第8题: [多项选择]某日,客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务,因密码不符无法取款,但客户A坚持存折密码是对的,怎么取不到钱,怀疑银行的程序有问题。作为柜员,你应怎样处理?() A. 要明确告知客户密码只有存款人本人清楚,在银行系统上客户密码栏是屏蔽的,银行工作人员是无法获知的。 B. 可提醒客户回忆曾使用过的密码。 C. 建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。 D. 提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。 参考答案:A, C
第28题: [单项选择]下列关于控件类的说法中,错误的是( )。 A. 控件是一个可以以图形化的方式显示的对象 B. 控件可以与用户进行交互 C. 控件通常被放置在一个容器里 D. 控件是不可复制的 参考答案:D 答案解析:[解析] 控件是一个可以以图形化的方式显示并能与用户进行交互的对象,如一个命令按钮、一个文本框等。控件通常被放置在一个容器中。容器可以被认为是一种特殊的控件,它能包容其他的控件或容器,如一个表单、一个