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[简答题]服务态度

参考答案:是指服务人员在接待服务对象时所持有的态度,也可以说是服务人员对待服务工作和服务对象的态度。

热门试题:

第1题: [多项选择]智能变电站中继保装置投上检修压板后,描述正确的是、().
A. 发送GOOSE报文中“test位”置位
B. MMS报文中“test位”置位
C. 检测接收GOOSE检修不一致
D. 退出全部保护
参考答案:A, B, C

第2题:
[单选题]衡量数字通信系统传输质量的指标是( )。
A.误码率
B.信噪比
C.噪声功率
D.话音清晰度
参考答案:A


第3题:
[单选题]某交易所主机中,玉米淀粉期货前一成交价为2820元/吨,尚有未成交的期货合约买价2825元/吨,现有卖方报价2818元/吨,二者成交。则成交价为每( )元/吨。
A.2825
B.2821
C.2820
D.2818
参考答案:C
当买入价大于、等于卖出价时则自动撮合成交,撮合成交价等于买入价、卖出价和前一成交价三者中居中的一个价格。

第4题:
[单选题]男性,32岁。饮酒后突发右上腹剧痛5小时。查体:急性痛苦面容,被迫体位。全腹压痛及反跳痛,板状腹。临床诊断为消化性溃疡穿孔。在全麻下施行了胃大部切除(毕Ⅱ式)腹腔引流术。
该术式最严重的近期并发症是
A.吻合口出血
B.输人空肠袢梗阻
C.输出空肠袢梗阻
D.十二指肠残端瘘
E.吻合口梗阻
参考答案:D


第5题: [单项选择]
下列哪项药物用于ALK阳性的非小细胞肺癌的靶向治疗()
A. 克唑替尼
B. 厄洛替尼
C. 吉非替尼
D. 索拉菲尼
E. 埃克替尼
参考答案:A

第6题:
[多选题]双账户金融社保卡具有( )和( )。
A.金融账户
B.非金融账户
C.医保账户
D.养老金账户
参考答案:AC


第7题: [判断题]
在账务系统中,账套主管可以建立新账套()
参考答案:错

第8题:
[判断题]某商业银行微信银行投诉量较多,应单列统计。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[多选题]依据南网安规,王X在电站的引水渠底部从事检修,需先抽水,由于潜水泵耳环上的绳子过短,放入水中时淹没了绳子;王X采取强行抽水措施,希望等水位下降后,可以找到绳子,在抽水3h后,仍未抽完,在潜水泵未停止的情况下,王X想拉拽电缆查看水还有多深,结果在拉拽电线时触电身亡,该事例中王X行分析正确的是( )。
A.未事先对深度进行了解,导致潜水泵耳环上的绳子过短
B.绳子淹没进水中后,不能强行抽水
C.不能直接拉拽电源线
D.王X应该直接拉拽水管,这样就不会触电
参考答案:ABC


第10题:
[单选题]英国哲学家贝克莱提出:“物是感觉的复合”,这是一种 ( )
A.庸俗唯物主义观点
B.主观唯心主义观点
C.客观唯心主义观点
D.机械唯物主义观点
参考答案:B


第11题:
[判断题]失能眩光表示由生理眩光导致辨别能力降低的一种度量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
隧道照明的炫光可以分为两类:失能眩光和不舒适眩光。失能眩光是生理上的过程,是表示由生理眩光导致辨认能力降低的一种度量。不舒适眩光是心理上的过程。

第12题: [判断题]
自我同一性只会在青春期才出现。( )
参考答案:错

第13题: [多项选择]
对工程网络计划进行优化,其目的是使该工程()。
A. 计算工期满足要求工期
B. 资源需用量降至最低
C. 总成本降至最低
D. 资源强度降至最低
E. 资源需用量满足资源限量要求
参考答案:A, C, E

第14题:
[判断题]以冰块和弹性绷带控制出血量,冰块可以减缓血流,而在伤处绑上弹性绷带,即加压在伤口上,可使血流量減少。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]在潮湿或含有酸类的场地上以及在金属容器内应使用( )V及以下电动工具,否则应使用带绝缘外壳的工具,并装设额定动作电流不大于10mA,一般型(无延时)的剩余电流动作保护器(漏电保护器),且应设专人不间断地监护。
A.12
B.24
C.36
D.48
参考答案:B


第16题:[单选题]New born babies can discriminate between a man's and a woman's voice.
A.treat
B.distinguish
C.express
D.analyze
参考答案:B
题干意为“新生儿能区分男人和女人的声音。” 句中划线词意为“区别,辫出”。B项意为“区分,辨别”;例句:Speeches distinguish human beings from animals.人类和动物的区别在于人会说话。A项意为“款待,招待,对待”;C项意为“表达,快递”;D项意为“分析,解释”;故选B。

第17题:
[多选题]金银花的主治病证是
A.疮痈肿痛
B.风热表证
C.温病初起
D.内热消渴
E.热毒泻痢
参考答案:ABCE
本题考查清热解毒药金银花的主治病证。金银花具有清热解毒功效,能主治痈疮疖肿,热毒泻痢;又能疏散风热,主治外感热病,风热表证。因其不具有生津止渴功效,其主治病证不包括内热消渴。故排除D。选ABCE。

第18题:
[多选题]为防止国有资产流失,国有独资企业的下列行为应当进行资产评估的有( )。
A.合并、分立
B.改制
C.抵押重大财产
D.清算
参考答案:ABD
国有独资企业、国有独资公司和国有资本控股公司合并、分立、改制,转让重大财产,以非货币财产对外投资,清算或者有法律、行政法规以及企业章程规定应当进行资产评估的其他情形的,应当按照规定对有关资产进行评估。

第19题:
[单选题]BB019地层压力超过()的区块,应密切注意观察油水界面的变化情況。
A.流动压力
B.饱和压力
C.沉没压力
D.原始地层压力
参考答案:D


第20题: [单项选择]
资金中心及没有设立资金中心的二级单位应在清算中心开立账户,用于()集中。
A. 二级二次
B. 二级一次
C. 一级一次
D. 一级二次
参考答案:D

第21题: [单项选择]
治疗高碘甲状腺肿主要应用()
A. 垂体激素
B. 甲状腺激素
C. 胰岛素
D. 肾上腺素
参考答案:B

第22题:
[单选题]允许速度大于( )的线路应铺设Ⅲ型混凝土枕,既有Ⅱ型混凝土枕应逐步更换为Ⅲ型混凝土枕。
A.80KM/H
B.100KM/H
C.120KM/H
D.140KM/H
参考答案:C


第23题: [多项选择]
领导干部经济责任审计评价应以审计事实为依据()。
A. 不受外界的任何影响
B. 不附加任何主观成分
C. 做到认定事实清楚
D. 界定责任明确
参考答案:A, B, C, D

第24题:
[单选题]下列哪一项主要在于区别是绞窄性疝还是难复性疝( )
A.病史长
B.患者焦虑不安
C.白细胞升高
D.疝部触痛
E.发热
参考答案:D


第25题: [判断题]
机动车辆保险属于强制性保险。
参考答案:错

第26题:
[判断题] 动车组直通列车不得超员;铁路局管内短途一等座车不得超员,二等座车最高超员率为10%。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]以下为最新国家标准的《乡镇消防队》文件是哪一份?
A.《乡镇消防队》(GB/T35547~2017)
B.《乡镇消防队》(GB/T35547~2018)
C.《乡镇消防队》(GA/T998~2012)
D.《乡镇消防队》(GA/T998~2018)
参考答案:A
答:《乡镇消防队》(GB/T35547~2017)。

第28题: [单项选择]
下列描述中,属于完全性再生的是
A. 动脉吻合口愈合 B.剖腹手术切口愈合
B. 骨折愈合再生
C. 肠吻合口愈合
D. 胃溃疡愈合
参考答案:C

第29题:
[单选题]利用气体混合物各组分在液体中溶解度的差异而使气体中不同组分分离的操作称为( )。
A.蒸馏
B.吸收
C.萃取
D.干燥
参考答案:B


第30题:
[单选题]设备检修时,回路中所有()隔离开关(刀闸)的操作手柄,应加挂机械锁。
A.来电侧
B.受电侧
C.两侧
D.负荷侧
参考答案:A


第31题:
[单选题]加处罚款或者滞纳金的数额不得超出金钱给付义务的数额。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [多项选择]
社会主义市场经济理论的创新点包括()
A. 计划和市场不是划分社会制度的标志
B. 计划和市场作为经济手段对经济活动的调节各有优势和长处
C. 市场经济作为资源配置的一种方式可以和不同的社会制度相结合
D. 市场经济不能与社会主义制度相结合
参考答案:A, B, C

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