]
柏油样便常见于A. 痢疾
B. 溃疡性结肠炎
C. 十二指肠溃疡出血
D. 结肠癌
E. 胃穿孔
参考答案:C
答案解析:[解析] 柏油样便提示上消化道出血。
